1樓：aa國際動漫
一、真誠
態度是決定乙個人做事能否成功的基本要求，作為乙個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連線企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。
二、自信心
信心是一種力量，首先，要對自己有信心,要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
三、做個有心人
要養成勤於思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍.作為乙個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每乙個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。
四、韌性
銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦，方得人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
五、良好的心理素質
具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每乙個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。
同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知「樂極生悲」，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
六、交際能力
每乙個人都有長處，不一定要求每乙個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。
七、熱情
熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會「投之以李，報之以桃」。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這麼看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。
八、知識面要寬
銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等，只要有空閒，養成不斷學習的習慣。
九、責任心
銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。
十、談判力
其實業務代表無時不在談判，談判的過程就是乙個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。
2樓：匿名使用者
成功的銷售人員所具備的素質和實戰技巧之一
如何成為一位優秀的銷售人員，首先要具備以下的兩點要求： 1、 要極度熱愛自己的產品，對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務； 2、 要懂得自己的產品，這一點相當重要，沒有客戶願意和不懂產品的業務人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產品。
其次，銷售人員還應該具備如下6個方面的基本素質：1、要有吃苦耐勞的精神； 2、要有良好的思想道德素質；3、要有紮實的市場營銷知識；4、要有良好的口才；5、有良好的心理承受能力堅定的自信心，永遠不言敗；6、要有創新精神。
銷售人員在具備以上的思想素質的基礎上，還應該全面的了解公司的各個方面，具體包括以下三個方面的內容：
首先是公司方面的知識：
1、 公司的核心業務是什麼？
2、 公司的核心競爭力是什麼？
3、 公司的組織核心是什麼？
其次是公司客戶的情況：
1、 公司的客戶是誰？
2、 公司客戶所需要的服務是什麼？
3、 滿足客戶的方法是什麼？
4、 我們客戶的客戶是誰？他們需要的服務是什麼？這些服務對你需求的影響是什麼 ？
最後是公司競爭對手的情況：
1、 公司主要的競爭對手有那些？
2、 競爭對手的服務特色是什麼？
3、 我們公司的對策是什麼？
在全面了解了以上內容的基礎上，我們的思路才會清晰，才可以從巨集觀上去把握整個市場。
怎樣才是乙個合格的銷售人員應具備的素質呢？
一。有著良好的溝通技巧。
我知道人的性格決定乙個人的工作方式。你可以很熱情也可以很婉約，但是你必須會與人溝通。我所說的溝通是指和任何人在任何地點都能夠找到合適的話題。
沉默是金-------在銷售人員的素質中是絕對的錯誤！
二。有著強烈的工作慾望。
沒有強烈進取心的人對什麼事情都不會太投入。你可以想見乙個沒有責任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務嗎？
三。對生活有熱情對新生事物接受能力強。
沒有熱情的人對什麼都無所謂，而對新生事物接受能力強則代表著敏感和分析能力強。
四。從容冷靜的頭腦。
面對形形色色的客戶，我們首先要穩住自己的陣腳，然後從容應對。太過情緒化和感情脆弱的人最好當作家。
五。微笑和自信。
當你微笑著的時候，你比任何人都強大。那是乙個人的自信的表現。你對自己的產品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。
六。有著持久的耐力。
你不能保證你的客戶會在你的笑談裡爽快的簽約，你必須契而不捨的重複自己的說服工作。當然，你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。
經常有人在**作為銷售人員應當具備什麼樣的知識和技能，本人認為，要想成為一名合格的銷售人員，應當煉就「七皮神功」——
