1樓：匿名使用者
營業員直接請求成交法
直接請求成交法，又稱為請求成交法或直接成交法，是指推銷員直接要求顧客購買推銷品的一種方法。
1．直接請求成交法的適用範圍
在大多數情況下，只要顧客表現出要求成交的訊號，都可以運用直接請求成交法。但是，為了求得最佳效果，在下列情況下可優先考慮使用這種方法。
(1)對一些老顧客適用此法
因為推銷員與顧客比較熟悉，雙方無需多費口舌，而且由於雙方具有良好的人際關係，顧客大多不會拒絕購買建議。在這種情況下，推銷員可一邊打招呼一邊提出成交建議，如老主顧走進店門，櫃檯推銷員就可以說：「來啦，最近買賣不錯吧?
這次打算進多少貨?」
(2)當知道顧客對推銷品產生好感時
推銷員明確知道顧客對推銷品產生好感，已有購買傾向，但一時又猶豫不決，拿不定主意時，也可以用直接請求成交法，來促使顧客實施達成交易的行為。
(3)促使顧客集中思考購買問題
當需要促使顧客集中思考購買問題時，也常用直接請求成交法。如回答完顧客異議以後，可以直接提出：「沒有問題了吧，什麼時候給您送貨?
」很明顯，這種直接請求並不意味著馬上成交，而僅僅是將顧客的思路引導到成交上面來。
(4)顧客提不出新的異議時
當顧客已經提不出新的異議，想買又不便主動開口時。推銷員可利用直接請求法，以節約時間，結束推銷過程。
2．直接請求成交法的優點
自接請求成交法是最基本的成交方法之一，具有十分廣泛的用途，它靈活機動，主動進取，有許多優點：
(1)可以有效地促成交易
在推銷過程中，會經常出現一些成交機會，但不能指望顧客會主動提出成交，只能由推銷員通過觀察，尋找顧客要求成交的訊號，由推銷員主動提出成交要求，向顧客實施一定的成交壓力，迫使顧客立即作出購買反應，達成交易。
(2)可以充分利用各種成交機會
在推銷中，顧客會通過各種方式表達出自己的成交意向，推銷員一旦發現成交訊號，應主動提出成交要求，及時促成交易，以免錯過有利的成交時機。
(3)提高工作效率
直接請求成交法可以節約推銷時間，提高推銷工作的效率。
3．直接請求成交法的缺點
儘管直接清求成交法有以上種種的優越性，但是也存在著一定的侷限性：
(1)可能破壞推銷氣氛
此種方法可能產生比較大的成交壓力，破壞推銷氣氛。對顧客來說，推銷員的請求就是—種壓力，這種壓力可能成為推銷程序中無形的障礙。如果推銷員對成交時機把握得不准，盲目要求成交，會使顧客產生有意或無意的自動抵制，影響推銷的效果。
(2)可能使推銷員失去控制權
直接清求成交法可能會使推銷員失去成交的控制權，造成被動局面。因為推銷員主動要求成交，會使顧客自以為是，好像推銷員有求於顧客，顧客會獲得心理上的優勢和成交的主動權，而推銷員卻轉入被動，進而增加成交的困難，降低成交效率。
(3)可能引起顧客的反感
如果推銷員濫用直接請求成交法，可能引起顧客的反感，產生成交障礙，不利於達成交易。
營業員利用從眾成交法推銷
從眾成交法，是指營業員利用顧客的從眾心理。來促使顧客立即購買推銷產品的一種成交方法。從眾心理是人類固有的心理現象：
長期的社會規範、有形或無形的團體壓力以及人類自身的成長要求，都是形成從眾心理的主要原因。
例如，女士買化妝品。大多數是看自己周圍的朋友買什麼牌子。女士總是認為大家對某一品牌情有獨鍾，那它肯定是好商品。
消費者在購買某商品時，若營業員說：「對不起，這種商品現在缺貨，明天才能進到貨，要不等進到貨時，我先幫您留一件，否則又沒貨了：」一般來說，顧客聽到這種話，都會對該商品產生好印象，即：
缺貨就意味著是好貨，緊俏品就是好商品，肯定值得購買。
從眾成交法就是利用顧客的這種從眾心理。通過顧客之間的影響力，給顧客施加無形的社會心理壓力，進而促成交易。
使用從眾成交法時出示的有關檔案、資料必須真實可信，採用的各種方式必須以事實為依據，不能憑空捏造、欺騙顧客，否則，受從眾效應的影響。不但不能促成成交工作，反而會影響店鋪信譽，破壞全盤推銷工作。
營業員利用解除疑問法推銷
解除疑問法，又稱異議**法，是營業員在提出成交請求後對猶豫不決型顧客所採取的——種異議排除方法：一般情況下，處理成交階段的異議，不能再用推銷異議的處理辦法和推銷提示語言：這時，通過異議**，有針對性地解除顧客疑問便有了用武之地。
解除疑問法的提問模式多為誘導型的。
例如，甲乙雙方已商談成功,在簽約時，乙方卻猶豫不決，甲方在此時自然不能放棄成交的良機，可以揣測對方心理，對對方的不確定予以答覆。如：「您不能做出決定是因為××吧?
