1樓:中國人民大學網路教育
服務來營銷這門課第四章服務產品源設計的知識點包含章節導引,怎麼理解服務產品整體概念,怎麼設計基本服務,怎麼設計擴充套件服務,評價擴充套件服務的標準,服務產品的品牌策略,服務組合決策,服務創新,服務設計原則,新服務開發過程,案例分析,本章小結,。
服務營銷這門課程第一章認識服務營銷的知識點有哪些?
2樓:中國人民大學網路教育
服務營銷這門課第一章認識服務營銷的知識點包含章節導引,服務是什麼,服務有哪些特徵,服務怎麼分類,服務業怎麼分類,服務營銷學是怎麼發展的,服務營銷學的理論框架,服務行業的特點和服務行業成功的關鍵因素,服務營銷有哪些理念(上),服務營銷有哪些理念(下),本章小結,。
服務營銷這門課程第八章服務人員和內部營銷的知識點有哪些?
3樓:中國人民大學網路教育
服務營銷這門課第八章服務人員和內部營銷的知識點包含章節導引,認識服務利潤鏈,什麼是真實瞬間,什麼是內部營銷,怎麼開展內部營銷,服務文化的營造,海底撈案例,本章小結,。
服務營銷這門課程第十一章服務質量管理的知識點有哪些?
4樓:中國人民大學網路教育
服務營銷這門課第十一章服務質量管理的知識點包含章節導引,什麼是服務質量,如何測定服務質量,服務質量管理框架——差距分析模型,如何創造優質服務,如何強化優質服務,本章小結,。
《智財權法(第二版)》這門課程第四章的知識點有哪些?
5樓:中國人民大學網路教育
《智財權法(第二版)》這門課程第四章的知識點包含模組導引、
商標的概念及特徵、商標回的功能、商答
標法律制度概要、商標制度的起源與歷史發展、商標與其它商業標記、商標權的取得方式、商標註冊的條件、商標權的內容與行使、註冊商標的終止、馳名商標保護制度概述、馳名商標的認定、馳名商標的特別保護、註冊商標專用權的保護範圍、侵犯商標權的表現形式。
逆轉裁判3攻略第四章，逆轉裁判2第四章攻略有哪些？
第四話的攻略是再見，逆轉。地點在邦德酒店的紫羅蘭。細節如下 3月20日 19 42 邦德酒店 紫羅蘭之間，看到電影 大將軍 丙！獲得英雄中的英雄評選的冠軍，真宵高興的歡呼。作為ob，荷星三郎電視版 大將軍 扮演者邀請了成步堂一行共慶這段美好時光，與荷星對話。3月20日 某時刻 邦德酒店 休息室前 走...
海底兩萬里第四章讀書心得，海底兩萬里第四章讀書心得100字
思路 先寫明自己讀到了什麼，再寫自己得到的啟發。范文如下 今天，我讀完了 海底兩萬里 這本書講的是幾個人去海底探險的故事。她們在海底看見了好多海洋生物，一次他們還救了乙個採珠人。我印象最深刻的就是他們被困到了冰裡，他們沒有慌亂，而是靜下來想出了乙個好辦法，用尖角把冰弄碎了。他們可真勇敢！通過這個故事...
《財務分析第二版》這門課程第四章的知識點有哪些
財務分析 第二版 這門課程第四章的知識點包含營運能力分析概述 資產組合分析 資本結構及其對風險和收益的影響分析 應收賬款周轉率 存貨周轉率 營業週期與現金週期 資產周轉率 案例分析 一 財務分析 第二版 這門課程第二章的知識點有哪些？財務分析 第二版 這門課程第二章的知識點包含短期償債能力分析概述內...