產品和服務哪個更重要,商業銀行產品和服務哪個更重要

1樓:假面

產品更重要

產品是基礎,服務是增值,這個道理其實很多人都懂得,沒有產品,版即使服務再權好,對於消費者來說,也不具吸引力。

再好的服務者,也無法把豬肉賣給不吃豬肉的清真教徒。而再劣質的產品,只要有其獨特的價值,能夠滿足消費者的需求,就能夠實現成交。

很多情況下,只有銷售了產品,才能提供相應的服務,而如果東西質量不過關,服務再好也沒有消費者願意接受的。相比較於服務,產品更能吸引客戶。

2樓:匿名使用者

產品是基礎,bai服務是增du值;客戶真正需要的你賣zhi

給他的商品,如dao果產品不好,一專切都是枉然;服務屬是也是必須的東西,會讓客戶買東西時覺得舒服,不至於客戶流失,是把握客戶和多次客戶的關鍵!如果非要你選擇乙個的話,那麼個人覺得商品更加重要;但是如果真的想把電商做好,那麼單獨講哪個更重要是有些片面了!

3樓:匿名使用者

她們是相輔相成的,缺一不可。

商業銀行產品和服務哪個更重要

4樓:匿名使用者

首先產品保證質量的同時要有實用性,優越性,然後服務是很重要的,這也是發展長期客戶和潛在客戶的方式。服務是一種信譽和價值的體現,但是是虛擬的,往往也是容易被忽略的,

5樓:紿紿

兩者結合才是最完美吧

商業銀行的業務發展中客戶關係和產品服務那個重要 5

6樓:飄逸地豬

目前來看還是客戶關抄系,因為現在各家銀行的產品和服務沒什麼本質區別(那些地域性小銀行不算),沒有什麼產品是只有

一、兩家銀行有、其他銀行都沒有的,即便現在只有一家銀行有,但最多半年之後其他銀行也會有的(前提是這個產品能賺錢),所以一樣的產品拼的只是**、服務和客戶關係。

小的私營企業可能對**比較敏感(因為是老闆直接和銀行談),但是國有企業或者大型集團企業就不一定了,選擇合作銀行的人有可能並不把企業利益放在第一位或者並不把企業利益作為唯一的判斷標準。服務這個東西只能賺錢,銀行就有足夠的動力去提高自己的服務,所以綜合起來個人覺得還是關係比較重要。。。。

7樓:justsoso**

都很重要。二者copy並不矛盾。客戶關bai系是基礎。所謂

du客戶關係指的是crm(客戶zhi關係dao管理),包含的內容很多,比如客戶分類、客戶產品應用、客戶綜合貢獻度、客戶上下游開發等等。基於crm之上才能談產品服務。對應不同型別客戶,客戶產品、定價方式都不一樣了,甚至有的低效客戶要有退出通道。