1樓：霧偉符
車險理咐遲賠工作涉及面廣，情況比較複雜。在賠償處理過程中，特別是在對汽車事故進行查勘工作過程中，必須提出應有的要求和堅持一定的原則。(一)樹立為保戶服務的指導思想，堅持實事求是原則。
在整個理賠工作過程中，體現了保險的經濟補償職能作用。當發生汽車保險事故後，保險人要急被保險人所急，千方百計避免擴大損失，儘量減輕因災害事故造成的影響，及時安排事故車輛修復，並保證基本恢復車輛的原有技術效能，使其儘快投入生產運營。及時處理賠案，支付賠款，以保證運輸生產單位(含個體運輸戶)生產、經營的持續進行和人民生活的安定。
在現場查勘，事故車輛修復定損以及賠案處理方面，要堅持實事求是的原則，在尊重客觀事實的基礎上，具體問題作具體分析，即嚴格按條款辦事，又結合實際情況進行適當靈活處理，使各方都桐搜比較滿意。
二)重合同，守信用，依法辦事，保險人是否履行合同，就看其是否嚴格履行經濟補償義務。因此，保險方在處理賠案時，必須加強法制觀念，嚴格按條款辦事，該賠的一定要賠，而且要按照賠償標準及規定賠足；不屬於保險責任範圍的損失，不濫賠，同時還要向被保險人講明道理，拒賠部分要講事實、重證據。要依法辦事，堅持重合同，誠實信用，只有這樣才能樹立保險的信譽，擴大保險的積極影響。
三)堅決貫徹「八字」理賠原則。「主動、迅速、準確、合理」是保險理賠人員在長期的工作實踐中總結出的經驗，是保險理賠工作優質服務的最基本要求：(1)主動：
就是要求保險理賠人員對出險的案件，要積極、主動的進行調查、瞭解和勘察現場，掌握出險情況，進行事故分析確定保險責任。(2)迅速：就是要求保險理賠人員查勘、定損處理迅速、不拖沓、抓緊賠案局簡歷處理，對賠案要核的準，賠款計算案卷繕制快，複核、審批快，使被保險人及時得到賠款。
2樓：凝白了
在許多情況下，要結合具體案情準確定性，尤其是在對事故車輛進行定損過程中，要合理確定事故車輛維修方案。理賠工作的「八字」原則是辨證的統一體，不可偏廢。如果片面追求速度，不深入調查瞭解，不對具體情況作具體分析，盲目結論，或者計算不賣穗準確，草率處理，則可能會發生錯案，甚至引起法律訴訟糾紛。
當然，如果只追求準確、合理，忽視速度，不講工作效率，賠螞族案久拖不決，則可造成極壞的社會影響，損害保險公司的形象。總的要求是從實際出發悶配弊，為保戶著想，既要講速度，又要講質量。
3樓：吳幻蓮
車險理賠是汽車發生交通事故後，車主到悄罩保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收稽核索賠單證、理算複核、審批、賠付結案等步驟。
車險理賠工作具有顯著的特點：被保險人的公眾性、損失率高且損失幅度較小、標的流動性大租運仿、受制於修理廠弊纖的程度較大、道德風險普遍。汽車保險與其他保險不同，其理賠工作也具有顯著的特點。
理賠工作人員必須對這些特點有乙個清醒和系統的認識，瞭解和掌握這些特點是做好汽車理賠工作的前提和關鍵。
汽車保險理賠的原則
4樓：陳友聯
汽車保險理賠的原則如下：
1、重合同、守信用原則。雙方有契約精侍模神，能夠遵守合同約定，按合同約定執行；
2、實事求是原則。在評估事故損失時既不誇大、也不縮小；
3、主動、迅速、準確、合理原則。保險公司應正確找出致損原因，合理估計損失，科學確定是否賠付以及賠付額度；
4、近因原則。
汽車保險理賠的流程如下：
1、報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案；
2、查勘：報案後，保險公司派查勘員到現場初步查勘，判定是否屬於保險責任，痕跡是否相符，是否是真實；
3、定損：根據損失部位痕跡及程度，查勘會初步現場定損或直接到修理廠、4s店、定損中心去定損；
4、核價：有些保險公司會在後期核定損失，看實際修理或更換配件的**是否合理；
