1樓：燦爛是過眼雲煙
七天無理由退bai
換貨是指消du費者使用支付zhi寶擔保交易dao在天貓購物後，在回簽收貨物後7天內，如因主觀答原因不願意完成本次交易，可以提出「7天無理由退換貨」的申請（部分商品及類目除外），並且買家退貨的貨物不得影響商家的二次銷售。
需要強調的是，如果是包郵產品你無須承擔賣家的運費，你可以要求商家全額退款，因為有些商家會扣掉他的運費，所以這一點格外注意。
2樓：馬克思於
賣家不同意你也沒辦法，我賠了賣家的運費賣家才同意退貨，**墮落了
3樓：匿名使用者
國慶bai節前奔著天貓七天無理du由退貨的保障在天貓慕zhi思***買
dao了款床墊，結果專對**虛高和屬當初宣傳太不滿意，想退貨，買的時候商家發很多鏈結，這樣優惠，那樣卷，滿額為止，條例讓你沒時間看，退貨很難，一是高昂和不透明的物流**，收費隨意，依據天貓條款，買家承擔回去的運費，如有破損還要賠償，消費一旦發現上當了不想收貨，商家會提出這兩樣要求，高運費和其中的風險，消費者在其中資訊完全不對稱，這樣消費者只有認倒霉，退成功的少之又少，雙11又要來了，請大家一定要睜大眼睛！
4樓：天貓大管家
七天無理由退換貨bai是指消du
費者使用支付寶擔保交zhi易在天貓購物後
dao，在簽收貨物後專7天內，如因主觀原因不願意完成屬本次交易，可以提出「7天無理由退換貨」的申請（部分商品及類目除外），並且買家退貨的貨物不得影響商家的二次銷售。
5樓：匿名使用者
七天無抄理由退換貨是指消費者使用支襲付寶擔保交易在天貓購物後，在簽收貨物後7天內，如因主觀原因不願意完成本次交易，可以提出「7天無理由退換貨」的申請（部分商品及類目除外），並且買家退貨的貨物不得影響商家的二次銷售
6樓：尋地圖的人
不管你是任何理由，七天內都可以無條件退換買的過商品，前提是必須沒有洗過，沒有剪掉標籤，沒有穿過的，更不能人力損壞，若商品損壞是商家的責任，更是要無條件退換！
7樓：鋒鋒精品
七天無理由退換貨是指消費者使用支付寶擔保交易在
購物後，在簽收貨物後7天內，如因主觀原因不願意完成本次交易，可以提出「
」的申請（部分商品及類目除外），並且買家退貨的貨物不得影響商家的二次銷售
天貓七天無理由退換貨有什麼條件
8樓：匿名使用者
根據《天貓七天無理由退換貨服務支援條件、處理流程及類目》第一條 買家在簽收商品之日起七天內，對支援七天無理由退換貨的商品且符合商品完好標準的，可向賣家發起7天無理由退貨或換貨申請。七天期間自買家簽收商品後的次日零時開始起算，滿168小時為七天，買家簽收商品時間以物流簽收時間為準。
第二條 買家退回的商品應當完好。商品完好指商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全。買家基於查驗需要而開啟商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用不影響商品的完好。
對超出查驗和試用需要而使用商品，導致商品產生明顯的價值貶損，視為商品不完好。
9樓：南宮月陌
買家抄提出「七天無理由退貨」服務的申請條件：
1、提出的商品需在支援「七天無理由退貨」的商品品類範圍內2、買家在簽收商品之日起七天內（按照物流簽收後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）發起申請 ；
3、買家的服務申請在形式上符合相關法律法規的規定；
4、申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限；
5、買家提出「七天無理由退貨」服務的申請，商品需完好，不影響二次銷售。
** 7天退換是什麼意思
10樓：蔚藍老火鍋
1、**7天退換貨的意思是指：消費者在簽收商品之日起七天內，對支援七天無理由退換貨的商品（詳見表1）且符合商品完好標準的，可向商家發起7天無理由退貨或換貨申請。
2、如果你購習的的化妝品滿足一般商品包裝的完整標準就可以退，標準如下：
（1）商品原包裝未缺失，包裝整體結構完整。
（2）護膚品（若有）一次性密封外包裝未拆封（3）護膚品特製小標籤未損壞（銷售者自行貼上的除外）但在包裝運輸或拆卸過程中產生的難以避免的形態變化，如適度的變形、汙漬、區域性破損等，不認定其影響商品包裝完整。
11樓：蘋果
「7天無理由退換貨」指商家（下稱「賣家」）使用**提供的技術支援及服務向其買家提供的特別售後服務，允許買家按本規則及**網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時。
2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換；**用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。
12樓：匿名使用者
可以退的！
如果發生以下問題就可以退換：
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。
2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換；**用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
13樓：匿名使用者
就是從你收到貨那天起開始算，7天內因為質量問題，可以聯絡賣家退貨或者換貨，但是退貨有很多要求，購買東西前要仔細看看店鋪裡的「買家必讀」，一般都會有詳細說明的。確實質量問題，快遞資費一般由賣家負責。
如果因為非質量問題，也可以在商品完好不影響二次銷售的狀態下，聯絡賣家換貨，一般需買家負責來回快遞費。
最好找加入消費者保障服務的店鋪購買，購買前使用旺旺諮詢清楚，收貨時當著快遞員開啟驗貨，一旦有質量問題，立即聯絡賣家！
邁爾美服飾店（maiyeemei)祝您購物愉快！
14樓：太愛拿糖
7天 不滿意退換就是 在收到貨物7天內不滿意 可以無條件退貨。
但是化妝品不太好說，這應該在你簽收的時候看清楚真假再簽收啊，要是真是假的，就要和賣家協商，並提供證據。否則會扯皮
