1樓:安徽電信網上營業廳
電信臺席是一項職位, 指負責中國電信營業廳資費業務**諮詢、辦理及收銀工作隱稿的電信工咐攜冊作人員。
工作內容為:通衡巨集過10000號統一接入,為客戶提供7*24小時的諮詢、投訴、故障處理、業務受理的服務,也被稱作為電信客服,或者叫做客服人員。
2樓:網友
就是個後臺客服 電信安談團排人員給你安寬頻,從營業大廳受理後 下了電子工單到網路部,然後臺席接受 轉達到具體的工作人員。臺席會詢問你寬頻情況 保證你寬頻的質量。具體的工作很簡單 但就是繁多。
主要是網路操作。接受工單,處理工單 整個過程就是跟客戶打交道 再就是處理完單子以後提交到營業廳總部。還有就是處理客戶的投訴和維修。
和安裝的情含坦橘況差不多。接受工單,安排工作人員給客戶解決問題。處理完後回覆工單。
總之 就是繁瑣。還得接受不同的人不同態度。很鍛鍊心臟的工作,也是很好的練就口才的時候。
遇到態度信陪惡劣的客戶和素質低的客戶 你可得準備好了。
3樓:帳號已登出
非常累,負能量太多容易讓人變老。
請問中國電信臺席,"臺席"這個職位主要做些什麼呢?謝謝
4樓:網友
尊敬的使用者,您好!很高興能為您服務。
根據您的描述。中國電信的主要產品包括3g流動網絡、adsl、固定**、手機、卡類等,通過10000號來統一接入,為客戶提供7*24小時的諮詢、投訴、故障處理、業務受理的服務。
電信臺席有何發展
5樓:職
為謹數啥要公升職,因為增加收入,輕鬆點,附帶有面子,掙到了滿意的收入,我覺得提拔就會很淡,金子遲早發光,做好現在最好的自己,提公升自己 來自職q使用者:李先生。
我覺得客服除非是銷售類,要不工資都不高,但是座椅量多的話,公升職空含晌褲間還是比較大的談簡 來自職q使用者:李女士。
當電信營業廳臺席如何介紹寬頻業務
6樓:匿名使用者
使用者關心的是速度,然後是資費。
當然不同頻寬有不同資費。
拿出電信的優勢,實事求是去介紹即可。
懂寬頻的,知道電信、聯通的一般情況下自己明白。
對小白來說,誤打誤闖進來,告知電信的優勢應該不成問題。
什麼是移動臺席
7樓:qq的勾k先生
移動臺席是12580移動坐席客服人員。
工作內容:1.主要就是接聽來電,需要經過培訓。
2.負責客戶接待,為客戶辦理移動相關業務和解決移動相關的一些問題。
3.負責廳店的日常賬務。
職業要求:中專畢業及以上學歷,18-26歲,男女不限;
2.五官端正,雙眼裸視以上,矯正以上。
3.普通話標準、吐字清晰、音質甜美;
4.熱愛服務工作,能夠適應輪班工作,身體健康;
5. 具備計算機操作能力(中文錄入速度50字/分以上);
6. 熟悉北京的地理及生活常識,有相關客服或話務工作經驗者優先,有文體特長者優先。
待遇:根據國家及北京市有關規定為簽定勞動合同的員工繳納各項社會保險及住房公積金(包括養老、失業、工傷、基本醫療、補充醫療、生育保險)。
8樓:解憂
就是12580移動坐席客服人員,主要就是接聽來電,有培訓的,不難,就是累。
臺席的業務比較多,交費、辦業務等等。
臺席工作要求。
1.移動營業廳臺席崗,辦理各項移動業務。
2.要求口齒伶俐,服務意識強,有正能量。
3.有相關工作經驗者優先。
4.接待顧客的諮詢,瞭解顧客的需求並達成銷售5.完成日常營業工作。
移動營業廳臺席是做什麼的?
9樓:鄭路沿
臺席的業務比較多,交費、辦業務等等。
臺席工作要求。
1.移動營業廳臺席崗,辦理各項移動業務。
2.要求口齒伶俐,服務意識強,有正能量。
3.有相關工作經驗者優先。
4.接待顧客的諮詢,瞭解顧客的需求並達成銷售5.完成日常營業工作。
6.做好所負責區域的衛生清潔工作。
7.完成上級領導交辦的其他任務。
8.高中以上學歷。
9.具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞。
初中文化能做電信臺席受理這份工作嗎?
10樓:超大蜂窩
只要夠努力,肯學習一切皆有可能。
11樓:阿公尺大王就是我
可以的 這個位置 是要是人都可以。
12樓:西安鴻翔展櫃廠
怎麼不行,學歷只是敲門磚,能力最重要。
昨天去面試電信臺席,面試官要求我交500服裝保證金,交了保證金方可培訓上崗,靠譜不,求同道中人有沒
13樓:網友
按中國勞動法規定,那屬於違法,不過好像現在好多企業都這樣,這就給了**機會,睜大眼看好了,很有可能是**。
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