1樓:帳號已登出
一、保險展業流程的定義。
保險展業流程也稱保險銷售迴圈,是指保險業務員從客戶定位、客戶拜訪一直到完成 保險合同簽訂等所經歷的工作環節, 是保險銷售工作各環節的規範化和指引。 熟練掌握保險 展業流程, 可以協助保險業務員掌握銷售節奏、 提公升工作效率、 節約成本。 保險業務員如果 想要知道自己的目標客戶是誰、 如何接觸目標客戶、 如何進行有效溝通„„直至成功簽訂保 險合同, 就必須瞭解保險展業流程, 理解和掌握流程中的要點, 並以此指導自己的日常銷售 工作。
這項工作一般可以在保險機構新人培訓課程中得到強化。
保險展業流程一般包括客戶定位——客戶拜訪——銷售面談——異議處理——促成— —保單送遞——客戶服務等環節,而且構成乙個迴圈(見圖 12-1 。各個公司可能有一些細 微差別(見圖 12-2 。
圖 12-1 保險展業一般流程圖。
圖 12-2 友邦保險公司和金盛保險公司的銷售迴圈。
二、對保險展業流程的理解。
1. 客戶定位。保險產品種類繁多,各有特色,要求保險業務員掌握的具體知識也不盡 相同, 而且, 客戶的行為特徵千差萬別, 保險業務員不可能與所有的客戶都有 「共同語言」 ,也不可能熟知各行各業不同的風險特徵,對財產保險而言如此,對人身保險而言也是如此。
物以類聚,人以群分」 ,展業人員應當綜合考慮各種因素,包括自身的知識結構、工作和 生活經歷、 個人偏好、 所銷售保險產品的特點、 所在地區消費者的行為特徵等等, 選定自己 的主要展業客戶物件,做到有的放矢,事半功倍。
客戶服務 銷售面談。
2. 客戶拜訪。篩選客戶之後,要著手準備接近客戶。
如果客戶是企業,則要收集該企 業的相關資料, 瞭解該企業的生產經營狀況, 對該企業所面臨的風險有較好的分析, 並收集 該企業相關負責人的個人資訊,推測其可能具備的行為特徵,做好各種面談假設應對方案。 以上論述有可能。
開展保險業務主要包括哪些環節內容
2樓:
摘要。開展保險業務主要包括:在保險公司業務經營的一般過程中,最主要經過展業,核保與承保,理賠三個主要環節。
開展保險業務主要包括哪些環節內容。
開展保險業務主要包括:在保險公司業務經營的一般過程中,最主要經過展業,核保與承保,理賠三個主要環節。
開展保險業務主要包括:直接業務和再保險業務。
保險業務分類是保險企業會計核算的重要基礎。保險業務按保險環節,劃分為直接業務和再保險業務(間接業務、分保業務)直接業務是指保險人(保險公司)與被保險人(非保險公司)直接簽訂契約的保險。
而再保險是指乙個保險公司承保直接業務後,與另一家或另幾家保險公司簽訂契約,將超過自身能力的那部分風險轉移出去的一種保險業務。此時,接受方(分入方)作為保險人,而轉嫁風險的一方(分出方)作為被保險人。再保險是保險企業降低風險、控制成本、穩定財務成果的重要手段。
保險展業是什麼意思
3樓:網友
目前,按照資產規模,中國前5大保險公司(中資)分別是:
picc 中國人保;
pingan中國平安;
pic中國太平洋保險;
taikang泰康人壽;
nci新華人壽。
保險公司(insurancecompany)是銷售保險合約、提供風險保障的公司,是採用公司組織形式的保險人,經營保險業務。保險公司分為兩大型別——人壽保險公司、財產保險公司。
保險展業是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業人員直接招攬業務稱作「直接展業」,保險公司通過保險**人、保險經紀人展業稱為「間接展業」。保險人通過對風險進行分析,確定是否承保,確定保險費率和承保條件,最終簽發保險合同的決策過程。
保險公司在承保的保險事故發生,保險單受益人提出索賠申請後,根據保險合同的規定,對事故的原因和損失情況進行調查,並且予以賠償的行為。
保險業務員的展業流程
4樓:abc保險網
保險業務的展業流程大致是這樣的:1.計劃與活動,就是想去拜訪誰,先計劃好。
2,接觸前的準備。需要準備好資料等3.接觸(這中間要有寒暄,讚美)4.
