1樓：網友
針對你的問題給以如下：
1、遇到這種情況，我該向哪些部門投訴和舉報呢，移動又會受到這些部門的哪些處罰呢？
向工商部門和物價部門舉報。移動要被處行政處罰，一般主要是罰款，以及給以消費者合理賠償。
2、我應該主張什麼維護我的權益呢？
以移動公司強加消費、侵犯消費者知情權和自主選擇權為由起訴，要求移動返還話費、賠償損失、承擔訴訟費用。
3、記得以前好像聽移動的語音營業廳中好像聽到過「資費計算錯誤，十倍返還」的說法，但去網上查，又只看到移動說是「雙倍返還」，我不知道是我記錯了，還是移動更改了承諾，所以在這裡向各位朋友求請一下。
十倍返還是針對銷售假貨的，如果移動公司工作人員工作失誤或者系統問題導致錯誤計費，那麼也不會是2倍返還，定多少話費返還並賠償損失。
4、會不會有額外的變故呢？因為我已經和移動交涉過了，當時不知道能n倍索賠，也是嫌麻煩，所以只要求把多收的資費返還，只是等了二天也沒得到移動的任何回覆，資費也沒有更改回來。那我該繼續維持這種資費，讓移動多扣點，再向移動n倍索賠嗎？
沒必要，你的行為屬於明知權益被侵害仍然不予追訴的情況，注意不要超過訴訟時效——2年。
5、我父母的使用手機使用情況上面有說過，我想請問大家，聯通有什麼適合我父母使用的資費**嗎？
使用市民卡比較划算，來電免費，主叫本地1毛吧。關鍵使用的人很多。
6、移動通過這種方式，除了能多收取的金額獲取直接利益外，對它還有什麼別的可能的好處呢？用於洗錢可行嗎？
不是洗錢，個人覺得應該是工作失誤或者個別行為。
2樓：網友
打移動客服，如果是他們理虧，你語氣兇點，態呀粗氣點，客服會幫你取消，並把多算的錢返充回你移動帳號的。其他什麼110設訴都沒用，一但這麼做，人家就不鳥你，打客服，語氣橫點，移動客服會返充的。這招很靈。
3樓：網友
我以前也遇到你這樣的情況，我不只一次撥打10086和去移動營業廳反映，你要多催10086，同樣的問題反映3次營業部經理就會親自受理，這樣就很容易調出你的入網資訊，在72小時內多收的費用都會以**費的形式反還給你，還有就是你把你每個月的花費資訊總單和詳單列印出來，帶上你入網的資訊單到營業廳就能幫你辦理，流動網絡很容易多扣你的費用，但你有權去投訴，12315管這樣的投訴問題，在兩個工作日內能幫你解決問題。
4樓：木屋建造
呵呵你聽錯了吧，話費誤差雙倍返還吧！
向移動公司投訴就可以！
5樓：網友
找個律師諮詢下啊，他們比較專業些。
中國移動公司亂收費，該怎麼辦？
6樓：兄弟連田心9號
方法/步驟。
請點選輸入**描述。
請點選輸入**描述。
填寫個人資訊，手機號等必要資訊，並提交。
請點選輸入**描述。
等待10多分鐘後，能接到地方客服給你打來的**，態度很好的問你手機是否真的存在被亂扣費，你回答是，就可以要回最近五個月的被亂扣的費用，由於五個月以前的話費已經不可查，所以移動不可能把五個月以前亂扣的話費返還的。看，這是我通過本方法討要回來的話費。
請點選輸入**描述。
7樓：為你解答
如果你發現中國移動公司亂收費，你可以打他們的投訴**，他們一般都會為你解決的，要把你說的東西都給說清楚，如果你把需要反饋的問題都已經投訴反映上去，他們還沒有給你回覆，這時候你可以撥打中國工信局**進行投訴，或者你也可以撥打12345，這樣的話他們也會給你及時的反饋上去。
8樓：網友
可以到營業廳查詢，看自己的資費情況是哪些，不需要的取消掉。如果真的存在亂收費的情況，可以打移動人工服務進行諮詢投訴。
9樓：健康快樂的80後爆發
投訴呀，投訴相關部門！
中國移動收費不合理怎麼辦
10樓：
您好親，如果中國移動收費不合理，第一：你確定移動進行亂收費了嗎？這是我們必須要搞清楚的一件事。
否則，移動可能要告你「誹謗」。因為有的時候，我們和移動簽訂了合約，結果因為我們沒有仔細看合約，結果投訴也沒有用。如果確定亂收費，可以找工信部。
我們知道工信部是專門受理這方面的公司，我們在自己的權利受到損害的時候，可以撥打工信部的**進行申訴。010-12300，記得加區號。也可以找消費者協會。
12315是消費者協會所設立的專門給各種消費者服務的，移動本身就是消費類的業務，因此可以撥打消費者協會的**申訴。希望我的可以幫助到您呦<>
中國移動公司亂收費，該怎麼辦？
11樓：
摘要。親，很高興為您解答：中國移動公司亂收費，該怎麼辦？
答：親親，中國移動公司亂收費，可以撥打工信部的**進行申訴，也可以向消費者協會投訴。如果投訴不成，可以到法院起訴解決，主張對方承擔違約責任。
當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
中國移動公司亂收費，該怎麼辦？
親，很高興為您解答：中國移動公司亂收費，該怎麼辦？答：
親親，中國移動公司亂收費，可以撥打工信部的**進行申訴，也可以向消費者協會投訴。如果投訴不成，可以到法院起訴解決，主張對方承擔違約責任。當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
合同是不是本人簽了簽字才算數。
親親，對的， 非本人簽署的合同是無效的。
都不知道移動公司給我亂開通什麼，她們說我本人簽約的合同，要我交違約金，我根本都沒有籤什麼合同。
親親，這種情況可以撥打工信部的**進行申訴，也可以向消費者協會投訴。如果投訴不成，可以到法院起訴解決，主張對方承擔違約責任。當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
移動公司亂收費怎麼賠償
12樓：
摘要。你好，直接撥打10086人工客服進行反饋，向客服人員說明被扣費情況並要求退還多扣的話費。到本地移動公司營業部找大堂經理進行現場反映，並要求予以解決。
搜尋「中國移動官方**」向中國移動集團客服人員進行申訴。搜尋「工信部電信使用者申訴受理」**，向工信部進行網路投訴，反映被扣費情況及移動公司拒不處理投訴的情況。撥打12315進行投訴，向客服人員詳細講述扣費情況。
移動公司亂收費怎麼賠償。
你好，直接撥打10086人工客服進行反饋，向客服人員說明被扣費情況並要求退還多扣的話費。到本地移動公司營業部找大堂經理進行現場反映，並要求予以解決。搜尋「中國移動官方**」向中國移動集團客服人員進行申訴。
搜尋「工信部電信使用者申訴受理」**，向工信部進行網路投訴，反映被扣費情況及移動公司拒不處理投訴的情況。撥打12315進行投訴，向客服人員詳細講述扣費情況。
一般的話只要撥打10086客服進行投訴，都會把錢款返還給你。
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