硬著頭皮，厚著臉皮，走破腳皮，磨破嘴皮，抓破腦皮，張開眼皮，吹破牛皮。
1、硬著頭皮：在銷售過程中，我們在跟客戶打交道的過程中，可能會碰到一 些客戶不給你好臉色看，在這種情況下，我們都會產生畏縮的心理，但是為了達成目標，就要有明知山有虎，偏往虎山行的勇氣，就是要硬著頭皮往客戶門裡拱。
2、厚著臉皮：一些剛參加銷售的新鮮人，一開始臉皮很薄，走到客戶的門口，看到那邊人比較多，就邁不開腳步，害怕在眾人面前講話，所以應當把臉皮練成跟城牆一樣厚，臉皮厚就成功了一半。
3、走破腳皮：作為一名銷售人員，我們天天都要去拜訪客戶，有些大老爺就開著車象兜風一樣。真正的銷售人員，在拜訪客戶的過程中，都會在走路的過程中去感受市場的氣氛，都會在行走的過程中發現銷售機會，而且從乙個終端到另乙個終端，走路可以讓我們有整理思路的時間。
4、磨破嘴皮：銷售過程，不但要和客戶談論市場的情況，介紹產品知識，有時候還要和客戶聊天，只有煉就過厚的嘴皮，才能夠對客戶的一些問題進行苦口婆心的解答。
5、抓破腦皮：這要求我們面對難題不要退縮，要勤於思考，抓破腦皮，才可能靈光乍現。
6、張開眼皮：銷售人員要善於觀察，對市場的任何細微之處都要保持敏感，所以在走市場的時候要想作賊一樣東瞧瞧，西看看，千萬不要讓眼皮耷拉下來哦。
7、吹破牛皮：銷售人員對自己的產品要有高度的信心，決不允許別人肆意的詆毀，要時時刻刻向人推銷自己產品的價值，如果你對自己的產品都沒有熱愛，很難想象別人會喜歡上它。
作為乙個優秀的銷售人員應該具備那些條件？
3樓：
作為一名優秀的銷售人員應該具備以下四大素質：
（1）超強的工作能力
做好工作是銷售人員的天職，因此作為銷售人員必須具備超強的工作能力。市場競爭激烈，市場規則：弱肉強食， 銷售工作的壓力和難度加大，銷售職場競爭同樣激烈，優勝劣汰，沒有超強的工作能力，注定要出局。
超強的工作能力如：保質保量，或者超額完成上級下達的任務目標，熟練操作所負責的各項市場及銷售工作，較強的適應能力和團隊管理能力，較強的執行力和團隊合作協調能力等等。
（2）較強的學習能力
市場資訊瞬息萬變，公司產品不斷更新換代，更多優秀人員的加入，銷售人員僅僅憑藉以往經驗，很難再勝任現有工作崗位。因此不斷的學習和充電，是必須的。學習的方式和途徑很多，比如：
①經常總結在工作中的經驗與教訓；
②通過相關**、銷售類雜誌和書籍的學習；
③多於公司優秀的銷售人員交流，向其學習經驗；
④積極參加公司的相關培訓；
⑤自己花錢去參加一些有針對性的培訓；
⑥去讀讀在職mba。
（3）合理統籌的生活能力
活著的每個人，並不一定都知道怎樣去更好的活著，銷售人員也不例外。生活中的一些瑣事、生活習慣、生活作風、生活觀等等都會影響到銷售人員的工作。身體是革命的本錢，糜爛和放蕩不羈的生活，往往會導致「英年」早逝，所以銷售人員應該統籌管理好自己的生活。
（4）出色的交際能力
銷售人員，尤其是一線銷售人員，大部分與人打交道，交際能力的強弱在很大程度上影響到工作的成效。
出色的交際能力並不是與生俱來的，而是後天培養和鍛鍊的。培養自己的交際能力要做好一下幾點：
①提高自己的語言能力和語言表達能力（說好普通話、吐字清晰、表達有邏輯性、學會用感染力的語言、想好再說、使用一些通俗幽默的語言等等）；
②豐富自己的社會知識，擴大自己的知識範圍（經常看些報紙、聽些新聞等等）；
③強化自己的專業知識、熟悉自己的產品，不講外行話；
④有禮貌、懂禮節；
⑤穿著要得體；
⑥熟悉當地的風俗人情；
⑦敞開心扉。
4樓：明哥財訪
銷秘：第13期（優秀的銷售人員應該具備哪些特徵）
5樓：
專業技能、實力、機遇、自信心
了解市場動態、熟悉商品特徵、把握顧客心裡、感人的服務技巧......
日本杉谷視界
6樓：
1清爽的外形 外貿 氣質
2清晰的口才吐字
3微笑博人喜愛的談吐
4良好的心理戰術，知道客戶想要什麼
5自信心 不光是對自己信心十足，對自己的產品也要信心十足。雖然大同小異，但是要相信自己是最棒的，自己的產品是同行業嘴優秀的。
6要能熟記產品的特性 ，和優異之處。
7要有個百折不撓的心
8把面子踩在腳下，上門去拜訪你的客戶把
9把客戶當朋友去看待，人心都是肉長的，相互的。
10拿出自己的氣勢，協調好自己公司各個部門的售後工作。
我自己的總結，希望可以幫助到您。
電話銷售要具備什麼能力，電話銷售人員必備的幾種素質和能力
用心感悟回答老師 1 普通話標準，音質好，口齒清楚 表達和溝通能力強，言談舉止積極自信 2 有強烈的贏單慾望，親和 穩重 勤奮，熱愛 銷售工作 3 接受過銷售技巧 語言訓練 銷售溝通技巧等方面的良好培訓者優先 4 從事呼叫中心工作 客戶服務工作 銷售及廣告銷售工作者優先 5 做 銷售很關鍵的一點是要...
銷售人員的崗位職責有哪些，銷售人員的工作內容主要有哪些呢？
1 根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計畫 2 全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。3 對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化並適時做出應對。4 組織本組組員對新市場進行開發。5 管理開發好自己的客戶。6 負責組織銷售計畫的審定...
怎麼才能成為合格的銷售人員，怎麼才能成為乙個合格的銷售人員？
頂級銷售必備的六大原則 怎麼做乙個合格的銷售人員 怎樣才是乙個合格的銷售 銷售是建立在什麼之上？做乙個合格的銷售人員需要做到 一 勤奮 腦勤 眼勤 耳勤 口勤 手勤 腿勤 六勤 要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名銷售人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話 乙個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於...