1樓：
證明你處理售後的態度不堅決啊！明明鞋子已經髒了，你幹嘛還要說賣掉就給換，賣不掉就不換！你可以跟她講道理。再說鞋子她又不是沒試穿過，說明她的問題
2樓：冬天回家
當時他就應該試好了再付錢的.
既然他已經買了,可以肯定的是你沒有任何責任.因為影響到你二次銷售瞭如果他因此就跟你怎樣,你也不用自責擔心,因為你是按原則辦事.
而且如果鞋子沒有異樣,相信你會給他換的.
問心無愧就好
3樓：匿名使用者
首先你說她是老客戶，那她在你這裡購物，給你帶來的利潤，與這雙鞋的成本相比有多大的差值？如果利潤比這雙鞋的成本大很多，那這雙鞋就算是送給她又何妨?你可以跟她說，按理來說是不能退的，但是因為你是老客戶，所以破例給你退了，這雙鞋我們會低價處理掉，不會原價再賣出了。
4樓：好子
你的處理方法非常妥當！按照國家三包政策，他這種做法已經超出了範圍，應該說不與理採也是對的。因為她已經使用過了產品，而且影響了第二次銷售！
5樓：飛行信箱
根據商業規則，你不給她換是符合邏輯的，而你作出讓步，先進行售賣然後進行決定。整體結果來看，你失去了一個客戶。雖然你也做出了努力，但是結果並不理想。
分析：首先，你沒有一口答應換，就說明這個客戶在你這邊並不是符合那種必須滿意服務的物件，而答應賣掉後就給還，只是覺得有必要進行一些必要的挽回。個人建議：
如果屬於理想客戶，你可以毫不猶豫的就直接換；如果屬於一般情況，建議直接拒絕為好，不要出現這種不上不下的情況，否則就是豬八戒照鏡子了，丟了客戶自己也不開心。
6樓：璇辰靈
交情是交情，工作是工作。這種情況你也不可能自掏腰包給她買單吧。只能怪她買東西沒選擇好，還想把過錯讓別人買單。你工作上沒錯的，如果解釋不聽，這種交情不要也罷，這麼小氣的人
7樓：匿名使用者
看你應該是店鋪的，如果是路邊攤就沒這問題了。這是很多店鋪常常面臨的問題，“危機公關”！既然是店鋪，又是老客戶，自然是想得到你的足夠的重視的，是要讓顧客得到滿意的答覆的，所以顧客生氣是可以理解的。
作為你店鋪呢？我覺得最重要的是，確定好在處理這樣問題的利益先後排序是什麼。或者以顧客利益為主，盡力滿足顧客要求，少計較這一單生意的利潤，哪怕這一單生意不賺錢，但是我要賺到這個顧客，和她背後的n個顧客；或者以不影響利益為底線，儘量安撫周旋，顧客也許不會滿意，這一單生意不賠錢，但基本上就損失這個顧客了，當然也可能包括她背後的n個顧客。
所以，你做的沒有對錯，要看你想做到上面哪兩種結果
8樓：匿名使用者
在沒穿著過情況下，才可換，，這是你售後工作沒做好
9樓：醜人阿桑
事情已經這樣了 那就算了 下次再有老顧客 得換個處理方式和態度
我是開鞋店的新手,一個月前一個客戶買了一雙鞋,今天她來找我說穿著右腳老往外撇,說是質量問題,說裡面的... 30
10樓：直擊真相
已經穿過是不能退貨的，**規定只要任何影響賣家二次銷售的就不能退貨，在沒有質量問題的情況下，任何原因買家想退，只要不影響二次銷售，買家自己承擔來回郵費，可以退，質量問題和發錯貨，賣家承擔郵費。
11樓：匿名使用者
和氣生才，信譽為本，
我昨天在我們這邊新百倫專櫃買了一雙鞋，然後是穿著走的，回家後覺得鞋子小了，鞋底磨損不嚴重，但是有幾
12樓：改名就頭疼
退不了啊
copy
穿過就沒法子退，對方能看出穿著痕跡的
屬於下列情況之一者，不實行“三包”：
1 、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2 、消費者自行拆動或修理造成損壞的。
3 、無“三包”憑證及有效銷售憑證。
4 、超出“三包”期限規定的。
5 、標明為“處理品”、“等外品”或“ b 品”的。
13樓：手機使用者
不會給你換的。試穿時候就應該確認尺碼。
14樓：匡威世家1號店
對於影響二次銷售的商品是不可以退換的
昨天晚上買的鞋子，試的36碼，然後我說讓店員拿雙新的，她給我打好包，我直接付款就拿鞋走了。今天中午
15樓：
生活無處不鬧劇啊……她確實沒有按照國家的三包政策對你服務，而你的維權方式也有問題。接下來她不會做什麼吧，做生意以和為貴，也就不了了之吧。
夢見男朋友穿著我買的鞋回來和我說鞋壞了,我一看鞋斷了
老人都知道不能給男女朋友買鞋,因為買鞋的話她會穿鞋跑了。也就是出軌的意思。雖然,他們這是封建迷信但是你說鞋斷了,那麼,倒不如把它當成乙個好兆頭那就是男朋友根本沒有朝三暮四沒有腳踏兩條船。望採納謝謝 這提醒你是不是沒有留發票 讓利?一切實有效果更明顯哦哦 周公解夢夢見買鞋子預示著什麼?鞋鞋最常見的是用...
夢見去世的媽媽穿著破鞋我還說去給她買。昨天晚上夢到去世的媽媽穿著一雙黑色平衣布鞋已經非常破舊了
有託夢之意，不能信其有，但也不能信其無，因而可去購置基本紙錢 紙紮鞋 房的燒去，可慰心 夢見去世的父親穿著一雙破鞋在你路上走 人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開。長恨春歸無覓處，不知轉入此中來。昨晚夢見已死去多年的外祖父穿著破鞋，破衣服，來到我家睡覺。求解夢 假如做夢夢到已去世的人，很可能說明她有求於您...
帆布鞋買小了穿著擠腳怎麼辦，新買的匡威鞋擠腳怎麼辦
找個密封的塑膠袋，裡面裝上水。2.把裝水的袋子密封好。3.把裝水的袋子，放到鞋頂部。4.再找個袋子，把鞋子整個密封起來。5.把密封好的袋子放在冰箱了。利用水變成冰的後會膨脹的原理把鞋子撐大。注意 密封袋需要保證不漏並且密封緊。新買的鞋子有點小？只要抹上少許它，鞋子瞬間變大，省錢又省事！一般帆布鞋就是...