1樓:帳號已登出
首先可以發一張**過來看一下,雖然沒有見過人的面,但是貨枝團物的面必須得見,因為誰敢保證猛讓橘貨物怎麼樣啊。光憑一張滑悄嘴說產品沒問題,這並不切記。
天貓商家:我們產品沒問題,但是客戶使用之後說有問題,一般這種該怎麼處理?
2樓:6m99唔肯走
如果你確定是客戶個人使用不當的,你可以在以後的評論裡做解釋。花錢改好評,這個等於縱容他這樣的行為。而且就算他改了好評,當初評價時的分數是改不了的,低分的還是低分。
**買家千萬萬,居心可測的大有人在,你處理好這個,那下乙個呢?
建議你還是平常心,做好自己的產品,該說什麼讓他們說去,大部分買家都是理性的。
明知客戶有需求,但不用我司的產品,怎麼辦?
3樓:五哥回答
不知道你說的都有使用是什麼意思?是都使用臺灣風機還是風機?這是兩個概念。兩個考慮的問題:
1.你公司是不是獨家銷售?要是的話,就是你個人的銷售水平問題、公司的產品定位,售後服務的提供等。
2.你公司只是眾多經銷商中的乙個,顧客都在用你們**的風機。肯定是你的銷售定位有問題,在使用客戶中翹客戶最主要依據**和售後,你把這兩樣弄清楚了---去客戶單位---做見面溝通的話成功率應該很高。
4樓:花椒娘子
是不是你的公司價位太高了呢 應該跟客戶多溝通一下了解一下客戶為啥不用你們公司的產品。
假如一位顧客詢問你有關產品問題你不知如何回答,你將如何做?
5樓:
我先說一下,你說的不清楚,這個問題的範圍很廣,有關產品問題:就是要產品的質量***,所以,如果你真的回答不出來的話可以 直接回答她,我的產品是沒問題的,你也可以說誰誰誰,隨便舉幾個例子呢說他們都買了這個產品呀,什麼的,如果她接著讓你證明的這個產品好,好在**?你就說:
如果你不用的話你永遠不知道它好在**?這裡還需要您的支援呢?
6樓:匿名使用者
要是剛好你旁邊有一位對這些產品比較瞭解的,你可以向他請教,或者請她幫你接聽,然後你要仔細聽你同事怎麼回答,平常也多多瞭解你們自己的產品,這樣你一定會成功的,加油,接觸多了就會習慣咧。
想去拜訪的客戶總是不見我怎麼辦?
7樓:公西駿奇愛齊
學會如何應對不同性格的客戶。
忠厚老實型。
對於這種顧客,最要緊的是讓他點頭說好,然後你這樣問他:「怎麼樣,您不想買嗎?」這種突然式問句可以鬆懈他的防禦心理,顧客在不自覺中便完成交易了。
自以為是型。
你不妨布個小小的陷阱,在商品說明之後,告訴他:「我不打攪您了,您可以自行斟酌,再與我聯絡。」
這是一種毫無主見的顧客,無論推銷員說什麼,他都點頭說好,但在心中設定「拒絕」的界限。
然後再進行商品說明不過要稍作保留,讓他產生困惑,再問他需要多少。為了向周圍的人表示能幹,他會毫不保留地向推銷員商討成交的細節。
誇耀財富型。
對這種顧客,在他炫耀自己財富時,你應該恭維他,然後在接近成交階段時,你可以讓他先付定金,這樣一方面可以顧全他的面子,另一方面也可讓他有周轉的時間。
冷靜思考型。
對付著種顧客,最好的方法是必須注意聽取他所說的每一句話,而且銘記在心,然後再從他的言詞中,推斷他心中的想法。此外,你謙和而有分寸地與他交談,在解說商品特性時必須熱情。
內向含蓄型。
對於這類顧客,你必須謹慎而穩重,細心地觀察他,坦率地稱讚他的優點,與他建值得信賴的友誼。
冷淡嚴肅型。
對這種顧客進行商品說明時,必須謹慎,不可草率,你必須誘匯出他購買商品的衝動,才可能成交。
因此,你必須適時予以讚揚,使他對商品產生興趣,建立彼此友善的關係,這樣一來,有助於達成交易。
先入為主型。
這種型別的顧客在剛與推銷員見面時,便先發制人地說道:「我只是看看,不想買。」
