1樓：上帝的失手
、對未保價遞送物品的滅失、損毀，按實際損失的價值賠償，但最高不超過人民幣1000元/票，並退賠運費。
7、對於非包裝問題造成的破損或，除退運費以外，按買賣雙方的實際交易價賠償但最高不超過rmb300元/票。
8、自發件日起同城3天、異地7天內沒有到達的賠償10元rmb/票.
2樓：淡藍色紫堇
這種遺失件，一種私了，一種公司賠償，不過這個賠償最終也還是由遺失件的責任方承擔的，如果公司插手，一般情況下，對於保價和未保價的處理的也不一樣的 申通規定
六、賠償限額：
1、對一般物品（未經保價）按每件最高人民幣500元賠償。
2、對保價的物品按實際保價金額賠償。
快遞單背面有相應的快遞合同，您可以參考一下的
3樓：嫌叫貪僱匠崖
你要先看看這個件是怎麼遺失的，是有到件無派件資訊，還是有派件沒簽收，還是連到件資訊都沒有，如果是有派件沒簽收，那這個責任就是派件員得責任，如果是其他兩種就應該由承包商負責，而且這個件遺失後你們第一時間應該是找到收件人私了，給他賠錢或是怎麼樣都行，如果他同意了就用他的身份證影印件做乙個簽收，這樣對方發件申通就不能打你們遺失了，而且你們損失也小些，如果你們已經被對方發件申通打遺失報告到總公司，現在已經分配處理，並且超過24小時，那你們就自認倒霉吧，一般情況下遺失是每票1000塊
4樓：楊嫚
不好意思啊，這個我也不知道哦。你要根據你公司的規定來執行的，而且我也不是申通的，我只是之前跟順豐快遞接觸過，但是沒遇到這種情況。
快遞不肯送貨上門怎麼辦？
5樓：說事摩羯
體諒別人是發自內心的仁慈，跟道德無關。快遞履行約定將包裹送達約定位址並當面簽收，是快遞員本身的職責，是使命。
人們原來裝出一副偽善面具去道德綁架乙個人，今天還要用仁慈來綁架，這不一定是對的。我們就根據事實本身理性看待，要求快遞員履行約定並將其包裹送達約定位址是收貨人應有的權利，快遞員此時選擇不送是違反了自己的職業道德、職業操守、職業素養。對此我認為該快遞員是不仁慈的，不道德的，不對的。
根據現行法律《快遞暫行條例》第四章
第二十五條
經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件位址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
對此，我認為您可以選擇對該快遞員進行實名投訴，支援監管部門，為快遞事業，合規經營，合法經營，出乙份力。
最後，祝您收貨愉快！
6樓：寶貝肉兔
您好！如果收件位址不在快遞網點的配送範圍，那麼快遞員不送貨上門這是正常的，配送範圍可以在快遞的官網處查詢。
快遞公司是有義務將貨物送到收件人手上的(但有些公司上門超過3次就不送了),收件人有權拒絕前去取貨.快遞公司拒絕送貨上門本身行為就是不正確的,因為已經支付了快遞費用,就有權得到相應的服務。
拓展資料：
2023年5月1日起，我國首部專門針對快遞業的行政法規《快遞暫行條例》將正式施行。新規第二十五條：經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件位址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。
如未經許可，快遞員不得將快遞投放到快遞室或快遞櫃。
《快遞暫行條例》對於快件丟失賠償問題也有了明確規定。根據規定，快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
7樓：埃及秘密
投訴快遞公司，撥打12305【郵政管理局】，很快有人會聯絡你送貨上門。還可以聯絡賣家退款（未收到貨）或由賣家聯絡快遞公司解決。不作為，堅決投訴！
都說快遞員辛苦有苦衷。實名制以來。快遞員一般的藉口：客戶位址不祥，家中沒人，打**沒人接，難以送貨。
我們可以想一想，要求送貨上門的客戶，有誰家位址錯的，有幾個不接**的，人家既然要求了，肯定家中有人。【就別解釋了】
8樓：佳緣
大家關於申通快遞不上門送快遞。就有兩個捷徑去解決這個問題。第一大家都在購物時把不能用申通快遞作為自己得注意事項來提醒自己。
如果賣家是申通快遞就要求更換不換就換商家。久而久之慢慢就改善啦。申通快遞主要都是我們慣的毛病。
你投訴反應情況他還有理由不在派送範圍。你不用申通快遞都會在派送範圍。很多事也是我們自找的。
