1樓:匿名使用者
當買家收到了貨物,但是由於商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題,買家表示需要退貨,那麼可以在交易超時前及時申請「買家收到貨但是需要退貨」型別的退款,具體流程如下: 1、登入「我的**」->已買到的寶貝」找到相關交易,點選對應的「退款」按純凱埋鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天); 2、點選退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什麼理由也不要選擇這個。
**提醒您:如果在您實際沒有收到貨的情況下點選此按鈕,將導致錢貨兩空! 3、填寫「需要退款的金額」,然後填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款。
4、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中,可以檢視現在買家的退款狀態。賣家有7天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。
5、如果賣家同意退款協議,需選擇退貨位址,儲存並通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家15天時間來進行退貨操作(具體超時時間請檢視退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議將取消,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。 6、如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀態會變成「賣家不同意協議,等待買家修改」,此時系統給買家的超時一般是15天,如需再次申請退款請再次操作。
如果雙方就退款協議問題反覆申請拒絕孫大不能達成一致,自退款發起之日起9天后,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。 7、如果買家選擇快遞發退貨後,賣家可以在10天內來確認收到退貨(具體超時可以檢視退款頁面的超時提醒),交易狀態將變成「買家已退貨,等待賣家確認收到退貨」。若賣家同意退款協議,退款成功。
若賣家拒絕退款協議,請賣家詳細說明理由,且積極聯絡買家協商。 8、如果買家退貨後賣家不同意退款,雙方無法協商成功,且買家使用平郵退貨,在退貨的30天后系統會預設變更為「需要客服介入處理」,如買家使用快遞退貨,自退款發起之日起7天后,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。雙方可以在退款頁面上傳對您有利的做螞憑證,以便客服核實處理。
2樓:ve戳
是**交易嗎?
在已買到寶貝 這個頁面,看你交易的這一條敗櫻數記錄,中間有幾個字就是「申請退款」,你這個點了嗎,點進去後裡面有好頌物幾項要填的,如:是否退貨,退款原因,等等。
這些填好後,買家就可以同意退款察首的。不需要半個月啊,最多一週以內就行的。我退過的。
**交易成功後還能申請退款嗎
3樓:網友
**交易完成後在七天內買家可以無理由申請退款。
賣家使用**提供的技術支援及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按七天無理由退換貨及**網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。
具體為:以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天,若因買家主觀原因不願完成本次交易,賣家有義務向買家提供退換貨服務;若賣家未履行其義務,則買家有權按照本規則向**發起對該賣家的投訴,並申請「7天無理由退換貨」賠付。
4樓:斜陽下等風來
流程上是可以的,**也支援這個功能,但是主要還是看商家的售後服務怎麼樣,對於大的商家說實話,他硬是不給你退,你也沒辦法。
**交易成功後還可以申請退貨退款嗎
5樓:rachel很忙
**交易成功後七天內申請退貨退款的具爛衫冊體操作如下:1、 開啟手機**,進入需要退貨退款的商品詳情頁。2、找到「申請售後」選項,點選開啟。
3、在服務型別的資訊欄中選擇「退貨退款」選項。4、填寫相關資訊,點選「提交」,等待賣家處理即可。
1、 開啟手機**,進入需要退貨退款的商品詳情頁。
2、找到「申請售後」選項,點選開啟。塌鏈。
3、在服務型別的資訊欄中選擇「退貨退款」選項。
4、填寫相關資訊,點選「提交」,等待賣家處理即可完成退貨退款。
操作環境品牌型號:iphone13系統版本:軟體飢巨集版本:
**version
**交易成功後還能退款嗎
6樓:網友
可以申請售後選擇退款退貨。
7樓:荷塘月色論壇
在售後期之內是可以的。
8樓:荷塘月色論壇
7天無理由退貨退款。
交易成功後怎麼退款(退貨)?
9樓:琳子爺
若您在交易成功後需要退款(部分或全額,含郵費問題)或退貨:
如果在交易成功後的15天內未得到解決(如退款還未收到),請您及時進入我的**我是買家已買到的寶貝頁面找到對應的交易,點選投訴維權,發起售後保障維權並上傳相關憑證,等待客服介入核實處理。
如您在交易成功後發現貨還沒收到:
建議您積極聯絡賣家核實發貨情況,並進入我的**我是買家已買到的寶貝頁面找到對應的交易,在交易成功後的15天內,可以點選投訴維權,發起未收到貨維權並上傳相關憑證,等待客服介入核實處理。
**交易成功後還能申請退款嗎
10樓:溫曉莉瀧珏
可以的。**交易成功後退款按鈕是會關閉的。但是會有售後按鈕,你可以進行售後退款申請。一般是交易成功15天內是可以進行售後退款的(各個類目的產品這個時間上會有差別)。
11樓:關桂鄭幼怡
**交易成功之後是可以申請退款的,以下是申請退款流程表:
12樓:巧賦陶嵐彩
呵呵,交易成功了就不能退了,除非賣家有良心。
你買了已經三個星期了,是**自動確認的,你只能等等看了,看是不是賣家真的重新給你發了,問他要快遞單號吧,可以查查貨到哪了。
13樓:程亮別周
在規定的期限內還是可以的,**客服有售後投訴的。
14樓:網友
交易成功後,如果商品質量問題,或者不滿意,15天內,還是可以申請售後退款的,過15天后,就不能了哦!
15樓:網搜竹鷹老師
不能退款了,交易成功錢已經打去賣家賬戶了。
16樓:匿名使用者
可以。後面不是有投訴賣家和申請售後嗎?申請售後裡有退款。但是是在交易完成後15天內。
17樓:匿名使用者
交易成功就不能退了,親。
交易成功後想退貨需要什麼步驟?
18樓:紅白梅花
假如賣家同意退貨,就不要維權了。你儲存好貨物的質量問題的證據,包括聊天記錄,**等,上傳憑證,賣家如果同意質量問題,你就把貨退給他,把退貨的單號填寫到退貨那一步程式裡,賣家收到貨後,賣家驗收了,就會退款給你。還有,如果是賣家的貨物質量問題,退貨的運費是要賣家承擔的,記住哦!
如果賣家拒不承認是他的貨有問題,你可以申請維權,申請**介入,**會給你乙個說法的。祝你好運!
19樓:洛理
一、先和賣家協商,假如賣家同意退貨,買家就不要維權了。買家儲存好貨物的質量問題的證據(聊天記錄,**),賣家收到貨後,賣家驗收了,就會退款給你的支付寶。如果是賣家的貨物質量問題,退貨的運費是要賣家承擔的。
二、交易成功後的0-15天,和賣家協商不成功,買家可以發起售後保障維權,維權要求選擇「需要退貨退款」,方法如下:
2、進入下圖,對要退貨的寶貝,選擇「申請售後」。
3、進入下圖,選擇要申請的服務型別。
5、賣家同意退貨申請後,在6天內發貨並填寫退貨資訊。
20樓:鬼妹再來
我建議你還是採用維權的方式比較好。就怕你直接寄回去,賣家不認帳,而這時維權起來就困難得多了。
21樓:析盼夏侯
如果賣家也同意了話就不用維權了,你寫的好評是可以改的。。。但是有可以能運費要你自己出,。。如果賣家同意思退的話最好把你的聊天記錄給拍下來。。這樣也算有個證據,。。
22樓:家有強寶寶
已經成交了嗎,那麼退貨的話你們商量好的話,還是維權的好,主要是怕你把東西寄回去後,賣家不認帳,畢竟不是小東西的。
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