事實上,這類顧客是最易成交的典型。雖然他在一開始就持否定態度,但對交易而言,這種心理抗拒卻是最微弱的。對於他先前抵抗的話語你可以不予理會,因為他並非真心地說那話,要用你熱誠的態度親近他,便很容易成交。
好奇心強烈型。
這類顧客對購買根本不存有抗拒心理。你應該主動而熱情地為他解說商品性質,使他樂於接受。
生性多疑型。
這種顧客對推銷員所說的話,都持懷疑態度,甚至對商品本身也如此認為。這種型別的顧客經常一言不發即拂袖而去,而能否使他樂於聽你介紹商品,決定於你是否具有專業知識才能。
8樓:這還真不容易
精誠所至金石為開,你就不斷的去找。隔幾天,就去一次。一定會感動他見你。
關鍵是見到你,你能拿出什麼打動他,讓他與你或與你所代表的公司合作。這才是根本。
你要好好準備一下。
9樓:網友
是新客戶還是老客戶呢?我就簡單的說說吧!如果是新客戶證明他對你和你的產品沒有什麼興趣,或許他有更好的供貨商,也許他真的不需要你們的產品。
所以他不想見你,這時候你要做好判斷,如果真的不需要你們的產品那就沒有必要再花費太大的時間了。如果他們有更好的供貨渠道,這時候你就要根據你的業務技巧來判斷了,弄清楚你們的產品貴了還是有其他原因(別人給他很大的回扣,他的親戚?等等)如果是老客戶部想見你了,那證明是你可能在言語或者其他地方有所冒犯或者做的不足使他對你很不信任了,這個你要自己找原因了!
希望我所說的對你有所啟發,做銷售每個人都有不同的方法,這個就要憑你慢慢去感悟了!希望你有所成長!謝謝!
10樓:大強小屋
一、怕你討債。
二、不想跟你做生意了。
找出原因,對症下藥。
產品沒有質量問題,客戶已把貨退回工廠,老闆不批退貨,怎麼處理?
11樓:饒依絲覃洲
合同上是咋規定的啊,這種。
無理由退貨,在合同上無條件退貨的話那就和客戶無關,如果有約定就按照約定執行,你在沒有和客戶協商好的情況下再把貨退回去肯定是不行的,我建議是多協商多溝通,最終解決,還要根據客戶大小,客戶質量,客戶退貨的真實原因及貨款結算情況來綜合分析才能處理的恰當。
12樓:梁芸芸趙縱
先打感情牌,跟老闆談下你們的合作經歷還有退貨的原因,再來就是請他吃飯或者送禮的咯,再者,如果你們還欠著他貨款的話,就拿這個說吧,最主要是要讓老闆知道以後你們合作是有利可圖的,不能只靠現在。
有沒有哪個平台商家入駐不需要交錢不需要交保證金的 不需要營業執照的?求告訴
好來網免費開 不收費,也沒 金,但你的商品得有授權書才行 不知你問的是電商還是實體。郵政,婦聯,創業就業服務部門,以及商務部門有免費的 驛想購不收取商家費用,免費入駐,還有返傭補貼,全國都可以 賣家入駐拼多多必須營業執照嗎?當賣家在入駐拼多多後,如果銷售的物品是食品就需要營業執照 反之,不銷售食品的...
有沒有不需要底漆的水性漆,有什麼牌子不需要底漆的水性漆?
櫃子內部刷清漆,你櫃子的材質是什麼?杉木板嗎?水性漆比較好的是德國都芳的,較貴。但是我建議你最好還是油性的比較好,雖然有些味道,但水性漆的效果真的是比不上油性漆的。你可以直接買油性的面漆啊,誰說必須要上底漆的呢,直接刷2 3遍面漆,中間再打磨下,效果是很不錯的。首先,水補土是可以用作底漆的。不過從您...
有沒有不需要土壤種植的水草
種植方法 在種植水草之前,水草箱在要盛好粗沙粒 或建築用的石子 鋪成7 101cm厚即可,然後,將的水草水草箱內。植種水草時,要按水草種類的大小或長 中短的順序,先種長的,再種短的,這樣植起來就不會凌亂。如果是有莖的水草,將水草根以下的部分前年,接著摘掉根部附近的葉子,以免坦在床底腐爛,尤其是莖節較...