1樓：116貝貝愛
客戶和使用者的區別為：指代不同、用法不同、側重點不同。
一、指代不同
1、客戶：工商企業或經紀人稱來往的主顧；客商。
2、使用者：指某些裝置、商品、服務的使用者或消費者（多指長期或定期的）。
二、用法不同
1、客戶：李廣田 《沒有太陽的早晨》：「 黃家是客戶，住在毛老爺家的花園裡。」
2、使用者：《羊城晚報》1984.4.17：「他見到新疆使用者代表，對方開口就說：『這幾天你們忙，定貨遲兩天發出不要緊。』」
三、側重點不同
1、客戶：有**(買賣)關係的。
2、使用者：使用產品的人。
2樓：匿名使用者
客戶與使用者的區別：
1、性質不同
乙個是消費者，乙個是使用者。客戶是產品和服務的請求方、支付者，客戶一定是消費者。而使用者是產品和服務的使用者，是產品的最終實際使用人，而不一定是消費者。
2、買賣關係不同
客戶一定會花錢，是直接產生買賣關係的人或組織。而使用者不一定是買受人，其可通過直接或間接的方式得到產品和服務的使用權，所以使用者不一定會為賣方花錢。
3、價值方向不同
客戶關心的是產品和服務本身所存在的價值，而使用者關係的是產品的使用價值，好不好用等。
擴充套件資料
客戶維護：
在當下的市場中，爭取乙個新客戶的成本是保留乙個老客戶成本的5倍；企業客戶流失率降低5%，其利潤就能增加25%-85%；向新客戶推銷產品的成功率是15%，而向老客戶推銷產品的成功率是50%；60%的新客戶來自老客戶的推薦。因此，如何維護客戶關係正在成為企業生存的核心競爭力。
3樓：若兒檀櫂淆
客戶customer 跟你有**(買賣)關係的 使用者user 使用你的產品的人 由於你提供某種服務 for example: 有人要買你公司的軟體---客戶 買完後你公司要提供售後服務給她---使用者採納哦
4樓：小炏
客戶和使用者根據產品的定位有時候是一致的，有時候則是分離的，這個大家都很清楚，通常來說，做企業級消費產品的客戶和使用者通常是分離的，做大眾級消費產品的客戶和使用者通常是一致的，但也不是絕對，例如公務用轎車，應該是大眾消費類產品，但是它多所面對的客戶和使用者通常是分離的，客戶是各類**公務部門，使用者則是具體的操作者，也就是這些單位的工作人員。 具體什麼是客戶，什麼是使用者，我就不花很大的篇幅來介紹了，我想大家肯定都非常熟悉他們之間的區別的，其實簡單一句話就可以概括：客戶一定是掏錢的，使用者不一定是掏錢的。
作為產品經理，其實在規劃乙個產品的時候，需要重點考慮的就是基於產品而要面對的這兩類人群（其實還有一類，叫buyer，可以翻譯成購買者，看了一些這方面的資料，感覺國內是把客戶和購買者合為一體了，這樣做其實也有好處，就是可以把抽象的客戶概念在營銷過程中具體成乙個實際的人）。 1、客戶是客戶，使用者是使用者，他們的關注點是完全不一樣的。 就拿這個客戶來說，之所以要上資訊系統，目的就是為了響應國家**機關上網的號召，說的直白一些，基本屬於完成上級任務，做好政績工程的動機，至於系統上去以後怎麼用，怎麼才能用好就不是他們要考慮的，而使用者（也就是具體和我們談的人）對於領導為什麼要上這個系統就不會關注太多了，反正我就是乙個一般工作人員，領導安排什麼就做什麼就行了，因此，在那天接下來的交流中，這個人就非常仔細地了解我們的產品到底是什麼情況，都有那些功能，甚至都可以了解應該如何具體使用了，因為對於他來說，最關鍵的怎麼能夠用好這個產品，不要出意外而引起領導的不滿。
2、關注點的不同，決定了我們在拉單，談單，簽單的時候要用不同的策略。 如果是企業客戶，或許他們最關注的是**和效果，因此，後來我在培訓銷售的時候，就告訴他們，對於企業客戶，主要要突出咱們產品的價效比和售後服務，如果是**客戶，他們恰恰關注的不是**和效果，而是購買了這個產品後，能夠突出多少自己的政績，有一次，我們又去一家**客戶，他們的領導上來就問我「你知道***x（他們同乙個系統的同級單位），他們買這個系統花了***x（乙個對我來說幾乎是天文數字的**）元，我們決定了我們的系統不能比他們差，**不用擔心」。 但是做過企業級產品的朋友都知道，**類客戶是最難伺候的，因此，到後來，一般遇到這樣的客戶，就安排其他人去應付了。
