1樓:匿名使用者
三流業務bai賣產品,二流業務賣企du業文化,一流業務zhi賣自己。dao
要學會跟客戶聊天,聊天的過回程產品帶過就好,佔答整個過程的20%就可以
業務本身很考驗人的心理
沒事的,倒下就起來
最後想告訴你,你現在的行業是對的,市場銷售是富人的基本功
業務一般怎麼開發新客戶?
2樓:芸芸眾生
爭取認清自己開發新產品的能力,揚長避短,做產品銷售需要過硬的能力,需要方方面面的交際能力和理財能力。
時刻注意自己的談吐,修養,素質和儀容儀表,在做產品銷售時首先要和陌生客戶打交道,客戶留下的第一印象非常重要。
在眾多陌生客戶當中,作為乙個成功的產品的銷售人士,一定要對這些陌生客戶認真分析,認真理清,理清楚哪些是目標客戶。
真誠的與目標客戶談判,合情合理給目標客戶一定的利益,幫助目標客戶解決一些力所能及的困難,與目標客戶建立感情基礎。
3樓:匿名使用者
許多企業營銷人員反映營銷理論知識大家都懂,也想嘗試著在企業內部推行,但在實際工作中卻發現困難重重,舉步維艱!其實,客戶開發是一場專業、持久戰,需要精心安排每一步,耐心堅持不懈的貫徹執行,並且及時進行結果反饋使企業能夠適時的對營銷計畫做出優化調整,確保投資價值的最大化。
關於如何開發新客戶的一些原則和方法,比較典型的客戶獲取六步論,其步驟依次是:1、建立潛在客戶2、找到現有最佳客戶的特徵;3、根據特徵擴充潛在客戶資料;4、策劃有針對性的營銷活動;5、吸引、轉化符合條件的潛在客戶;6、把結果反饋到資料庫中,形成乙個漂亮的閉環。針對開發新客戶的客戶獲取六步論,下面就營銷人員在具體實施過程中可能遇到的難題做乙個簡要的說明。
第一步,建立潛在客戶資料庫it人員常說他們的專案計畫已經排到明年,都是關於現有客戶交易系統的。潛在客戶資料庫先做乙個最簡單用著再說。首先,企業內部的it資源永遠是有限的,按照合理配置原則,資源應該投入到最重要的環節,也就是能夠最大化產出的環節。
潛在客戶代表企業未來的業務**,獲取新客戶是營銷人員最重要的任務,但這卻不是it人員的想法。。公司it人員首先要保證系統的穩定與正常執行,圍繞乙個交易系統需要改進的問題太多,你的專案排到明年很正常。如果找到上層領導來處理,首先要先回答自己兩個問題:
潛在客戶轉換成正式客戶的可能性有多大?因為交易系統的需求沒有得到改進,現有客戶流失的可能性有多大?這裡既涉及全域性考慮,也與誰是專案負責人有關。
其次,潛在客戶資料庫是需要為營銷服務,這是最為關鍵的第一步,和傳統的交易系統在架構設計上差別很大,需要將長時間的營銷經驗積累轉換成資料結構和應用程式。如果做乙個簡單的資料庫來將就使用,那麼後面遇到的許多問題都會無從解決。
第二步,找到現有最佳客戶的特徵。往往營銷人員分析了半天,excel圖表畫了不少,最佳客戶看似有了選取標準,年齡、位址、交易金額,每個區隔又進行分段,但不知如何選取,最後又回到憑經驗選擇的老路上。解決這個問題的關鍵是要解決業務問題,正所謂長槍短炮需要結合使用,都有用武之地。
除了極個別情況,最佳客戶散落在各個區段中,如果用描述性方法,可以找到一部分,但是肯定會漏掉很大一部分。如果只採用描述性方法,敏感度較低,容易陷入認識上的誤區,對找到的那部分人過分溝通,進而完全忽略其他目標客戶,犯下和經驗選擇法一樣的錯誤。
第三步,根據特徵擴充潛在客戶資料。擴充潛在客戶資料原來可以直接向資料公司購買,但新的刑法修正案已經出台規定買賣個人資訊違法,怎麼辦?但應該看到我國刑法修正案只是邁出了第一步,更多具有操作性的法律條文以及司法解釋還會陸續出台。
目前,營銷人員完全可以借助於專業資料庫營銷公司來挖掘大量的潛在目標客戶,如果能抓緊時間找到新的方法應對更能未雨綢繆。