說明(保險計劃的解釋說明)5.促成。(也就是說成交)6.
售後服務(保險單籤成以後的各項服務)7.轉介紹。保險銷售就是這七個步驟,做好了就萬事ok了。
下文:做什麼事都要有乙個計劃,計劃與活動,就是今天要去拜訪誰。都在什麼地方,不能東面乙個西面乙個的。
那樣太累。接觸前的準備就是:你計劃好了去拜訪誰,首先要知道你要見的人,家中有哪些成員,大致的年齡段是多少?
根據大致的年齡打出一些產品的紅利演示。還要準備公司的一些介紹資料,成就呀,舉措呀等等,以幫助客戶很好的瞭解公司。至於接觸。
就是見客戶。首先見了客戶,你要寒暄讚美一下客戶。讓他或她認同你。
特別是陌生客戶。每乙個人都有自己的閃光點,適當的讚美客戶,會有意想不到的效果!客戶的心情好了,接下來的事情就很好辦了,說明你做的計劃的利益,我想就輕而易舉了。
每乙個保險業務員,對自己的公司的產品我想都應該是得心應手。不用看書就應該背的下來。不需要再多說。
保險營銷最關鍵的是售後服務:服務好每乙個客戶,是保險業務員的義務和責任。我這樣認為!
把客戶看成你的親人就行了!關於轉介紹,有的客戶不方便給你名單,你也彆強求,來日方長。客戶把你當朋友,自然而然就會幫助你的!
就這麼簡單!
擴充套件閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
什麼是保險共同展業
5樓:abc保險網
保險共同展業是指業務人員利用各自的優勢,本著自願的原則相互結伴展業,共同開發客戶、銷售保單的行為。
共同展業開發的保單,稱之為共同展業保單,其暫時收據、投保書、保單的經辦人均為兩名業務員。
1、保險展業也稱推銷保險單,它是保險展業人員引導具有保險潛在需要的人參加保險的行為,也是為投保人提供投保服務的行為,它是保險經營的起點。
2、保險展業的方式:
直接展業。保險**人展業。
險經紀人展業。
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保險展業的主要方式
6樓:生活規劃獅
我用傳統方式和現代方式來做劃分吧。
傳統方式:緣故:主要是藉助身邊親友和已有客戶轉介紹,這樣的方式成單幾率最高,因為有信用背書。但大部分人會遇到資源枯竭的情況,對個人的社交能力和關係拓展的能力要求比較高。
陌拜與電銷:兩者大同小異,在密集型市場膜拜會好一些、也有在**密集的地方發傳單的方式,主要依靠大數法則,遇到的人越多碰見有需求詢問的人幾率也就越大,新人沒資源的時候多會採用這種方式。
聯合推廣:與上面的方式差別不大,也是新人臉皮薄沒資源的時候長採用的方式。
新型方式:就是線上推廣了,方式相對繁雜。
也有人在做全棧式的kol營銷,這種方式很少人才可以駕馭,不僅需要保基的底子、銷售的技巧,更要懂包裝和展示自我,需要一定的個人魅力。
綜上所述,做保險需要勤奮也需要能力,更需要堅毅的品質,能把保險做好的人真的沒有做不成的事,相信你們都會為做保險或曾經做過保險而自豪。
7樓:丙山雁
保險展業的方式包括直接展業、保險**人展業和保險經紀人展業。
保險人直接展業。直接展業是指保險公司依靠自己的業務人員去爭取業務,這適合於規模大、分支機構健全的保險公司以及金額巨大的險種。
保險**人展業。對許多保險公司來說,單靠直接展業是不足以爭取到大量保險業務的,在銷售費用上也是不合算的。如果保險公司單靠直接展業,就必須配備大量展業人員和增設機構,大量工資和費用支出勢必會提高成本,而且展業具有季節性特點,在淡季時,人員會顯得過剩。
因此,國內外的大型保險公司除了使用直接展業外,還廣泛地建立**網,利用保險**人和保險經紀人展業。
保險經紀人展業。保險經紀人不同於保險**人,保險經紀人是投保人的**人,對保險市場和風險管理富有經驗,能為投保人制訂風險管理方案和物色適當的保險人,是保險展業的有效方式。
保險展業技巧
