家庭寬頻業務 拆機 的任務流程環節有哪些

2025-04-05 07:20:20 字數 1428 閱讀 8523

1樓:高啟強聊情感

家庭寬頻業務"拆機"的任務流程環節如下:

1、現場勘查

協同移動公司維護人員及線路施工隊進行現場勘察,確定業務點以及是否具備業務開通所需的基站資源、使用者端機房條件、和接入管線資源。

2、方案製作

根據勘查結果,制定寬頻業務接入方案。

3、業務開通

4)標籤標識:裝置、線纜標籤齊全,描述準確、清晰、規範。

5)客戶確認:業務開通回執單的使用者簽證、收回。

4、資料更新收集、整理寬頻資料,更新寬頻業務資料庫。

安裝寬頻注意事項。

1、裝寬頻是否免初裝費。

初裝費需要二三百元,還不包括數據機的錢,在安裝時,要和網路**商商量好了才行,看看是否包一年上喚穗網免初裝費。

2、問好是否共享資源。

裝寬頻比較關注的是網速問題,一般網速分為共享和獨享,當然獨享的好,比如20兆的寬頻,一共享就可能10兆都不到了。所以還是獨享資源好。

2樓:lh科教小百科

寬頻協議已經到期,持本人身份證到當地營業廳辦理登出即可。

1、私人使用者需攜帶培指戶主有效身份證原件;

2、單位使用者需攜帶加蓋公章的單位證明及經辦人身份證原件。

3、整套modem裝置:含modem終端+分離配凳配器+變壓器+連線線。

3樓:安徽電信網上營業廳

您好。如臘嫌跡果您的寬頻協議已經到期,您只需持本人身份證到當地營業廳輪並辦理登出即可,詳情請登陸者老網上營業廳檢視。

星級客服經理通過哪種方式開展寬頻拆機挽留動作

4樓:文天羽丶乥黝

星級客服經理可以通過以下幾種方式開展寬頻拆機挽留動作:1. 建立同理心:

星級客服經理需要設身處地與客戶建立同理心,理解客戶離網的原因和需求,以此為基礎開展後續的挽留工作。2. 提供多樣化的解決方案:

根據客戶的需求,星級客服經理可以提供多樣化的解決方案,比如調整寬頻資費**、提供更多的頻寬資源等,以幫助客戶解決問題並滿足其需求。3. 提供專業的諮詢服務:

星級客服經理可以提供專業的諮詢服務,比如關於寬頻使用、網路安全等方面的知識,幫助客戶更好地理解和使用寬頻服務。4. 及時回應客戶:

星級客服經理需要及時回應客戶的疑問和需求,並提供熱情周到的服務,以增強客戶對公司的信任和滿意度。5. 引導客戶進行選擇:

根據客戶的需求和情況,星級客服經理可以引導客戶進行選擇,比如推薦更適合的寬頻**或者提供更好的解決方案,以幫助客戶做出更明智的選擇。6. 做好記錄和跟進工作:

星級客服經理需要做好記錄和跟進工作,及時跟進客戶的反饋和需求,並不斷優化和改進服務,以提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。

怎麼申請電信寬頻業務,電信的寬頻業務要怎麼辦理?

帶上本人身份證去當地電信營業廳進行相關業務辦理。辦理5g快人一步,流量比4g便宜一半,寬頻提速500m,登入廣西電信網上營業廳一鍵辦理寬頻 號卡 流量包等,方便快捷,客服220號為你解答。你好,你可以通過電信網上營業廳,電信掌上營業廳,電信客服,電信當地營業廳進行預約辦理,專業人員上門安裝。希望這能...

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遠巨集 家庭網 客戶組成 天津移動全球通 動感地帶 神州行品牌客戶 簡稱 主卡 客戶 開通 家庭網 一 後最多可設定4個副卡客戶,共同組成家庭網。這樣一來,如果您作主卡的話,您的家庭成員完全可以成為副卡客戶。家庭網 一資費 家庭網 一 月基本費4元,由主卡客戶支付。主 副卡客戶形成的家庭網內產生的本...

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您可以考慮聯通寬頻,具體情況如下 1.聯通寬頻有包月 包半年及包年的優惠政策,可以選擇適合的 使用,聯通寬頻上網速度快且穩定 2.聯通寬頻有銅線和光纖接入,光纖的上網速率更快,一般有300m 500m 600m等速率的 有限時 和不限時 3.若長期使用寬頻,建議辦理包年 一般包年享受買10送2等優惠...