不可不知的職場禮儀有哪些,職場禮儀包括哪些內容

2021-05-04 14:26:46 字數 4878 閱讀 1448

1樓:

你要是你的工作你就做到最好

要不是你的工作.能幫的話就幫.

但是呢.我想的是如果你的上級領導要教你的話.雖然你知道.但是你也要聽著他的講話.因為讓這個人有一種你是他培養出來的人才!

我想他以後也會對你有好感的呀!

2樓:海底蘭色雲彩

《職場禮儀》上有詳細記載

職場禮儀包括哪些內容

3樓:時代美妝學校

職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範,將使乙個人的職業形象大為提高。

一、職場禮儀中的基本禮儀:

(1)握手

握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。

(2)道歉

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。

(3)著裝

職業女性的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態特徵、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裡男士的服飾打扮,要有一種「做女性真好的心態」,充分發揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷**。

女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱讚,應該誇你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好職業套裝更顯權威,選擇一些質地好的套裝。

二、職場禮儀中的交談禮儀:

(1)首先要注意交談時的面部表情和動作: 在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。並且要注意注視的部位。

若注視額頭上,屬於公務型注視,不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,屬於關注型注視;注視睛睛至唇部,屬於社交型注視;注視眼睛到胸部,屬於親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

(2)其次是注意掌握談話的技巧: 當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的話題過於專業,或不被眾人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。

三、職場禮儀中的介紹禮節:

(1)、正式介紹

在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。

在介紹時,最好是姓名並提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等於給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。

(2)、非正式介紹

如果是在一般的、非正式的場合,則不必過於拘泥禮節,假若大家又都是年輕人,就更應以自然、輕鬆、愉快為宗旨。

4樓:匿名使用者

職場禮儀具體有這下面幾個:稱謂禮儀:

稱謂禮儀一般情況下,同時與多人打招呼,應遵循先長後幼、先上後下、先近後遠、先女後男、先疏後親的原則。進行人際交往,在使用稱呼時,一定要避免失敬於人。稱呼時應注意以下細節:

不因粗心大意,用心不專而使用錯誤的稱呼。如唸錯被稱呼者的姓名;對被稱呼者的年紀、輩分、婚否以及與其他人的關係作出錯誤判斷,產生誤會。

不使用過時的稱呼。如"老爺"、"大人"等。

不使用不通行的稱呼。如"夥計"、"愛人"、"小鬼"等。

不使用不當的行業稱呼。

不使用庸俗低階的稱呼。如"磁器"、"死黨"、"鐵哥們兒"等稱呼。

不使用綽號作為稱呼,不隨便拿別人的姓名亂開玩笑。

對年長者稱呼要恭敬,不可直呼其名。

2.介紹禮儀:介紹的順序,位低者先介紹,(主人向客人先介紹,男 士向女士先介紹,晚輩向長輩先介紹

3.握手禮儀:握手前後順序:位尊者居先,先伸手,女士先伸手,長輩先,上級先賓主握手:客人到來時主人先伸手同,客人走時先伸手

4.引導禮儀:

樓梯的引導禮儀

引導客人上樓時,應讓客人走在前面,接待工作人員走在後面,若是下樓時,應該由接待工作人員走在前面,客人在後面。上下樓梯時,應注意客人的安全。

電梯的引導禮儀

引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入後關閉電梯門,到達時,接待人員按「開」的鈕,讓客人先走出電梯。

客廳裡的引導禮儀

客人走入客廳,接待工作人員用手指示,請客人坐下,客人坐下後,行點頭禮後離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

走廊的引導禮儀

接待工作人員在客人二三步之前,客人走在內側。

5.敬茶禮儀:一是敬茶準備。

除非是因公的日常接待可以用一次性杯子外,一般應用玻璃杯、陶瓷茶杯,講究一點的,還可以用紫砂陶茶杯。

沏茶前要先洗手,並洗淨茶杯,不要用有破損或裂紋的杯子來待客。茶具要洗滌消毒,切忌用沾滿茶垢的杯子敬茶。

如果喝茶時同時使用茶壺,最好茶杯、茶壺相配套,以便美觀而和諧,盡量不要東拼西湊。要是同時用多個茶杯,也應注意配套問題。

不要當著客人的面取茶沖泡。即使當著客人的面取茶,也不可以直接下手抓茶葉,而要用茶葉勺取,或是直接以茶罐將茶葉倒進茶壺、茶杯。用剛沸的開水沖泡,不能用隔夜開水泡茶。

二是敬茶程式。

可能的話,多準備幾種茶葉,使客人可以有多種選擇。上茶前,應先問一下客人是喝茶還是喝飲料,如果喝茶習慣用哪一種茶,並提供幾種可能的選擇。不要自以為是,強人所難。

如果只有一種茶葉,應事先說清楚。

以茶待客講究要上熱茶,而且是七分滿。上茶時還有「茶滿欺人」的說法。

用茶待客時,由誰為來賓敬茶,往往涉及到對來賓重視程度的問題。在家裡待客,通常由家裡的晚輩或是家庭服務員為客人上茶。接待重要的客人時,最好是女主人,甚至主人自己親自敬茶。

