1樓:匿名使用者
客源類競爭,線路類競爭,目的地旅遊產業的關係,和主管部門的洞銀關係,本公納拿宴司的 管理水平,敏激等等,競爭無處不在。
旅遊消費的替代品是什麼,做競爭分析時想不出,旅遊的替代者威脅
2樓:
旅遊消費的替代品是精神學習!——從精神上不斷填充自己,充電,以滿足日益競爭的社會。
旅行社op的職責是什麼?
3樓:爽朗的太蘭
為公司小包團、訂製團訂單提供行程安排及**等事宜;為公司旅遊訂單提供排單支援。
1、熟練完成團隊操作,控制採購成本;
2、採集所負責地域的旅遊資源,完成線路設計、行程編寫、**相關;
3、協調相關人員完成團隊接待工作及處理旅遊團組在途中遇到的各種問題;
4、找出特色精品線路,協助推廣;
5、落實實際行程中各環節具體操作事宜;
6、為旅遊訂單相關排單提供支援。
4樓:藍藍藍
op旅行社裡這個職位叫計調, 這個職位是旅行社中的乙個工種。op的職責如下:
計調的知識儲備和資訊儲備:
一)知識儲備。
1、乙個合格的計調應該熟悉各項旅遊法規,包括《旅行社管理條例》《導遊管理條例》以及合同方面的法規以及酒店管理、以及車輛運輸、航空法規等相關行業的法律法規。
2、應該有較強的文擋處理知識,其中包括電腦辦公自動化軟體和簡單的圖形處理軟體,以後肯定會加上熟練使用旅行社各種經營管理軟體(個別崗位還應該要求具有網頁製作和其他網路操作能力)也包括一些檔案製作和編制能力。
3、交際和溝通知識的儲備:旅遊是個與人打交道的行業,如果沒有良好的溝通能力,不通曉一般的禮儀常識是不行的,如果可以類似於保險行業進行專門針對性學習和培訓,那麼就會有更好的效果。包括細緻從**接聽,到團隊完畢後回訪,指定乙個標準的程式,嚴格執行。
二)資訊儲備。
不同的計調就不同的分工,但是必須根據分工需要進行有大量的資訊儲備。
組團性計調資訊儲備。
1、組團型計調必須瞭解各條線路的**,成本,特點以及可以影響這些因素的原因,還有各條線路的變化和趨勢。
初入門的這種型別的計調,建議最好從全陪做起,而且要時常調閱本社團隊的卷宗,瞭解各條線路和各地接社的資訊反饋,編寫各條線路地接社的反饋總結,同時瞭解客戶情況,對於自己所在的區域市場建立熟悉的人際關係,多渠道的瞭解客戶資訊。
2、組團型計調必須要有一種以客戶為中心,滿足客戶需要的理念,成為客戶的朋友。(如何培訓和規範這方面的能力還想聽聽大家的意見)。
3、定期,每天查閱傳真和資訊,在**前再次落實核准**,行程,標準,所含內容在簽定合同前提前通知地接社作好準備。
4、規範確認檔案,在確認件中必須要同時具有到達時間,行程安排,入住酒店的標準,景點情況,餐標,車輛標準,導遊要求、可能產生的自費情況。建議必須細緻到車型、車齡、酒店名稱,還有可變化情況和變化後程式和責任情況。
5、熟悉導遊情況,瞭解每個導遊的年齡、外型、學歷、反饋、性格、特點、責任心、平常心,並瞭解社內導遊的安排情況,以便做出針對客戶作出最合適的導遊安排。
5樓:風流倜儻的斌
旅行社op有**、計劃登、編制團隊動態表、籌劃傳送、打算確認、編制概算、下達打算、編制結算、報帳、登帳、回檔總共11種職責。
旅行社op就是計調(英文名稱operator),是計劃與排程的結合稱謂,是旅行社內部專職為旅行團,散客的執行走向安排接待計劃,統計與之相關的資訊,並承擔與接待相關的旅遊服務採購和有關業務排程工作的一種職位類別。
計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總排程、總指揮、總設計。可以說,「事無鉅細,大權在握」,具有較強的專業性、自主性、靈活性,而不是乙個簡單重複的技術性勞動。
6樓:水瓶旅遊愛好者
op 就是operator的簡稱 意思是操作者, 旅遊操作師證書已經是進入大旅行社的必備品了。好像是國旅培訓中心負責培訓、考試、就業的。
7樓:網友
近兩年來,由於旅遊行業資本介入嚴重,導致行業混亂,**不時爆料無良旅行社收費不合理,景區宰客現象頻繁發生。從而導致全國線下傳統旅行社接待量大幅降低。
從上述資料中看出選擇乙個好的旅遊公司是多麼的重要,我印象中乙個旅遊公司還挺優秀不會出現亂收費等違法行為,旅遊公司叫北京北駿國旅,它是依附在北駿鼎盛集團下的子公司,安全有保障。
**旅遊**如何在競爭中脫穎而出,贏得消費者?
8樓:網友
首先,旅遊產品要有特色、經營產品敬高不在多而在精(有資源是關鍵);
其次,明確**的執行核心,讓運營產品和提供的服務一眼就能從**的頁面上體現出來;滾尺。
第三,優化**的導航結構和前臺介面,讓使用者能夠輕易的找到亮備尺自己要找的產品(注重使用者體驗);最好根據成熟的旅遊cms系統開發,完善的功能有助於後期運營拓展和管理方便。
第六,建立良好的客戶關係管理體系,促進成交轉化和二次成交。
什麼是四類橋,什麼是四類橋?五類橋?兩者的區分
最低0.27元開通文庫會員,檢視完整內 原發布者 異鳴0266 橋橋是什麼?著名的橋梁學家茅以公升曾仔細地考慮過這個問題。他說 橋不過是一條板凳,兩條腿架著一塊板,板上就可以承擔重量。把這板凳放大,跨 過一條小河,或是乙個小谷,就形成一座橋。不是的,在我眼裡橋卻是藝術,是文學,是志氣。它承載著太多太...
消防專業中的四類人員是指那些人
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舉例說明四類產品的特點,顧客可以分為哪四大類每一類的特點是什麼哪類顧客是最重要的
有形貿是指在進出口貿抄易中進行實物商品的交bai易du,因這些商品看得見 摸得著幫稱為有形zhi 有形 的進出口dao都要辦理海關手續,並在海關的進出口統計中反映出來,從而構成乙個國家一定時期的對外 額.目前,聯合國為便於統計,把有形商品分成10類,63章,233組,786個分組,1924個基本專案...