」一旦了解了對方的疑慮所在，就可以進行針對性的解答。這種成交技巧一般來說較為奏效，解除疑問法適用於成交階段的以下顧客：
①時間異議。如「我還要再考慮考慮。」
②**異議，如「如果再便宜點就好了；」
③權力異議，如「我自己做不了主，還得請示一下。」
④服務異議，如「萬一執行中出了毛病可就慘了」。
解除疑問法一般配合其他方法使用，即利用該法探尋和排除異議，然後利用其他方法促成交易。使用解除疑問法應正確分析顧客異議，進行提問時應有的放矢，有針對性地進行解答。
櫃檯接待技巧：
顧客光臨，營業員是靜靜地走開
還是輕輕地留下
這裡蘊含著營業員的商業功底
作為一名普通的消費者，筆者同大多數女性具有共同的愛好——逛商店。但在逛的過程中，經常會碰到令人尷尬的場面：正興致極高地欣賞琳琅滿目的商品或剛剛臨近櫃檯還沒看清商品時，營業員就馬上湊上來一聲連一聲地追問「買什麼」或忙不迭的把商品遞到你面前。
在這種情況下，顧客不回答或不作反應顯得很不禮貌，窘迫中的顧客留下一句「隨便看看」後，便惶惶然匆匆離去。
90年代的大商場，都十分注重營造優美的購物環境，提供豐富多彩、適銷對路的商品，但往往忽視營業員素質及櫃檯接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營業員一向被看作商店的門臉，其形象也是商場整體形象的反映。所以營業員素質的高低，接待技巧如何對商店來講是至關重要的。
櫃檯接待技巧1：「男女有別」
由於男性和女性在生理、心理發展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同，在購買和消費心理方面有很大的差別。
男性消費者在購買商品以前，一般都有明確的目標，所以在購買過程中動機形成迅速，對自己的選擇具有較強的自信性。當幾種購買動機發生衝突時，也能夠果斷處理，迅速作出決策。特別是許多男性消費者不願「斤斤計較」，也不喜歡花很多時間去選擇、比較，即使買到的商品稍有毛病，只要無關大局，就不去追究。
男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強烈，他們一般是強調商品的效用及其物理屬性，感**彩比較淡薄，很少有衝動性購買，也很少有反悔退貨現象。針對男性消費者的這些特點，營業員應主動熱情地接待，積極推薦商品，詳細介紹商品的效能、特點、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，滿足男性消費者求快的心理要求。
2樓：匿名使用者
你的問法有點小錯誤哦，翡翠是屬於玉這一類的，翡翠是玉的一種，翡翠是玉中極品，
玉和翡翠哪個好
3樓：匿名使用者
玉是礦物集合體天然玉石的統稱。天然玉石的種類很多，由其各自化學成分、密度、硬度、折射率的不同而呈現不同的形態。故天然玉石又分為硬玉和軟玉。
硬玉就是翡翠，產於緬甸。翡翠以其特有的成分和優良的質地，成為「玉中之王」，深受人們喜愛，軟玉就是硬度低於翡翠的天然玉石。我國目前出產的天然玉石基本上是屬於軟玉。
主最具代表性的是和田玉，一種產自新疆的優質軟玉，其美麗的外觀、細膩溫潤的手感和它不菲的投資收藏價值，是中國玉中的佼佼者。另外，岫玉、獨山玉、青田玉、雞血玉、壽山玉、青海翠、貢玉、綠松石等也都稱為玉，但其中部分稱為「石」可能更合適。
翡翠翡翠又叫硬玉，是玉石中最珍貴，價值最高的產品。世界上只有緬甸乙個產地。翡翠的比重大、硬度高、韌性強。
雖然鑽石比翡翠更硬，但抗擊能力遠不及翡翠。翡翠的顏色豐富多彩，**也相差千里。最高檔的應屬翠綠色。
其次，還有紅色、紫羅蘭色、褐色、黃色、青色、白色等。好翡翠表面似有一層油脂，這就是優質翡翠生就帶來的油脂光澤。翡翠硬度為7，比重3.
33。礦物折光率：ng=1.
