1樓：問題公尺奇
溝通前先澄清概念和相關事項。
檢查溝通的真正目的是否清晰。
考慮溝通時的各種環境情況。
溝通內容應儘量取得他人的意見。
溝通時應注意內容和語調。
儘可能傳送有效的資訊。
應有必要的反饋跟蹤與催促。
不僅著眼於現在，還應著眼於明天。
應該儘可能做到言出必行。
應該不遺餘力地成為乙個「好聽眾」。
溝通十項訓練。
溝通之前，先儘量明確自己的思想、系統的計劃，有效地提高溝通的效率。
審查每次溝通的真實目的，事前說明溝通的目標。目標越集中，效果越好。
考慮全部現場環境和人際環境，特別是與溝通是否有成效的關係。
可能時，與別人商議溝通計劃，他人常能對內涵和目標有所貢獻。
關注言外之音。聲調、用詞、語言的選擇，及其它語言或非語言的因素都起作用。
當機會來到時，抓住機會給接受者一些幫助和價值。當他們的利益得到照顧時，人們更積極響應。
跟蹤溝通效果。用提問或評價行為度量來了解溝通訊息傳達的程度。
為今天和明天溝通。溝通應使當前和明天的目標及利益保持一致。
行動和溝通是相互支援的，身教比言教更有說服力。良好的管理行為和溝通中說話的能力一樣重要。
不單追求被人理解，也求理解別人，當個好聽眾。在溝通中，聽是最為重要的技巧。不單要聽明白意思，也要聽含蓄的意思。
溝通十項評估。
能傳達決策意向和了解部門現狀、指明工作方向和目標，共同討論來達成共識。
能廣泛聽取意見和提案建議，並在工作程序中得到各部門的大力支援。
及時掌握部門的動態情景，不斷強化管理效能、費用控制和成本意識及得以落實。
日常的接觸能與部屬達成溝通意見，並在求大同存小異基礎上建立信任的工作關係。
擔當推導者角色，時常帶給部門新的意念和情態；鼓勵部屬暢所欲言和表達個人看法。
讓部屬勤于思考，帶著幹勁投入行動中；並時常提供適合和必要的幫助。
善於運用程式化面談，掌控部屬的實際工作能力並實用鼓勵在前、批評在後的溝通方式。
以身作則指導部屬，樹立好的榜樣；帶領團隊共同努力，不斷提高合作意願。
經常在情理之中、意料之外帶給部屬新的面貌和營造緊湊而活躍的工作氣氛。
工作會議上，常常用設問句式提些簡易問題再逐步深入；力求讓部屬清晰明白和懂得承接及參與。
2樓：網友
十要素、、、
不是專業滴這個就不知道了 ！不過我覺得其中幾樣樣肯定是要微笑服務！有耐心！才行。
3樓：我瘋了嗎
用心去走進顧客的心就對了！
其他都是無聊的人表現文采的符號！
連鎖行業留人十要素
4樓：霧散了
真誠對待。平常心態，樂觀心態，
5樓：網友
怎麼樣才能把傳統行業做得較優秀的人約來？
「溝通100」服務店與普通營業廳之間有什麼區別啊?
6樓：網友
溝通100營業廳裡有電腦也有服務員讓你查詢所有業務，是中國移動的專業服務廳，是服務性質的，而普通營業廳是在**中國移動的業務，是經營性質的。
7樓：網友
溝通100的營業員比較漂亮！普通營業廳的營業員比較普通！
什麼是溝通100營業廳
8樓：匿名使用者
簡單來說就是以熱誠的服務和耐心的解答獲取使用者百分百的滿意，讓使用者百分百的清楚移動的三大品牌(神州行，全球通，動感地帶)和基本業務資費。
這是個概念性的東西，給移動前臺營業員考試用的，使用者根本沒有必要去詳細知道。
溝通一百營業廳跟一般的移動營業廳有什麼區別
9樓：大野瘦子
一、類別不同。
移動公司溝通100營業廳是移動自辦營業廳，專營店只是移動的合作營業廳，相當於乙個分部。
二、業務範圍。
只有中國移動自辦營業廳才能辦理所有的業務，合作營業廳就不行了。溝通100是移動的官方營業廳，可能辦理移動幾乎所有業務。移動營業廳是私人的，移動的**營業廳，主要是賣手機為主，辦業務也是基礎的，充話費、賣手機號之類的。
三、業務規定不同。
溝通100營業廳，所有業務辦理、選號入網執行公司規定。私人**的營業廳，屬於和移動合作關係，每賣出一張號、辦理一筆業務是有酬金返還的。有的**營業廳為了吸引客戶，會將自己的部分酬金補貼給客戶，實現薄利多銷。
中國移動網上營業廳，是中國行動通訊提供給客戶進行業務受理，營銷推廣，資訊查詢的網上自助平臺。
10樓：153流逝
營業廳內有溝通100標識的營業廳屬於移動公司自有營業廳，不帶溝通100標識的屬於合作營業廳。
11樓：匿名使用者
溝通100是移動直營，其他事加盟店，有些業務辦不了。
12樓：網友
附近那裡有溝通一百？
移動營業廳跟溝通100有區別嗎?