5、核損：根據查勘、核價給出損失綜合定讓旦論；
6、核賠：通過以上環節後，提供相關單證（行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等）拿到保險公司櫃面。核賠再會對整個案件進行稽核，如果證件有效，事故真實，屬於保險責任的話，到核賠環節就可以結案了；
7、支付：結案後，就可以到保險公司領取賠款了。
法律依據：《中華人民共和國保險法》第二十三條。
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求後，應當及時作出核定；
情形複雜的，應當在三十日內作出核定，但合同另有約定的除外。保險人應當將核定結果通知被保險人或者受益人；
對屬於保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議後十日內，履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的，保險人應當按照約定履行賠償或者給付保險金義務。
保險人未及時履行前款規定義務的，除支付保險金外，應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。
任何單位和個人不得非法干預保險人履行賠償或者給付保險金的義務，也不得限制被保險人或者受益人取得保險金老滑緩的權利。
車輛保險理賠工作中的基本原則
5樓：肖紅
一、車輛保險理賠工作中的基本原則有哪些。
1、車輛保險理賠工作中的基本原則如下：
1）車撞自家人不賠，第三者責任險只負責賠償保險車輛因意外事故致使第三者遭受人身**或財產的直接損害；
2）收費停車場丟蘆擾蔽車不賠，車輛在收費停車場或者營業性維修廠被盜，保險公司都不負賠償責任；
3）車內物品丟失不賠，根據保險產品陪州的保險範圍規定，盜搶險的賠償範圍僅僅是車輛本身，而不包括車內的物品。
2、法律依據：《中華人民共和國民法典》第一千二百一十三條。
機動車發生交通李培事故造成損害，屬於該機動車一方責任的，先由承保機動車強制保險的保險人在強制保險責任限額範圍內予以賠償；不足部分，由承保機動車商業保險的保險人按照保險合同的約定予以賠償；仍然不足或者沒有投保機動車商業保險的，由侵權人賠償。
二、在交通事故中保險公司的職責是什麼。
1、在交通事故中保險公司應承擔的責任一般為對被保險人的賠償責任；
2、賠償範圍主要包括本車人員、被保險人以外的受害人的人身**、財產損失等方面；
3、機動車交通事故責任強制保險在全國範圍內實行統一的責任限額。
汽車保險哪家理賠最快？除了交強險什麼險種必買
我覺得平安的理賠還是比較快的。車險最主要的種類有 交強險 第三者責任險 車損險 不計免賠險 盜搶險。 交強險。交強險的全稱是 機動車交通事故責任強制保險 是由保險公司對被保險機動車發生道路交通事故造成受害人的人身 財產損失，在責任限額內予以賠償的強制性責任保險。交強險是中國首個由國家法律規定實行的強...
保險理賠流程怎麼走？車險理賠流程有哪些
出險 報案 查勘 定損 核價 核損 核賠 支付 車主在理賠時的基本流程 1.出示保險單證 2.出示行駛證 3.出示駕駛證 4.出示被保險人身份證 5.出示保險單 6.填寫出險報案表 7.詳細填寫出險經過 8.詳細填寫報案人和駕駛員和聯絡 9.檢查車輛外觀，拍照定損 10.理賠員帶領車主進行車輛外觀檢...
求汽車保險的書籍，求車險理賠查勘的資料書籍
京東 噹噹 卓越都可以買到相關書籍 求車險理賠查勘的資料書籍 汽車構造,車險條款 交強險,商業險 條款和汽車構造是最基礎的知識.做為乙個理賠員不知道汽車的構造是要被人笑話的.同樣不知道條款就不知道怎樣與保戶溝通賠償的事宜,重點看一下保險條款的保險責任與責任免除,其次了解條款中規定的什麼樣的事故有免賠...