1樓：
這種問題需要你們的負責人和顧客商量解決的，換位思考一下，如果你是客人，吃出“小強”來，你怎麼辦？
有條件的話，做個有權威的鑑定，不是不相信顧客，真實的判斷一下是自己本酒店的衛生真的不達標還是客人的無理取鬧，但，先把責任攬到自己的這一邊，以免影響自己酒店的形象，先“堵住”客人的嘴：需要鑑定，不能你說是我們的錯就一定是我們的，鑑定一下，以理服人，如果不是菜本身的問題怎麼辦？酒店還不是一樣虧了？
不管是我們酒店的自身問題還是顧客的惹是生非，我們必須要保持冷靜，不能太沖動。
如果不是我們的菜的問題，行，什麼問題都沒有，我們是絕對的贏家；如果真的不幸是我們的問題，那就真的要好好反省一下了，和顧客協商處理，加強衛生的管理等等，相信大家會原諒的。
2樓：寶貝水晶天使
換一盤菜
賠點錢打個折但其實最主要的還是你們在製作菜餚的時候為什麼沒有注意這一點給顧客賠禮道歉這是必然的
但你們今後沒有注意這一點
上一道菜有一隻蟑螂
拿到多少謙
人家最後就不信任你們了！！
3樓：天轉地旋
最好就給他換,還要免費,沒有其他辦法了,本來就是飯店的錯,像這樣,別人能原諒你們算不錯了
4樓：匿名使用者
總有失誤的時候啊，有好對待他把，
5樓：
向他賠禮道歉,照價退款.
如果是你你怎麼辦？如果是你會怎麼辦？
原諒別人就是善待自己。我覺得，你和那個人和好吧！做了好朋友有什麼不好商量的呢？大家都是學生，茫茫人海相遇，到乙個地方，乙個學校，乙個班級，還是乙個宿舍，那是多大的緣分啊！其實如果沒什麼大不了的事情，得過且過被！多個朋友多條路。真的沒必要把事情搞得那麼嚴重。萬事好商量嘛！主動和好。當然可以慢慢來。剛開...
如果是你,你怎麼辦 如果是你會怎麼辦？
其實呢，年輕的時候可以追求轟轟烈烈，但是如果年長一點的話，還是現實點吧 親愛的，送你四個字，順其自然。感情勉強不來，時間可以幫你考驗不過不要太長！順其自然嘍。再說，你又是青島小妹，更好順其自然！既然沒有到喜歡的地步那就更談不上愛了，那你在糾結什麼呢 感情的事，不好說啊！愛是什麼？愛的含義很廣泛，可以...
如果是你，你會怎麼辦，如果是你，會怎麼辦？
原諒別人就是善待自己 好好對待生命中的每一天,雖然分開了,但是心還是在一起的 雖然不在和他在一起了 但是心裡會永遠祝福他 只要他過的好 我想我也會過的好 因為比此相愛過 我不會恨他,只會在心裡好好愛他 人的一生能真正的愛上乙個人很難 如果真的相愛了 那麼說什麼也不要和他分開 如果分開了,我想可能在也...