1樓:匿名使用者
迎賓之禮,待客之道
如:為展示迎駕貢酒悠長的歷史淵
源,深厚的文化底蘊,獨特的釀造工藝;傳承迎駕貢酒敦厚的待客之道,虔誠的迎賓之禮,仁和的處世之德;宣傳迎駕企業文化,提公升迎駕品牌美譽度;展示迎駕酒文化,打造霍山工業旅遊勝地,傳播中華古今文明,弘揚中華燦爛文化;追懷前賢,激勵當代,昭示後人,特建迎駕酒文化博物館。
迎賓禮儀是什麼
2樓:匿名使用者
迎賓它所指的是,在人際交往中,在有約在先的情況下,由主人一方出動專人,前往來訪者知曉的某一處所,恭候對方的到來。
1、站立: 站立: 女迎賓員站姿腳為「 字型或「 字型,左腳腳跟靠右腳腳心處,
a.女迎賓員站姿腳為「丁」字型或「v」字型,左腳腳跟靠右腳腳心處, 35— 度為宜,雙手自然下垂在腹部,右手放於左手上面。 兩腳之間呈 35—45 度為宜,雙手自然下垂在腹部,右手放於左手上面。
男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬,雙腿繃直,雙手背後右手放於左手後面。
b.男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬,雙腿繃直,雙手背後右手放於左手後面。
2、引領: 引領時,做裡面請的手勢:將右手臂自然彎曲 提至齊胸的高度, 自然彎曲。
a.引領時,做裡面請的手勢:將右手臂自然彎曲,提至齊胸的高度,手指 伸直五指併攏,手掌心向上以肘關節為軸,指向目標,動作幅度不要過猛。
伸直五指併攏,手掌心向上以肘關節為軸,指向目標,動作幅度不要過猛。
b.引領客人時,應在賓客的左側前方 1.5 公尺左右側身行走,同時用眼睛餘 光觀察客人是否跟上,行走過程中不時回頭示意客人, 光觀察客人是否跟上,行走過程中不時回頭示意客人,上台階或有拐彎時提醒 客人慢行。
c.問候時,遵循四先原則,先女後男,先老後幼,先賓後主,先主要後一 問候時,遵循四先原則,先女後男,先老後幼,先賓後主, 般。 客人帶有行李或較重的公文包時徵求客人意見,若對方再三謝絕幫助。
d.客人帶有行李或較重的公文包時徵求客人意見,若對方再三謝絕幫助, 則不必再三徵詢,對客人的任何物品都要輕拿輕放。 則不必再三徵詢,對客人的任何物品都要輕拿輕放。
用餐高峰期時,餐廳內暫無空位,要向客人表示歉意,說明情況。
三種迎賓送客的動作禮儀是什麼?
3樓:匿名使用者
1、鞠躬禮。一度:15度。
二度:30度。三度:
45度。一度鞠躬類似點頭致意,適用於多種情況下打招呼和問候;二度鞠躬表示敬禮,適用於對重要客人、長者等的迎送問候;三度鞠躬則多用於特別誠懇的感謝或歉意。2、握手禮。
(1)當貴賓或老人伸出手來時,應快步向前,用雙手握住對方的手,身體微微前傾,以表示尊敬。(2)與上級或下級握手時應注意:上下級見面,一般應由上級先深受,下級方可與之相握。
(3)握手姿態要正確。行握手禮時,通常距離受禮者約一步,兩足立正,上身稍向前傾,伸出右手,四指並齊,拇指張開與對方相握,微微抖動3~4次,然後與對方的手鬆開,恢復原狀。(4)握手要講究先後次序。
一般由年長的先向年輕的伸手,身份地位高的先向身份地位低的伸手,女士先向男士伸手,老師先向學生伸手。(5)握手要熱情。握手時雙目要注視看對方的眼睛,以友善的目光和面容向對方微笑致意。
(6)握手必須用右手,用左手與人握手是不禮貌的。(7)握手要注意力度。握手時,既不能有氣無力,也不能握得太緊,甚至握痛了對方的手。
(8)握手應注意時間。握手時,既不宜輕輕一碰就放下,也不要久久握住不放,要掌握適度。一般來說,表示完歡迎或告辭致意的話以後,即應放下。
時間一般在3~5秒為宜。3、擁抱禮。兩人正面站立,各自舉起右臂,將右手搭在對方的左臂後面,左臂下垂,左手扶住對方的右後腰。
先是向左側擁抱,然後向右側擁抱,最後再次向左側擁抱。但中國人習慣只向左側擁抱。
酒店迎賓的禮儀知識
4樓:匿名使用者
[男職員]