8樓:大黃百事通
保險展業技巧有以下幾種:從親朋好友開始,吃透保險條款。
1、保險展業可從親朋好友開始 對於剛開始展業的朋友們來說,前期沒有太大客源,可以先從親朋好友開始入手。對於熟悉的人,推銷起來也較為輕鬆,如果產品好的話,他們也能為你帶**源不斷的客戶,你可以藉此不斷擴充套件關係網,以達到較好的展業效果。 2、吃透保險條款 顯然,我們向他人介紹保險前,自己要先了解相關知識,比如適用範圍、免責條款、賠付金額等等,做到心中有數,這樣,當投保人有不瞭解的地方,我們可以準確快速進行解答,在客戶面前塑造專業的形象,也有利於增加成單率。
3、掌握語言技巧 好的語言技巧可以錦上添花,俗話說:「吹笛得吹在眼上,打鼓得打在點上,說話得說在節骨眼兒上」。在向客戶介紹保險時,要察言觀色,根據物件不同,說不同的話,同時要將產品的核心儘可能以通俗易懂的表述方式告知客戶,讓客戶放心投保。
4、選對營銷物件 顯然並不是每個人都能成為我們的客戶,一定要選擇那些保險意識較為強烈、手有餘錢的客戶,這樣成功率也相對高一些。
5、站在客戶的角度思考 進行展業時,重要的一點是要站在客戶的角度思考,為客戶的利益著想,推己及人,能達到意想不到的效果哦。 保險銷售,也是交朋友的過程,投保也好,不投保也好,交個朋友總可以的吧!與朋友交往,就得說點真話、說點實話、說點人話。
絕對不能說假話。
6、增強自身實力 打鐵還需自身硬。提公升自己的能力,增強自身實力也是非常重要的。在展業過程中,要不斷積累經驗,向他人學習,鞏固自己的業務能力。
7、保持良好心態 失敗乃成功之母,凡事不可能一帆風順,因此在展業過程中,遇到挫折也是正常的,重要的是心態如何。面對挫折能保持積極樂觀的心態,及時調整自己,才能以更好的狀態去面對新的挑戰!
什麼是保險展業,保險展業培訓技巧有哪些
9樓:abc保險網
對於剛入保險行業的新人而言,想要獲得一定的成績,則要掌握良好的保險展業技巧。為此,您可以選擇合適的保險展業培訓技巧。新人剛入保險行業,保險展業培訓技巧哪個好。
選擇保險展業培訓技巧時,建議您根據自身的實際情況選擇合適的,適合您需求的才是最好的。以下為您帶來部分保險展業培訓技巧,供您參考和學習:
一:利用轉介紹展業。
客戶轉介紹是客戶開拓的最主要方法,具有耗時少、成功率高、成本低等優點,是銷售人員最好用的優質客戶擴充套件手段。轉介紹是世界上最容易的銷售方式。你必須讓你的客戶變成編外的銷售人員。
二:促成面談。
在與客戶初次面談後的二十四到四十八小時之內,儘快將會談內容作個摘要歸檔。這些摘要應記錄會談中客戶所提出來的或擔心的問題點,這些要點就是下次和客戶進行促成面談時所應關注的重點。記錄初次面談摘要可以協助我回顧當時腦中浮現許多的行銷切入點,同時思考如何將這些點子策略性地融入接下來的促成面談。
這次面談只不過是將初次面談所討論的重點再次提醒確認,增強客戶的保險需求認知。因此嚴格說來,真正的促成面談應始於發掘需求的階段。當我將初次會談要點記錄下來後,我會寄兩份給客戶,請他們過目一下記錄的內容是否就是他們那天提到的問題。
之後請準客戶簽名後乙份寄回來給我,乙份留著作參考。
三:重複優點。
要多次重複介紹保險的突出優點是非常必要的。因為客戶在每一次聽到條款的優點時,可能沒有完全理解或沒能聽清楚,所以要再進行第二次或第三次介紹,重複、再重複,相信客戶一定會為此動心的。
四:語言生動形象。
為了讓客戶更好地理解保險商品,瞭解保險所具有的不可替代的作用,用較為生動的語言及客戶熟悉的人物及事例形象地表達出來,以便於客戶的理解,並激發其購買慾望。您可以根據自己的實際情況選擇上述保險展業培訓技巧中適合您的那乙個,登入聚公尺網,您可以瞭解更多關於保險展業培訓技巧的資訊。
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