3、對於產品經理來說，如果說客戶是銷售要搞定的話，那麼，使用者就是我們要搞定的。 剛才那個例子中，到了下午具體談的時候才輪到我發揮，上午的談話對我來說就是一種煎熬，下午，我好好地和那個人談了談我們的產品，我們產品能夠提供那些應用，能夠為乙個組織帶來什麼樣的價值，並且也了解了他對於我們的產品有什麼樣的想法，他們希望能夠解決什麼問題，我們的產品有那些已經實現，那些沒有實現。 對於下午的交流，我感覺雙方都是非常滿意的，因為我讓他充分了解了我們的產品，也解決了他許多心中的問題，至少在向領導匯報的時候不至於稀里糊塗了，而他則讓知道了他們更為具體的關於產品的需求，知道我們的產品應該如何改進才能更符合他們的要求。
5樓：溫存迷醉丶驎
客戶：應該是指目標消費者，還有潛在消費者。使用者：就是已有的老客戶，已經是產品或公司的支持者
顧客和客戶有什麼區別啊？急啊
6樓：亦如
1、從物件上看，顧客，泛指商店或服務行業前來購買東西的人或要求服務的物件，包括組織和個人。因此，凡是已經來購買和可能來購買你的產品或服務的單位和個人都可以算是顧客。而客戶可以是消費者與賣方的關係，也可以是生意合作關係。
2、從說法上看，現代社會中，「顧客就是上帝」是企業界的流行口號。在客戶服務中，有一種說法，「客戶永遠是對的」。不過各方有不同的演繹，也就是客戶二字的不同定義。
3、從稱呼上看，客戶一詞源於稱呼習慣。乙個顧客是常常光顧某店鋪或主戶的人，他時常光顧或買東西，與店主或主戶維持良好關係。
擴充套件資料
廠商或經紀人對往來主顧的稱呼。
1.客戶範疇
1)消費客戶。
購買最終產品或服務的零散客戶，通常是個人或家庭。
2)b2b客戶。
購買你的產品（或服務），並在其企業內部將你的產品附加到自己的產品上，再銷售給其他客戶或企業以贏取利潤或獲得服務的客戶。
3)渠道、分銷商、代銷商。
不直接為你工作的個人或機構，通常無需你支付工資。此類客戶購買你的產品用於銷售，或作為該產品在該地區的代表、**處。
7樓：匿名使用者
1、代表
顧客一般指直接的消費者，代表個人。
客戶指的是某家公司的代表。
2、功能
客戶：產品的購買者 ，包括**，經銷，消費者。
顧客：產品的使用者，是終端使用者，消費者。
3、是否唯一
客戶的乙個重要特點就是唯一性。
顧客的特點之一是不唯一性。
4、關係
顧客關係是居間關係。
客戶關係是信任委託關係。
8樓：稷山小學扛把子
簡單的理解就是：
客戶：你的產品的購買者 （包括**，經銷，消費者）。
顧客：你的產品的使用者 (終端使用者，消費者）。
顧客：英文中，customer，就是顧客的意思，比如我們去商店，超市，飯店等，我們就是顧客，商店的服務員會稱我們為顧客。
顧客的特點之一是不唯一性，比如你可以到任何一下超市去買東西。在房地產經紀行業也是，一位消費者可以給任何一位經紀人打**，可以走進任何一家中介公司去諮詢，這種情況下，這位消費者就是顧客。
顧客與商家的關係是中介關係，不是信任與委託的關係，這是從理論上講的。
客戶：英文中，client，指的是客戶，client在法律的專業詞是指當事人，委託人的意思，被告或者原告都是律師的客戶，你去找會計師，你就是會計師的客戶。
客戶的乙個重要特點就是唯一性，比如一旦找了律師，決定委託這位律師，就不可以同時再找其他的律師，同一旦找了一家經紀公司賣房，簽了獨家**協議，就不可以再找其他的經紀人是乙個道理。
客戶與經紀人的關係是信任委託的關係，不是居間關係，這是核心問題所在
顧客與客戶的區別：
1. 我們主要從經紀行業的角度來談這些區別： 如果消費者只找一位經紀人為他服務，那麼這位消費者就是經紀人的客戶，反之就是顧客
3. 顧客關係是居間關係，客戶關係是信任委託關係，顧客關係的具體表現形式是多家**，客戶關係是獨家**。
4. 在國內的房地產經紀理論中，買主和賣主是顧客關係不是客戶關係，因為國內是採用居間關係。
