1樓：職場導師老吳
買一臺新車，應該是一件很開心的事情，然而，並不是如此，據相關訊息報道，有一車主，花了25萬買了一臺新車，結果在提車的第三天，方向盤就扳不動了，一件很開心的事情，就變成了這樣乙個悲劇，對車主來說，這是一種巨大的損失，於是就有網友表示，車主可以向4s要求賠償，其實，按道理來說，出現這種狀況，可以要求賠償的，但是似乎，簡單的賠償，並不能讓自己心裡有所慰藉，畢竟25萬可不是一筆小數目，車我都買得起，還會在乎這點賠償嗎，所以要想解決這個問題，根本上還是需要解決客戶的心態問題，那麼該如何解決客戶的心態問題呢？下面我們一起來簡單的瞭解一下。<>
首先是瞭解客戶訴求，出現這種問題，相信無論是誰，都會非常的極端，所以作為客戶，自然他的心情非常糟糕，那麼同樣，他的情緒也會很激烈，這個時候，我們要和客戶進行溝通，並且安撫它的情緒，只有這樣，他才能理性的和你溝通，並通過這種方式，可以瞭解到車主的訴求。<>
其次，提出解決方案，在瞭解客戶的訴求之後，要想解決問題，那麼自然就需要滿足客戶的訴求，那對於經銷商來說，要做的就是想辦法如何去滿足他的訴求，畢竟客戶也不是傻子，也不是那麼容易矇混過關的，自然是實打實的去解決，這個時候，都可以尋求廠家幫助，共同**解決方案。<>
相信，通過大家這樣積極的態度，可以很好的影響客戶，並且使得問題最終解決，畢竟對於客戶而言，大家的目的並不是鬧，而是真正的解決問題，問題解決了，客戶的情緒自然也就沒了。
2樓：沐媽育兒觀
新車出現質量問題，車主當然可以要求賠償，不過就算是賠償了也難以抵消由此帶來的不開心體驗。
3樓：網友
可以的，因為自己買的一輛車這麼快就出現問題，很明顯是這輛車本身就有很多問題。
4樓：肖靈秋桐
我覺得可以，購買三天車就出現了問題，一定要找商家去維權，然後檢查清楚原因，和商家協商之後做出一定的賠償。
買的新車方向盤打不動4s店修理了兩次沒修好退車我有損失嗎
5樓：
摘要。全款退換車是沒有損失的，只需要把車子過戶給4s店。你損失的只是時間問題。
全款退換車是沒有損失的，只需要把車子過戶給4s店。你損失的只是時間問題。
如果退車的話我xuyao
4s店要求退車的話還。
4s店還要讓我賠車損費呢 咋辦。
三包法規定是全款退車的。
人家4s店就說讓我們賠車損費呢 如果不賠的話就不退 人家不退我們該怎麼辦？？？
市場監督局，廠家投訴**，維護自己的權利。
這個我們也給他們看了 但是人家就是一大堆道理 就不給退 我們該到**申訴呢。
首先先打**給廠家4s**打投訴**，說明情段圓況。如果廠家還是要求陪車損就去市場管理局公升燃隱吵廳投訴。市場管理局介入會進行調節。最後再次**報道。
退車是4s店最不想接受的，但是4廠家不會說因一輛車影響它的品牌聲譽。
希望我的能幫助到你，如果沒有其他問題，麻煩給個贊，謝謝。
4s店就對我們說賠車損的是廠家處理的結果 我們本來也不太懂 也不知道該怎麼辦了。
那就直接打廠家**投訴諮詢。
如果廠家同意4s店做法，首先打市場管理局**，就把這個問題釋出到網路上，你是哪個地方的什麼品牌？
他們說就算退車散畝也需要乙個禮拜才能拿到錢 我們等不了這麼長時間的 然後人家說他們也沒辦法衝咐森必須要乙個禮拜才能退回來 才簡啟能處理的了。
是的，這個流程還是要走的。沒辦法，正規流程。
甘肅省 蘭州市 二代長安55pus
長安口碑還是可以的，退車是需要正規的流程申報，畢竟退車對廠家屬於重大問題，這個流程是沒有辦法的。
明天打一下。廠家服務**，400－888－6677說明車輛問題，及處理方案，
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