13樓：匿名使用者
呵呵，溝通100就是中國移動營業廳。只是溝通100更有內涵而已。關於存話費送手機我不清楚。
方正不靠譜。送個手機也垃圾。而且肯定要交很多話費。
你自己掂量掂量吧~~希望對你有幫助。
14樓：匿名使用者
溝通100是移動公司自營的，可以辦存話費送手機，別的營業廳不行。
15樓：吳火奉
樓上的，一分一分貨，又要貪話費，又要好手機，你自己不花個錢買個洛機。
溝通100和移動營業廳的區別
16樓：匿名使用者
現在基本沒區別，都是移動的營業網點，移動的所有業務都可以辦理。
17樓：zhaoyanren是我
這是什麼都可以查詢嗎。
18樓：網友
在永康市內在哪有溝通100營業廳。
19樓：匿名使用者
溝通100是自辦渠道，營業廳是代辦點，能一樣嗎？
移動營業廳是不是就是，移動的溝通100？
20樓：網友
你好，溝通100是移動公司自營的，可以辦存話費送手機，別的營業廳不行，不過現在基本上沒有太大差別。
移動公司溝通100服務廳是什麼
21樓：中和
移動公司溝通100服務廳一般是移動自建營業廳（區別於合作廳），相對來說服務更到位些。溝通100是移動的乙個服務口號。
22樓：網友
就是移動服務廳啊，如果你用的是中國移動，有任何問題你都可以去服務廳那裡有專門的工作人員會幫你解決的，當然也可以去交話費，買手機，預存話費送手機也可以的。
23樓：諸葛晶瀅雷錦
移動公司溝通100服務廳是移動自建的營業廳，用於辦理移動幾乎所有業務，是中國行動通訊提供給客戶進行業務受理、營銷推廣、資訊查詢的網上自助平臺。
怎樣獲取中國移動網上營業廳的服務密碼
您好 客服密碼主要用於業務辦理 資訊查詢等。初始密碼一般會在您購卡時，在卡托上找到，如卡托上沒有封印密碼，則會在您啟用號碼後直接下發到您的手機上。如果您不記得了，可聯絡網上客服 http www.10086.cn onlineservice 詢問密碼重置方式。請參考。首先你sim卡是否自己設有密碼，...
廣州市的中國移動溝通100營業廳在哪兒電話
趁我還不夠老 這個營業廳在廣州很多地方都有哦，不知你在哪兒附近，建議您直接打10086，報上你的附近的位置，他們可以告訴您就近的營業廳哦 廣州市的中國移動溝通100營業廳在哪兒， 軍代芹亓進 這個營業廳在廣州很多地方都有哦，不知你在哪兒附近，建議您直接打10086，報上你的附近的位置，他們可以告訴您...
中國移動網上營業廳自有增值業務費是什麼意思
分析如下 1 自有增值業務費是運營商辦理的某項除sim卡以外其他的一些另加的業務。2 簡單說除了通話以外。簡訊 彩信 彩鈴 手機銀行 手機 手機郵箱 資訊點播 用手機訪問網際網路gprs流量，這些都屬於增值業務。3 為進一步提公升話費資訊服務水平，中國移動對話費資訊進行規範，將來電轉駁 全球呼 簡訊...