男職員在儀表方面應注意以下事項:
[女職員]
女職員在儀表方面應注意以下事項:
5樓:sapphire雙魚座
工作時保持自身良好的儀態: 工作中大家應注意自己的儀態,它不但是自 我尊重和尊重他人的表現,也能反映出一位 平安員工的工作態度和責任感。
[站姿] 說明:正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸 直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿並 攏直立、腳尖分呈v字型、身體重心放到兩腳 中間;也可兩腳分開,比肩略窄,將雙手合 起,放在腹前或腹後。
晨會要求:除保持正確的站姿外,男職員兩 腳分開,比肩略窄,將雙手合起放在背後; 女職員雙腿併攏,腳尖分呈v字型,雙手合起 放於腹前。
常用禮節
握手: 握手是我們日常工作中最常使用的禮節之一 。你知道握手的基本禮儀知識嗎?
握手時, 伸手的先後順序是上級在先、主人在先、長 者在先、女性在先。握手時間一般在2、3秒 或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫 無力度。
要注視對方並面帶微笑。
鞠躬鞠躬也是表達敬意、尊重、感謝的常用禮節 。
鞠躬時應從心底發出對對方表示感謝、尊 重的意念,從而體現於行動,給對方留下誠 意、真實的印象。
問候早晨上班時,大家見面應相互問好! 一天工作的良好開端應從相互打招呼、問候 時開始。 酒店員工早晨見面時互相問候「早晨好!
」、「 早上好!」等(上 午10點鐘前) 因公外出應向部內或室內的其他人打招。 在公司或外出時遇見客人,應面帶微笑主動 上前打招呼 下班時也應相互打招呼後再離開 如「明天見」、「再見」、「bye-bye」 文明用語 客人來訪或遇到陌生人時,我們應使用文明 禮貌語言。
[基本用語]
「您好」或「你好」 初次見面或當天第一次見面時使用。清晨( 十點鐘以前)可使用「早上好」、「您早」等,其 他時間使用「您好」或「你好」。 「歡迎光臨」或「您好」 前台接待人員見到客人來訪時使用。
「對不起,請問……」 向客人等候時使用,態度要溫和且有禮貌。 「讓您久等了」 無論客人等候時間長短,均應向客人表示歉 意。 「麻煩您,請您……」 如需讓客人登記或辦理其他手續時,應使用 此語。
「不好意思,打擾一下……」 當需要打斷客人或其他人談話的情況時使用 ,要注意語氣和緩, 音量要輕。 「謝謝」或「非常感謝」 對其他人所提供的幫助和支援,均應表示感 謝。 「再見」或「歡迎下次再來」
客人告辭或離開平安時使用。
6樓:匿名使用者
待客分為迎客、敬菸、敬茶、送客等基本環節。
(一)迎客的禮儀
如果你事先知道有客人來訪,要提前打掃門庭,以迎佳賓,並備好茶具、菸具、飲料等,也可根據自己的家庭條件,準備好水果、糖、咖啡等等。客人在約定時間到來,應提前出門迎接。
客人來到家中,要熱情接待。如在家中穿內衣、**,應換便衣,即使是十分熟悉的客人,也應換上便衣。客人進屋後,首先請客人落座,然後敬茶、遞菸、端出糖果。
端茶送糖果盤時要用雙手,並代為客人剝糖紙,削果皮,點香菸。
(二)敬菸的禮儀
敬菸是我國現代家庭待客的一種習俗,是待客時不可忽視的禮儀。另外,一般不對女性客人敬菸。
(三)敬茶的禮儀
要事先把茶具洗乾淨。在倒茶時,要掌握好茶水的量。常言待客要「淺茶滿酒」。所謂淺茶,即將茶水倒入杯中三分之二為佳。
端茶也是應注意的禮節。按我國的傳統習慣,應雙方給客人端茶。對有杯耳的杯子,通常是用乙隻手抓住杯耳,另乙隻手托住杯底,把茶水送給客人,隨之說聲:
「請您用茶」或「請喝茶」。切忌用手指捏住杯口邊緣往客人面前送,這樣敬茶既不衛生,也不禮貌。
(四)送客的禮儀
客人告辭,一般應婉言相留。客人要走,應等客人起身後,再起身相送,不可客人一說要走,主人就站起來。送客一般應送到大門或弄堂口。
