移動代收費亂扣費?
1樓:陳利軍老師
中國移動亂扣費早已令人深惡痛絕,遭受過大家的囗誅筆伐,可是積習難改,中國移動依然我行我素。
一般消費者大多無可奈何,氣憤也沒好辦法。只有自己多注意,有疑問就打10086.
2樓:帳號已登出
你好,每個省有每個省的通訊管理局,你可以打通訊管理局的**投訴一下,你的手機號上有很多亂扣費的情況。甚至你可以查一下工信部的**是什麼,然後你在上面寫一下你自己的訴求或者直接打工信部的**也行,比較方便和直接。
3樓:喵個菠蘿
直接打過去人工諮詢,把你所有的月租啥的,問乙個遍,我也試過這樣,本來好好的59月租,突然變成108,後來說是我手動操作自動公升級了,真的超級無語。
4樓:網友
你可以打10086的人工服務檯進行投訴,他們會幫你處理,服務很到位。
5樓:長魚凌青
這是我的個人經歷,但是可以試試。
6樓:浩辰
可以撥打10086進行投訴。
7樓:孝瑰
可以撥打10086人工服務進行投訴。
中國移動亂扣費如何有效維權?
8樓:家有萌萌寶
如果跟客服人員溝通後無果,就繼續向上級客服經理投訴。注意在跟對方溝通時態度一定要強硬,明確表達出要把多收費的錢退還回來。
但是一般不會輕易把多收取的錢會這麼容易退還給你的,在這個時候你就一定要堅持,表明自己的立場,一般堅持到最後就會把多扣你的錢退還給你的。同時後續再也不敢隨便擅自篡改你的賬戶了。
注意投訴時還是要文明用語,畢竟不是去找客服吵架,而是要解決問題的,並且投訴**全程都會有錄音,使用者態度好的情況下客服人員處理不好,再向上級部門投訴也是佔優勢的。
不過在很多時候,以上方法是不管用的,他們會拿任何理由來搪塞你。例如故意拖延時間,向上級領導反映核實等理由。那在這個時候,就直接向他們的上級部門投訴,要知道他們的上級部分是工業和資訊產業部,簡稱國家工信部。
工業和資訊化部主要職責為:擬訂實施行業規劃、產業政策和標準、監測工業行業日常執行、推動重大技術裝備發展和自主創新、管理通訊業、指導推進資訊化建設、協調維護國家資訊保安等。
9樓:烏桃雨
中國移動亂扣費,2月17號扣59元,現在3月3就停機,還說有150分鐘通話,乙個**也沒打又沒了也是停機了,中國移動真的太坑了,坑我們消費者。
為什麼移動總亂扣費
10樓:匿名使用者
對於中國移動,相信大家應該都非常瞭解了吧。中國移動作為三大運營商之首,使用者是最多的。但是近幾年移動卻越來越讓人不滿意了,因為不少使用者都會發現移動總愛亂扣費的現象,經常莫名其妙就給自己扣錢了,而自己連原因都不知道,就算打**去10086總檯去問,也問不出個所以然來,所以慢慢的移動也越來越失去了使用者的心。
其實,早前人民**就曾批評過中國移動亂扣費的現象,但是並沒有什麼突出性的效果,其實移動的收費標準本身就很離譜,中國移動每分鐘通話是元,而中國電信只需要元,中國聯通更是低至元,但是就算是這樣,中國聯通的使用者反而還是最少的。其實歸根結底還是因為移動的時間較長,累積的使用者比較多,大家都不願意去換這個手機號碼,並不是因為捨不得移動。那到底為什麼中國移動總愛亂扣費?
移動之所以這麼亂收費,是因為他們的收費條款定製的太過於混亂了。中國移動並不是一家籠統的全國性公司,它在每乙個省級,甚至是每個市級都會有一家中國移動公司,但是也正因為這樣,所以一張卡當中可能要牽扯到好幾家公司的利息,扣費條款也極度不明確。再加上許多的時候扣款,他只是幾塊幾十這樣的扣,為了省事許多使用者也根本不會去在意,但是這樣長此以往,那可不是一筆小數目。
換句話說,即使有使用者在意了,他們去打10086,總檯去問,他們給你的也都是特別官方的,你根本問不清楚真實原因,甚至他們自己都不知道扣費的標準是什麼,整個系統都是混亂的。再加上有的時候會有中國移動的工作人員打**來給你推銷各種**,給你推銷各種便民服務,但實際上那些都是騙人的,他們都是說一半留一半,讓你不知不覺就進了套,把那些所謂的扣費都變得冠冕堂皇了。
總的來說,移動總愛亂扣費,原因只有乙個,那就是因為自身實力太過於強大,使用者基數很龐大,所以久而久之就根本不把使用者放在心上了。說實話作為一家國有企業,中國移動這樣的行為實在是太令人不齒,使用者出於信任才會選擇移動公司,可是你們這樣亂收費、亂扣費,只會大大降低使用者對你們的信心,不知道對於為什麼中國移動總愛亂扣費?原因只有乙個,看完明白了,大家怎麼看?
你們是不是也曾被移動亂扣費過呢?
聯通亂扣費,聯通亂扣費,怎麼投訴他們?
您好,首先給您解答2008 11 16 08 54 51 的問題 首先,這是乙個wap 移動互聯 的網路通訊的記錄,傳送位元組比接收位元組要多,可以斷定,這是由於您手機主動訪問網際網路 gprs 的流量記錄。請您立即檢視並核實您的手機中是否安裝有需要gprs網路服務支援的軟體或者程式。有三種可能性 ...
解決山寨機亂扣費問題的方法
這個很簡短,除額重新刷機以為還有的就是讓電信服務商吧說有的上網和簡訊功能全部關閉額,除此之外沒有任何的辦法,就算是你把簡訊中心號去掉也不行的,因為機器裡面所有的上網短息中心號碼和上網的設定全被固化了,是軟體固化的,就算是你把簡訊中心號碼去掉等於是你自己發不出簡訊息,但是機器照發的,建議找你買機器的那...
10658436自動扣費號碼,是不是移動定製機裡面的移動咪咕後台號碼
安裝個手機金山毒霸 有任何軟體發簡訊都會提示的 我的也是!不知道你的解決了沒!必須打10086查詢才知道!可能是定製了什麼業務。中國移動?手機卡的運營商是不會提供黑名單功能的,因為對方打 是對方的權利,運營商沒有權利幹知涉的。如果想把某一號碼設定黑名單只能通過手機的功能來道設定,可以使用以下幾種方法...