1樓：天亮三十七
隨著時代的發展，市場資源的競爭力在逐漸增加，導致了每名客戶的資源獲取相比以前是比較難的，所以企業需要做好每名客戶的維護，來降低企業客戶的流失率。
但是對於客戶流失的問題，很多企業管理者都覺得客戶流失是防不勝防，可能會因為各種原因導致的，比如：售前(產品質量、種類、**等等不能讓客戶滿意)、售後(問題反饋過慢、服務態度不好等問題也會導致客戶流失)、企業內部原因(企業銷售人員離職時，將客戶資源帶走等等原因)。
客戶是企業盈利的**，或許企業深知丟失老客戶會帶來較大的損失，但沒有引起重視而導致客戶流失。因此，企業應該對待客戶流失的問題引起重視，現在有許多企業都選擇使用客戶管理系統進行客戶管理、客戶維護，做好客戶關係的維護，才能有效的降低企業客戶的流失率，那麼如何利用客戶管理系統來降低企業流失呢，下面來給大家詳細介紹一番：
（一）、客戶資訊儲存
利用crm系統將獲取到的客戶資訊儲存進去，除了可以讓企業人員快速的查閱客戶資訊之外，還可以有效的防止因為客戶資訊不全、丟失等原因，導致客戶流失的問題。
同時在crm系統當中，可以記錄企業銷售人員與客戶之間的溝通記錄、交易記錄等等，企業的其他人員還可以通過系統快速檢視銷售人員名下的所以與客戶之間的溝通記錄，增加了企業對銷售人員的情況掌握。
（二）、企業人員許可權設定
在系統中設定不同的企業人員擁有不同的檢視、編輯、刪除等許可權，保證客戶資料的安全，例如：企業銷售人員只有錄入和編輯的許可權，無法刪除已經錄入系統的客戶資訊，較大程度上保證了客戶資料的安全。
在系統中擁有防撞單的功能，每個欄位都可以設定是否防撞單，避免了傳統crm系統中只有指定字段才能防止重複，保證銷售在錄入乙個客戶資訊時，這名客戶的資訊與已記錄客戶資訊重複時，會提醒客戶資訊重複，不可錄入。不僅減少企業的銷售成本，同時增加銷售人員的銷售效率。
（三）、客戶關係維護
企業銷售人員基本會在成交之前對客戶的關心達到峰值，但是在成交之後，大部分銷售人員對客戶關心會有所下降，在客戶內心產生了較大反差，客戶對企業銷售人員的信任就會逐漸下降，導致只能和客戶做一次性的交易。
所以需要定期維護客戶關係讓客戶感受到你的真誠，rushcrm銷售管理系統中可以實現週期性對客戶的關懷提醒，記錄下關懷時間、內容、方式，在下一次需要關懷前幾天提醒相關人員，促進企業與客戶之間的關係，有利於再次銷售，減少客戶的流失。
2樓：lord九爺
二進位制colloa 營銷專案化管理，在傳統crm上更進一步，注重於外部資源的打通，進行跨部門、跨業務、跨員工的全業務、全流程專案管理，資源合理化分配，大幅減少專案流轉週期，提高效率。
請問應用crm系統對企業的意義有哪些？乙個完整的crm系統都應具備哪些功能呢？
3樓：匿名使用者
提高企業效率 企業通過crm系統可以解決企業部門間資訊不通的問題,也可以協調各部門的資訊.
請問企業應該如何選擇crm系統？乙個完整的crm系統都應該具備哪些功能？
4樓：簡信crm系統
選擇一款crm軟體並不是單純地問哪個好，要根據企業自身的發展情況和實際需求來選擇，需要考慮它的功能性、靈活性以及可團隊服務等因素。
當然說的再多，也不如親身試用，才能感受的更直觀。如果你還在迷茫中，不如先體驗一番。
5樓：北京趙麗華
選擇哪家比較好，主要看您的企業需求，不是大型系統就說好用，不是小型系統就不好用，在10年的管理經驗中，中小企業的管理方式個性化需求比較多，所以試過才知道好用。
現在市場上有很多crm，erp等等軟體開發公司，這些軟體不一定可以適用每個行業，但是共同的企業需求還是可以滿足的。在這裡我向您推薦優服務的企業管理系統，系統中包含了客戶管理，進銷存管理，派工管理，資料分析管理，有機會的話建議您試用一下。
完整的CRM系統都應該具備哪些功能
這個問題太籠統了，因為很多crm系統都是可以根據客戶的實際業務和需求來定製的，即使相同的行業，也會有不同的業務，所以乙個完整的crm客戶管理系統必定是要最適合自己的。大致具備的功能無外乎個人中心 客戶管理 市場管理 許可權管理 外勤簽到 系統設定這些，當然細節方面家家都不一樣。像我們公司合作的螳螂科...
我和男朋友是異地戀，請問平時都應該和他聊什麼呢
可以關注他的生活，比如說作息時間和用餐喜好 可以關心他的工作，比如說有成績的時候給予讚賞，有壓力的時候給予鼓勵。還可以有些情侶之間的親密話題，比如不時的說句 我好想你 我愛你 你那邊生活的點點滴滴，你對你們未來的幻想 多關心他的生活狀況吧！聊聊想念她的心情。情侶之間話題應該很多呀。生活中和工作中的事...
這幾種手錶 都應該搭配什麼樣的服裝
個人認為 皮煉表 基本百搭 鐵鍊表，要根據具體的款式來定！中規中距的一般搭配正裝或者是簡單大氣的服裝比較好，而偏休閒的鐵鍊表則搭配時裝比較好！電子錶，其實現在電子錶的款式很多元化，但總體而言是偏休閒，所以搭配休閒裝會比較好！牛仔t恤 皮煉表，電子都不錯 歐範 港式服裝則是皮鍊錶最佳，如果是女孩也可以...