第四步,策劃有針對性的營銷活動。怎樣的營銷活動才有針對性呢?如果眾多的潛在客戶都想要全面覆蓋,但再疊加乙個渠道費用預算肯定不夠。
這個問題出現在營銷活動設計階段,類似於戰場上的總攻計畫怎麼定。個性化的營銷活動是在正確的時間、通過正確的渠道、用正確的產品、開展正確的**活動、獲得正確的客戶。其實,所謂正確根本離不開完整的資料支援、實用的模型分析,以此為基礎,加上你對於業務的理解才可以做好業務。
如果前幾步沒做好導致客戶接觸渠道只能憑感覺,當然營銷效果會大打折扣。
第五步,吸引、轉化符合條件的潛在客戶。眾多企業營銷人員常常都有意或無意地分成市場和銷售兩個陣營。吸引、轉換潛在客戶看起來只是銷售的事,市場部制定指標往往讓銷售各個苦不堪言。
其實兩者是密切聯絡在一起的,銷售如果沒有市場支援和指導也只能是瞎幹蠻幹。而市場常認為銷售和自己無關,可事實是再好的營銷方案沒有強有力的銷售執行只是空中樓閣。在實際工作中,市場和銷售必須全力配合才能有效的市場營銷活動達到吸引並轉化潛在目標客戶的目標,共同構築起企業對外擴張發展強有力的尖峰利器。
第六步,把結果反饋到資料庫中。第一步中講到潛在客戶資料庫的重要性在這一步得到充分印證。過於簡單的資料庫將導致營銷人員在進行結果反饋時只能單一的將成功與否匯入系統,而與客戶接觸過程中產生的其他資料無法記錄,也不知道存放在**。
這個環節出現問題,從表面上看是當初設計時技術上考慮不周,實際上有兩種情況,其一,是營銷人員重結果、輕過程,導致每次和客戶接觸都從零開始。不去總結過程是如何影響結果的,如何提高效率?其二,是技術和經驗方面的問題,資訊千千萬萬需要記錄所有反饋結果嗎?
怎麼記錄呢?用於獲取客戶的營銷系統是不同的,因此不能用傳統的交易系統思維進行約束。
如何開發新客戶是乙個專業的過程,需要精心安排每一步。營銷人員可以採取多渠道資料庫營銷。一方面利用已掌握的客戶資料、產品資訊在市場需求基礎上尋找潛在銷售機會,擴充套件潛在客戶。
另一方面借助於專業資料庫營銷公司進行系統全面的整合資料庫營銷,挖掘大量的潛在目標客戶以完善並擴充潛在客戶資料庫,獲取持續穩定的消費客源。總之,獲取新客戶的過程是一場專業、艱苦的持久戰,需要營銷人員對出現的問題盡可能的進行分析總結找出問題的真因並提出合理有效的解決方案,在實踐過程中不斷提高自身的業務能力,才能更好的為企業發展加油助力。
外貿業務員新手應該怎麼做，外貿業務員新手請教，剛開始工作，沒有頭緒，請教下有經驗的老業務員，你們一開始怎麼做的？
1.要隨時注意市場資訊特別是 資訊。2.接到客人訊盤時要及時回覆，即使是一封大眾格式的回覆都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。3.要有技巧。不能把 報得高得太離譜，同時，要讓客戶感覺到還價的困難，讓他覺得能還到一定的 已經是勝利。4.不要輕易地對客人說 不 圓滑的處理是好的選擇。5.答應客戶的...
新手外貿業務員如何從網上找客戶和訂單
規模小，私人的企業 我想你應該從市內的比較大的建築公司或汽車修理長著手。等企業有了一定規模後再考慮國外的網路平台.具體能不能得到客戶和定單 看你個人的工作能力了，祝你成功.我個人覺得，你現在要想在網上獲得訂單的可能性不大 我覺得你因該先組建你自己的客戶群體，一般像小工廠的話，我個人覺得，還是先普遍撒...
我是新手做商標的業務員不知道怎麼找客戶
我也是才做這個幾個月，一般我們找客戶都是在網上找的一些 就是看感覺他們公司應該用的上的，但是成功的機率很小，有誠意的客戶一般都是主動找我們的，你才來最好先熟悉一下整個的辦理流程什麼的 led現在處於飽和狀態，前幾年是很火，可是做的人太多了，競爭也就大了。不知道你們是用什麼平台，或者還是根據googl...