1樓:長沙匯德教育諮詢****
旅遊從業人員是copy指與旅遊經營者建立勞動關係,為旅遊者提供旅遊服務的人員,包括旅行社、賓館、飯店、交通、景點、飲食、商店等各相關的單位人員。他們處於接待工作的第一線,直接為賓客提供服務。在工作中,他們的言談舉止、行為規範代表著旅遊企業的形象,他們的水平及工作質量直接影響著旅遊企業的服務效果。
這也可以說是作為一名旅遊從業者工作的目標。
旅遊從業人員為什麼要注重對禮儀的學習 10
2樓:匿名使用者
旅遊從業就是一種從事為人們提供旅遊服務的行業,服務行業有兩個特點:
1、每個從百業的個人往往代表了整個行業,乙個人給被服務物件留下的印象也會成度為眾人對整個行業的印象。
2、服務行業其實就是和人打交道的行業,人際關係的處理在服務行業中顯得尤為重要。
旅遊從業人員注重對禮儀的學習,有助於提高行知業人員的個人素質和服務意識,有助於整個旅遊行業整體形象的提公升。
3樓:親親賀小魚吧
首先,禮儀作為中華民族文化的核心和基本內容,能夠使其在旅遊活動中得到更好地傳承和發揚。注重禮儀在旅遊業中的重要性,要求旅遊工作者了解和應用旅遊禮儀知識,對弘揚和傳播中華禮儀文化、向世界各國展示中華民族的精神風貌都是極為重要的,同時也能夠塑造良好的國際、國內形象,使禮儀文化成為中華民族乃至整個人類社會的寶貴財富。
其次,禮儀作為旅遊服務行業的靈魂,能夠推動旅遊業的可持續發展。禮儀是各種交流和交往必不可少的「通行證」,而旅遊業則是各種交流和交往的紐帶,它重視基本禮儀實踐,通過在實際工作中的有效運用,又進一步補充、發展、提公升著禮儀文化,讓我們能夠真正做到「取其精華,去其糟粕」,從而形成科學合理的、獨具行業特色的旅遊禮儀,進而規範、促進著旅遊行業更好地向前發展。
同時,禮儀是優質服務的可靠保證,能夠提高旅遊企業的市場競爭力。旅遊業具有生產和消費不可分離性的特點,即旅遊消費、生產、交換在時間和空間是統一的,這就對旅遊從業人員的禮儀修養有著更高的要求。在旅遊活動中,任何乙個旅遊者都希望得到舒適、溫馨的享受,而禮貌周到、合乎時宜的服務會使客人有賓至如歸的感覺,從而提高客人的滿意度,使旅遊企業獲得良好的口碑。
最後,禮儀是每個旅遊工作者個人生存和發展的需要,能夠提公升個人修養和職業道德素質。旅遊工作者學習和掌握禮儀知識不僅能夠塑造良好的個人形象,形成良好的行為規範和生活準則,也能在激烈的社會競爭中贏得尊重和機會,更好地在工作中實現自我價值和職業目標。
4樓:匿名使用者
通過學習禮儀可以達到兩個效果:1.使自己的形象言談舉止變得更專業,在學習的過程中,產生對文化和他人尊重之心。
這是自己人格方面的提公升對自己有益。2.對於公司來說,你就是公司形象的代表,學習禮儀之後,客戶覺得公司服務規範員工素質高,相當於一張名片,傳播開來。
5樓:廈薆
因為你本身就是所在企業,城市的代表,也是自己形象的代表,給人好的印象是很重要,關係到客人是否對工作,行程滿意,對你的肯定
作為一名管理者,你認為工作中遇到的最大困難和挑戰是什麼
作為一名管理者,在工作中遇到的最大困難和挑戰主要集中在三個方面 1 怎樣提高市場占有率。2 怎樣提高員工積極性。3 怎樣打造一支優秀的團隊。管理者是指在組織中直接監督和指導他人工作的人，管理者通過其職位和知識，對組織負有貢獻的責任，因而能夠實質性的影響該組織經營及達成成果的能力者。現代觀點強調管理者...
作為一名獸絲的你，最幸福的是什麼
郗雁卉相梧 真正愛一個人是無法說出原因的，你只知道無論何時何地，心情好壞，你都希望這個人陪著你，真正的感情就是兩人能在最艱苦中相守，也就是沒有絲毫要求感情是付出，而不是隻想獲得. 戎曼凡申從 天長地久的愛情就在你心中，就象很多人經常問這個世界上到底有沒有真愛一樣，其實真愛就在你心中，只要你真心的付出...
作為一名中國公民在外國旅遊時要注意自己的言行你有什麼建議嗎
你好，我們公民說實話已經非常講禮貌，懂文明了，所以要在公共場合要注重文明。年中國公民在國外旅遊時要注意自身的言行，我覺得在國外旅遊時一定要代表中國的。一種形象不能隨地亂吐痰隨地出一些。髒話 照顧旅遊時一定要重視自己的言行，為祖國爭光。在國外一定不要幹違法的事情。多看多玩少說話，不要到處找外國人聊天，...