有些客人常常會帶禮物來,對此,我們送客時應有所反應,如表示謝意,或請求客人以後來訪再不要攜帶禮品了,或相應地回謝一些禮物,決不能受之無愧似的若無其事,毫無表示。
7樓:傾熙丶
+我想做迎賓我去**才能找到呢
什麼是禮儀
8樓:瀛洲煙雨
禮儀是人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規範 。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。
禮儀:[ lǐ yí ]
引證解釋:
禮節和儀式。
1、《詩·小雅·楚茨》:「獻醻交錯,禮儀卒度。」
2、《周禮·春官·肆師》:「凡國之大事,治其禮儀,以佐宗伯。」
3、《史記·禮書》:「至 秦 有天下,悉內六國禮儀,採擇其善。」
9樓:東方禮儀研究院
禮儀的概念,其實就是是施禮者與受禮者互動的
過程,所以存在兩個互動的雙方,那就是主動方的施禮者和被動方的受禮者,二者了以相互轉化角色,主動方的施禮者感染到對方後,被動方的受禮者可以轉變為主動方。
禮儀是一種情感互動的過程,只要一方主動施禮,就會讓對方接受得到,就會充滿著人情味,這種人情味最主要體現在施禮者與受禮者之間的互相尊重。在禮儀的實施過程中,既有施禮者的控制行為,也有受禮者的反饋行為。
要對人表示尊重,就必須約束自己。只有約束自己的個性,約束自己的要求,並設身處地為他人著想,考慮對方的需求和願望,才能理解、體諒別人,最終達到尊重他人的目的。毫無關心他人之心,那麼,就根本談不上禮儀。
所以,禮是施禮者與受禮者的互相尊重、情感互動的過程。
俗話說「禮多人不怪」,施禮者懂禮節、尊禮節不僅不會被別人厭煩,受禮者相反還會使別人尊敬你,認同你,親近你,無形之中拉近了同他人的心理距離,也為日後合作共事創造的寬鬆的環境,會使事情向好的方面發展,也會有好的結果。
文明禮儀基本知識
10樓:愛路路是我
禮儀指的是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,以建立和諧關係為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規範的總和。
「禮儀」一詞,最早見於《詩經》和《禮記》。現代社會「禮儀」一詞有了更加廣泛的含義,其內容包括行禮儀式、禮節及儀式、風俗規定的儀式、行為規範、交往程式、禮賓次序、道德規範等等。社會上對「禮儀」的理解和認識是多層次的,主要包括以下幾個層次的含義:
1. 禮是指社會生活中由於風俗習慣而形成的為大家共同遵守的儀式。同時也包括了道德品質的含義。
2. 禮節
3. 禮貌
4. 禮賓
5. 禮俗
6. 禮制
禮儀的基本原則:
寬容的原則,即人們在交際活動中運用禮儀時,既要嚴於律己,更要寬以待人。
敬人的原則,即人們在社會交往中,要敬人之心常存,處處不可失敬於人,不可傷害他人的個人尊嚴,更不能侮辱對方的人格。
自律的原則,這是禮儀的基礎和出發點。學習、應用禮儀,最重要的就是要自我要求,自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。
遵守的原則,在交際應酬中,每一位參與者都必須自覺、自願地遵守禮儀,用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。
適度的原則,應用禮儀時要注意做到把握分寸,認真得體。
真誠的原則,運用禮儀時,務必誠信無欺,言行一致,表裡如一。
從俗的原則,由於國情、民族、文化背景的不同,必須堅持入鄉隨俗,與絕大多數人的習慣做法保持一致,切勿目中無人、自以為是。
平等的原則,是禮儀的核心,即尊重交往物件、以禮相待,對任何交往物件都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。
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