擴充套件資料：
顧客：泛指商店或服務行業前來購買東西的人或要求服務的物件，包括組織和個人。因此，凡是已經來購買和可能來購買你的產品或服務的單位和個人都可以算是顧客。
即：所有享受服務的人或機構，也指把自己需求帶給我們的人。
顧客原指購買物品商品的人、現解釋為消費者。顧客 是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者、**人或**鏈內的中間人。在市場學理論中，**商必須營商事前，了解顧客及其市場的供求需要，否則事後的「硬銷」廣告，只是一種資源的浪費，又不環保。
在客戶服務中，有一種說法，「顧客永遠是對的」。不過各方有不同的演譯，例如顧客二字的個別定義。顧客一詞源於習慣。乙個顧客是時常探訪某店鋪的人，他常在該處購買，和店東維持良好關係。
客戶：客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶口，與主戶相對而言，泛指非土著的住戶。它不是乙個統一的階級或階層，其中包括有地主，自耕農，城市小商販，無業遊民。
客戶或顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產，服務，產品或某種創意的自然人或組織。是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者，**人或**鏈內的中間人。
傳統觀念認為，客戶和消費者是同一概念，兩者的含義可以不加區分。但是對於企業來講，客戶和消費者應該是加以區分的。客戶是針對某一特定細分市場而言的，他們的需求較集中；而消費者是針對個體而言的，他們的需求較分散。
在市場學理論中，**商必須在銷售事前了解客戶及其市市場的供求需要，否則事後的「硬銷售」廣告，只是一種資源的浪費。
現代社會中，「顧客就是上帝」是企業界的流行口號。在客戶服務中，有一種說法，「客戶永遠是對的」。不過各方有不同的演繹，也就是客戶二字的不同定義。
客戶一詞源於稱呼習慣。乙個顧客是常常光顧某店鋪或主戶的人，他時常光顧或買東西，與店主或主戶維持良好關係。
中國古代戶籍制度中的一類戶口 ，泛指非土著的住戶。它不是乙個統一的階級或階層，包括有地主，自耕農，城市小商販，無業遊民。唐玄宗開元時，正式出現客戶稱呼。
其中的寄莊、寄住戶是地主，客戶大多是擁有少量田產的小農。唐玄宗時曾進行大規模的括戶，將客戶變為編戶，稱附籍客戶，其賦稅負擔在一定期限內有所優免。德宗建中初實施兩稅法，客戶和土戶同樣要按資產多少分等交納兩稅。
至於無產客戶（佃客，僱客）雖然繼續存在，因為不是兩稅戶，一般沒有正式編入國家戶籍。此時的「土客」乃是土著戶和客籍戶之分，有的史書記為「主客」。
客戶經理和業務員有什麼區別，客戶經理與業務員有什麼區別？客戶經理管人嗎？哪個好一點？
哀濃水愜 業務員與客戶經理只是各家銀行叫法的不同，如果是辦理信用卡的工作人員，其工作性質是一樣的。 荀北苗靖琪 確切地說，二者許可權不同，一般經理可以有更多的許可權，比如可以打個更低的折，可以給客戶回扣，可以報銷更多的差旅費等。但是在很多情況下，為了見客更體面，很多業務員的名片也會掛經理的頭銜。至於...
伺服器ip和客戶端ip有什麼區別
ip位址就像是計算機的身份證一樣，在乙個網內具有唯一性。伺服器ip位址是提供各項服務的伺服器的ip位址，客戶機ip位址是網路內除了伺服器ip之外的ip位址。的ip是固定的，但是一般的客戶端ip位址是活動的。伺服器的ip是固定的，只有乙個ip，不論哪個使用者訪問此伺服器都是乙個網路位址！就像乙個目標，...
工行銀牌貴賓客戶與金牌貴賓客戶有什麼區別
青那 辦理收費專案上的優惠不同，例如匯款，櫃檯要2元，銀牌1.6，金牌1.2，就這個意思 銀行員工培訓師 主要看以銀行的貢獻度，金牌客戶對銀行的貢獻度當然大於銀牌客戶。記住銀行是最勢力的地方。 當然有區別的了，資產不一樣的，金卡要20w,的 工行提示為六星級客戶 銀牌貴賓客戶 什麼意思 中國工商銀行...