化妝品要是假的，證據明顯，賣家不退也可以直接投訴他讓**工作人員介入幫助退款。要是真的用過了，那就不好退了。
我買過衣服，那準號碼就一次性買兩件不同號的，哪件穿著合適要哪件，然後 7天不是不滿意可以退貨麼就推一件
15樓：匿名使用者
7天退貨要加入消保的。
有保障的。
可以退的。
16樓：鳳凰的榮耀
「七日無條件退換貨」是指，買家收到貨後，在不影響第二次銷售的情況下，買家出來回快遞費，可以退貨的。
17樓：yes哦
不一定，因為你已經拆封了，換就不大好換了，來回運費還是你付。
在網上買東西要慎重啊！
**退換貨規則是怎樣的？七天無理由退貨是收到貨開始計算還是怎樣計算
18樓：2篡皺絞盅巋
1、**七天無
理由退貨是從物流簽收之日起開始計算。退換貨需要買家在交易頁面申請。
2、「7天無理由退換貨」指使用者（下稱「賣家」）使用**提供的技術支援及服務向其買家提供的特別售後服務，允許買家按本規則及**網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不願完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規則向**發起對該賣家的投訴，並申請「7天無理由退換貨」賠付。
一、運費問題的處理原則
交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，**無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由您承擔。
【約定運費的爭議】
運費由買家承擔的，賣家應當按照實際發生的金額向您收取運費。
1、若您支付的運費高於實際發生的運費的，超出部分做退款處理。
2、如果實際發生的運費與商品描述的運費不一致，或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的，賣家應當通過阿里旺旺向您進行說明，並徵得您的同意。若未與您清晰約定而出現爭議的，**以有利於您的描述進行運費的處理。
【發貨涉及的運費爭議】
如果賣家違反發貨要求（發貨問題的爭議處理），導致您未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收後退回商品的，交易做退款處理，運費需要由賣家承擔。
【簽收涉及的運費爭議】
1、 您依據簽收規範（簽收問題的爭議處理）拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運費需要由賣家承擔。
2、 若賣家按照約定發貨後，收貨人有收貨的義務。收貨人無正當理由拒絕簽收商品，且賣家能夠有效舉證證實的，相關運費損失，承擔方式如下：
運費問題的處理原則
3、收貨人拒絕簽收商品後，賣家應當及時聯絡承運人取回商品，若賣家怠於取回商品而產生額外的運費、保管費等費用，則需要由賣家自行承擔。
4、若因您填寫的收貨位址和(或)收貨人資訊不準確，或者未經賣家同意自行要求變更收貨位址或收貨人資訊，導致賣家發貨後無法送達的，運費由您承擔。
【退換貨涉及的運費爭議】
1、買賣雙方達成退款協議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。
3、賣家未在規定時間內提供退貨位址，或者提供退貨位址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品後無法送達的，或者您根據協議約定操作退貨後，賣家無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應當與您另行協商或通過其他途徑解決，**不予處理。
4、您根據協議約定或**做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨後，賣家有收貨的義務。
5、**處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品後，由**根據本規範對運費承擔做出處理。
【物流涉及的運費爭議】
未經您明確同意，若賣家使用到付方式（指在委託承運人時不支付運費，而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式）委託承運人發貨的，您有權拒絕簽收商品；您簽收商品的，到付運費超出約定運費的部分由賣家承擔。
【商品涉及的運費爭議】
1、如果您提供有效憑證證實收到商品有問題或是因為賣家的某項服務、承諾未履行而導致的退貨退款，運費需要由賣家承擔。
2、賣家所售商品為閒置商品的，您收到的商品與賣家在發布時描述不符的，或賣家沒有如實披露商品的瑕疵異常或歷史維修情況的，交易做退貨退款處理，運費由賣家承擔。
3、支援「七天退貨」或支援退貨承諾的商品
國美是不是有7天無理由退換貨的規則
在國美熬夜惠上買了2939元的白色三星i9003手機，寄過來的沒有塑封，手機很髒，一看就是拆封過的，不是新的。開啟看，至少兩個亮點，拒收了。打 給客服，客服又讓我把手機取回來，說要我自己拿到三星去檢測。好吧，我取回來，再打客服，客服說可以拒收，好吧，我再麻煩送貨員回來，再拒收，客服很會把人玩，好吧，...
7天無理由退換貨，如果賣家說影響二次銷售怎麼辦
對於七天無理由退換和 影響二次銷售 的情況都有嚴格的標準和規範，並不是說主觀判斷就可以作為依據的。目前天貓的 七天無理由退換 的退款理由是預設同意的，賣家無法拒絕，而影響產品二次銷售的情形主要包括 寶貝經過水洗 吊牌及驗證碼被剪斷 揭開 寶貝被弄髒或損壞 音像數字類產品包裝被拆開等影響寶貝再次正常銷...
天貓規定7天無理由退貨,如果超過7天想退貨怎麼辦
哇哎西西 如果超過了7天，那只是不能無理由退換，仍然可以售後的退換貨，但是必須要有理由，比如質量問題，破損 尺碼，色差等等問題，但是需要確保沒有明顯的人為損壞，還有就是沒有洗過，不影響二次銷售。至於是退還是換，就要協商了。如果協商不了，可以申訴，小二介入，就要提供商品問題的 以最後判定的結果處理。還...