在工作單位待客時,一般應由秘書、接待人為來客上茶。接待重要的客人時,應該由本單位在場的職位最高的人親自敬茶。

如果客人多,可以遵循先客後主、先主賓後次賓、先女後男、先長輩後晚輩的原則;可以以進入客廳為起點,按順時針方向依次上茶;也可以按客人的先來後到的順序。

主人如果是真心誠意地以茶待客,就要為客人勤斟茶,勤續水。這種做法的寓意是:「慢慢喝,慢慢敘。

」以前,我們待客有「上茶不過三杯」一說。第一杯叫敬客茶,第二杯叫續水茶,第三杯則叫送客茶。如果一再勸人用茶,而又不說話,往往意味著提醒來賓「應該打道回府了」。

所以,在用茶招待老年人或海外華人的時候,不要再三斟茶。

5.會議禮儀:

座次排定

一是環繞式。就是不設立主席台,把座椅、沙發、茶几擺放在會場的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會者在入場後自由就座。這一安排座次的方式,與茶話會的主題最相符,也最流行。

二是散座式。散座式排位,常見於在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發、茶几四處自由地組合,甚至可由與會者根據個人要求而隨意安置。這樣就容易創造出一種寬鬆、愜意的社交環境。

三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會場上擺放圓桌,請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:

一是適合人數較少的,僅在會場**安放一張大型的橢圓形會議桌,而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數張圓桌,請與會者自由組合。

四是主席式。這種排位是指在會場上,主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。

發言禮儀

會議發言有正式發言和自由發言兩種,前者一般是領導報告,後者一般是討論發言。正式發言者,應衣冠整齊,走上主席台應步態自然,剛勁有力,體現一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質。發言時應口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。

如果是書面發言,要時常抬頭掃視一下會場,不能低頭讀稿。旁若無人。發言完畢,應對聽眾的傾聽表示謝意。

自由發言則較隨意,應要注意,發言應講究順序和秩序,不能爭搶發言;發言應簡短,觀點應明確;與他人有分歧,應以理服人,態度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。

如果有會議參加者對發言人提問,應禮貌作答,對不能回答的問題,應機智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應認真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應失態。

與會禮儀

作為職場中人,在公司裡,一定要養成顧全企業大局的習慣。除開公司和部門內部的會,職場人士也有機會參加其他一些公司以外的會議,因此,在參加會議之前,要做好準備。

開會前,如果你臨時有事不能出席,必須通知對方。參加會議前要多聽取上司或同事的意見,做好參加會議所需資料的準備。

開會的時候,如果讓你發言,你的發言應簡明扼要。在你聽其他人發言時,如果有疑問,你要通過適當的方式提出來。在別人發言時,不要隨便插話,破壞會議的氣氛,開會時不要說悄悄話和打瞌睡,沒有特別的情況不要中途退席,即使要退席,也要徵得主持會議的人同意。

要利用參加會議的機會,與各方面疏通,建立良好的人際關係 。

會議參加者應衣著整潔,儀表大方,準時入場,進出有序,依會議安排落座,開會時應認真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發言人發言結束時,應鼓掌致意,中途退場應輕手輕腳,不影響他人。

主持禮儀

各種會議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔任,其禮儀表現對會議能否圓滿成功有著重要的影響。

1.主持人應衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋裡邋遢。

2.走上主席台應步伐穩健有力,行走的速度因會議的性質而定,對快、熱烈的會議步頻應較慢。

3.入席後,如果是站立主持,應雙腿併攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指併攏自然下垂。

雙手持稿時,應與胸齊高。坐姿主持時,應身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按於桌沿,主持過程中,切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等**動作。

4.主持人言談應口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。

5.主持人應根據會議性質調節會議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩,或活潑。

6.主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閒談,會議開始前,可點頭、微笑致意。

商務職場禮儀有哪些商務職場禮儀有哪些

主要的商務職場禮儀有 一 形象設計 儀態禮儀 體姿規範 手勢規範 表情禮儀 儀容禮儀 儀容基本規範 儀容細節規範 美容化妝技巧 服飾禮儀 服飾基本要素 女士服飾禮儀 男士服飾禮儀 二 商務交際禮儀 見面禮儀 見面禮儀的概述 見面禮儀 打招呼 見面禮儀 握手 見面禮儀 鞠躬 見面禮儀 擁抱禮與親吻禮 ...

職場中有哪些禮儀要注意,職場禮儀的原則與注意事項有哪些

禮儀 禮者bai,敬人也,du是做人的要求,是尊重對方 zhi儀,是形式,是要dao把禮表現出來的回形式,兩者相輔答相成,在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括 禮儀是交往藝術,交往強調互動,互動看結果 禮儀是溝通技巧,溝通強調理解 禮儀是行為規範,規範就是標準。有一本書就叫 職場禮儀,比較詳細,...

儀表儀容禮儀有哪些,職場中基本儀容儀表禮儀有哪些

儀表,是指人的外表 儀容,是指人的容貌。儀表儀容美,是乙個人的精神面貌和內在氣質的外在體現,是乙個人的 門面 招牌 又是乙個人的內心素質 內在修養的顯露。儀容儀表美是乙個綜合概念,它包括三個層次的含義 一是指人的容貌 形體 體態等協調優美,是指人的自然美 二是指經過修飾打扮及後天環境的影響而形成的美...