667，np=1.654；重摺率0.012。
常見的翡翠顏色有白、灰、粉、淡褐、綠、翠綠、黃綠、紫紅等，多數不透明，個別半透明，有玻璃光澤。按顏色和質地分，有寶石綠、豔綠、黃陽綠、陽俏綠、玻璃綠、鸚哥綠、菠菜綠、淺水綠、淺陽綠、蛙綠、瓜皮綠、梅花綠、藍綠、灰綠、油綠，以及紫羅蘭和藕粉地等二十多個品種。
選購要點：
質地：應選購透明度較好呈玻璃光澤的件品、但要防止玻璃製品(俗稱料件)。鑑別的要點是翡翠透光照有部分霧狀或斑狀，玻璃品沒有霧狀和斑狀、有氣泡。
帶綠色的翡翠其色澤有濃淡深淺、有翠點。而玻璃品色澤基本一致。
硬度：翡翠的硬度高，比中國王、玻璃和其它玉石類都硬，可以用來劃玻璃，如購買時可當著賣主的面劃玻璃，如果賣主不同意則不要輕易購買。
掂份量：翡翠比重大，掂在手上有沉感、如是玻璃品則有輕飄感。中國玉的河南玉比重也大，容易冒充翡翠，其色澤也接近翡翠，需綜合檢驗。
顏色：凡是高綠(特別艷麗)或滿綠的件品一定要特別慎重，因為如是真貨其價位極高，一般的**是不可能**的。如帶有少量的綠頭而色澤較明亮鮮豔的即為好，其價位比較適中。
件品大小：一般佩件面積在3x 3cm左右，掛件面積2x 2cm左右最適當，擺件大小可隨意。但要注意厚度，件品的厚度直接影響到透明度(俗稱水頭)，薄的透明度高，厚的透明度就低，一般3—5mm最能鑑別透明度，俗稱1分水頭，有1分水頭即為好。
做工：要注意**件品的工藝雕琢(最好用4倍以上的放大鏡觀察)。人物雕像主要看面部是否端正，五官是否合理；動物雕像看軀幹和四肢比例是否恰當，形態是否自然；花卉雕琢看線條是否流暢，布局是否合理。
特別要注意雕琢的陽面和陰面及底部是否打磨光滑平整。另外還要細看線條是否粗細一致，有沒有斷刀或重疊。手鐲一類要注意有否裂隙。
軟玉軟玉又分為白玉、青玉、黑玉、褐玉。軟玉按顏色主要分為：白玉（羊脂白玉最為名貴），青玉（藍色、綠色、藍綠色），黑玉（青玉中色澤暗者 ），褐玉。
軟玉硬度在2.0-6.5之間，均為較軟。
顧名思義定為軟玉。在我國新疆產的羊脂白玉，潔白無暇為上品，有和田地區的" 和田玉"，河南密縣所產的玉，品位也很高。下面介紹一下和田玉的品種：
白玉：含閃透石95%以上，顏色潔白、質地純淨、細膩、光澤潤澤，為和田玉中的優良品種。優質白玉往往被精雕細刻為「重器」。
羊脂白玉：白玉中的上品，質地純潔細膩含閃透石達99%，色白、呈凝脂般含蓄光澤、同等重量玉材，其經濟價值幾倍於白玉。
青田玉：質地與白玉無顯著差別，僅玉色白中泛淡淡的青綠色，為和田玉中**玉材，經濟價值略次於白玉。
青玉：色淡青、青綠、灰白均稱青玉，顏色勻淨、質地細膩、含閃透石89%，陽起石6%呈油脂狀光澤，儲量豐富。
黃玉：基制為白玉，因長期受地表水中氧化鐵滲濾在縫隙中形成黃色調。根據色度變化定名為：
密蠟黃、栗色黃、秋葵黃、黃花黃、雞蛋黃等。色度濃重的密蠟黃、栗色黃極罕見，其價值可抵羊脂白玉。
糖玉：氧化鐵滲入閃透石或深淺不同的紅色皮殼，深紅色稱「糖玉」、「虎皮玉」，白色略帶粉紅色的稱「粉玉」。糖玉常於白玉或素玉稱成雙色玉料，可製作「俏色玉器」。
以糖玉皮刻籽料掏空製成鼻煙壺，稱「金銀裹」亦能增殖。
墨玉：閃透石中夾石墨、磁鐵成分即呈黑色，墨玉多為灰白或灰墨色玉中夾黑色斑紋，依形命為「烏雲片、淡墨光、金貂須、美人鬢等。黑色斑濃重密集的稱純漆墨，價值高於用其他墨玉品種。
墨玉呈蠟狀光澤，其顏色不均不宜雕琢紋飾，多用以製成鑲嵌金銀絲的器皿。
碧玉：產於準噶爾玉礦，又稱天山碧玉。呈灰綠、深綠、墨綠色，以顏色純正的墨綠色為上品。
夾有黑斑、黑點或玉筋的質差一檔，碧玉含閃透石85%以上，質地細膩、半透明、呈油脂光澤，為中檔玉石。
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