柴油發電機廠家哪家的售後好

1樓：情生智擱

恆奧客戶服務體系始終把客戶需求放在第一位，真正體現以客戶為中心的原則，為確保貴單位發電機組能正常有效工作，發揮應有的作用，本公司提供人員培訓、定期回訪和保修承兄者此諾，對發電機組實行定期保養。

發電機組安裝除錯完成並投入使用之日起，我公司售後服務體系、質保體系開始執行。

1、人員培訓。

現場安裝除錯及技術資料移交完成之後，負責主機操作現場指導，並免費為貴單位培訓發電機組操作人員2-3名，培訓內容包括：「發電機組的使用羨迅執行、發電機組的維護與保養、發電機組故障識別、發電機組嫌肆應急處理」，以保證發電機組管理人員合理有效的操作發電機組。

2、定期回訪。

本公司實行定期回訪制度，建立客戶服務檯賬和客戶服務滿意度登記表，每個季度對所有完工工程回訪一次，瞭解執行工作情況，必要時進行除錯檢查一次，並徵詢使用單位意見，發現機組使用過程中的質量缺陷和使用方操作人員操作使用錯誤時，分析原因並及時糾正。

3、保修承諾。

我公司鄭重承諾，所售發電機組一年之內或者累計執行1000小時之內免費維修，終身上門服務。

若有緊急事故或貴單位使用過程中發現技術問題，通知我公司後，我公司立即安排技術人員到達現場解決問題(無特殊情況，技術人員省內24小時，省外72小時內到達現場)

4、維修技術人員情況。

我公司售後服務技術人員均經過專業培訓，擁有豐富的發電機組維修經驗，技術人員維修經驗平均5年以上，365天24小時為客戶服務承諾。

2樓：發電機組品牌

如何選擇柴油發電機組廠家。

柴油發電機品牌有：康明斯發電機組、福建亞南發電機組、玉柴發電機組、濰柴發電機組等。

許多人在購買柴油電機組前，根本對柴油發電機組是一點了解都沒有，只知道可以代替市電。對它的生產工藝及各項配置一點都不瞭解。這時候，最重要的一點是選擇好的合適的廠家，因為，因為發電機組是現代工業的高技術工藝產品，廠家的選擇相當重要。

選擇廠家主要考慮幾個方面：

一是**，是否在同行業平均水平，可以貨比三家；太高的不行，太低的肯定也不行。現在的**都相當透明，如果**太低，肯定有問題所在；

二是公司規模，有一定規模的工廠，在質量方面相汪搭對可靠，同時可以瞭解該工廠以往的銷售狀況，有必要時可以要求提供一些典型客戶，到已經用過該公司產品的企業瞭解機組運**況；

三是售後服務，發電機組的工作條件很嚴苛，機器故障在所難免，因此，瞭解廠家的售後服務能力非常重要，如技術裝備、售後人員數量、售後服務車輛、技術人員的服務態度等；

四是配件耗材**，如是進口機組，看廠家是否有足夠的進口配件及耗材，因為一些小工廠是同行調貨的並陵殲，配件和耗材難有保障；購買者可以根據這些條件綜合考慮絕衝，選定合適的**商。