要是不用申通也就沒有這個問題產生啦。現在快遞業是發展的時期。快遞也不是申通一家只要堅持在**購物時堅持只要是申通就換快遞。
要不換商家購買同款產品也是很簡單的事。基本那個商家手裡都會有三四個快遞公司的合作。只要形成了社會的共鳴。
拿出當初抵制韓貨的精神。（起亞，現代汽車在汽車業的蕭條就是乙個很好當我鑑證）哪來用到申通身上應該不是什麼問題吧。他不改善服務就讓申通從快遞業消失。
這是最**當我方法，現在社會當我發展在一線二線三線城市基本快遞無死角的都可以派送。申通的那些理由是不成立的其他公司可以派送他派送不了。。所以最**的就是讓申通快遞消失要不和其他快遞提供一樣的服務。
9樓：熱情的好起來
跟賣家聯絡，跟申通總部客服聯絡，如實反映情況後一定要加一句，不給送貨我投訴到郵管局，這一句很重要，郵管局管所有快遞，快遞公司都怕
10樓：愛笑的巨集大汽修
讓我說，你就退款！肯定退！寫清理由！
他媽的狗日的們吃爹花爹不給爹辦事的狗東西們！以後就不用他們送！用韻達跟順豐！
認頭花錢，快也鬆心，這狗日的們，都得讓他們乾黃了！不給送要他們弄蛋，乙個字退！不行就聯絡客服！
我乙個月退了五次！練出來了，相信我！
11樓：小穆刷粉
打**過去問快遞人員的名字，警告他，如果他不把貨物按時按點的送到，你就馬上投訴他! 如果他說「你想投訴就投訴」之類的話，你就告訴他，你已經把他說的話都錄下來了，如果他再這個態度，你就馬上打消協投訴之類的。 這招很管用！
俺試過~~~o(∩_∩)o~ ps.他說不認識路基本就是推諉的說辭，不認識路當什麼快遞員？不認識路憑什麼負責那塊區域？
他不認識路就要客戶承擔？？不要相信他。
12樓：這時候懷斷
快遞不送貨上門違法嗎？專業律師為大家解答，一起看看吧！
13樓：磊磊
如果不方便去驛站取件，可以打萊鳥果果客服取消預設自取，然後快遞就給你送到家了
14樓：匿名使用者
你應該打申通的**讓他幫你把貨調到離你家近的點的，這個應該是可以的。至於申請退款就不知道可不可以了。
15樓：想飛
快遞公司一般鄉村組都不在派送範圍內的，店主發貨時你要告訴他哪個快遞公司可以送貨到你家，沒有到的你就選擇ems，這樣的情況申請退款不會退全額，會扣出快遞費，因為快遞發出後費用已經產生了，狠心的還會扣他的操作費。。。。
16樓：你猜我猜
哪天把我惹急了，我他媽買全是大件貨物放在那裡不取，我看看到底誰更狠
17樓：
申通快遞送貨不到的地方，肯定是不送的啊。只能是自己去取的，或是要店主轉寄e郵寶。e郵寶可以送到鄉下的。
可以申請退款的，可以得到錢。但你要跟店主先商量，不然不它確認你的退款也是得不到的。
18樓：李鎧舜
申通快遞堅決不送上門(2樓)
申通快遞員連續兩天3次都不送上2樓,只好不收,原路退回,寧願不買不要了,他們死活不送上2樓,他們公司規定不送上門的嗎?他們玩了2天的時間及手段,這樣對公司有什麼好處??他們快遞員更加多工作,還要再退回原地,不是浪費工力工時嗎?
聯絡他們客服竟說我們這邊沒有許可權的呢，建議您聯絡一下當地網點哦!希望你們申通快倒閉吧,這樣的管理,這樣的推諉!大家如果團結,申通快遞如果死活不送上門,就叫他拿走,不買了,然後申請退款,個人也沒損失,讓他們快遞員自己忙得不可開交,教訓一下申通,大家看如何?
19樓：匿名使用者
快遞未經允許直接放菜鳥驛站，讓很多人頭疼，今天我發布一篇攻略，親測非常有效，非常有效，非常有效，重要的事情說三遍
方法一：撥打12345（市長**），投訴菜鳥驛站消防隱患，因為菜鳥驛站一般都是把各種包裹混堆放，有極大的安全隱患，而消防處罰力度極大，幾萬起步都是。做生意的都懂。
方法二：次日撥打12345，投訴給城管，菜鳥驛站一般都是在商鋪門口堆放，城管過來直接弄，後續不用你操心了。
方法三：12345投訴工商，說菜鳥驛站無照經營，罰款10萬起步。
網上說的什麼投訴物流都是扯淡，記住以上三個步驟，輕鬆搞定菜鳥驛站，這些都是永久的辦法，如果城管來了菜鳥驛站把包裹都搬進店面，總有搬出來的時候，看見了就叫城管。幾次下來，菜鳥驛站就慫了。
在京東買的東西被快遞員弄丟了怎麼辦
20樓：雪兒大國王
1、可以直接跟商家溝通，由商家找快遞員處理，只要你沒有收到貨，正常商家不會讓你確認收貨的。
如果確認丟件的可以申請退款或讓商家重新發貨，也可以申請賠償。
2、如果聯絡商家客服無果，貨物到了你拒簽就可以了。
但是注意京東一年可以允許你拒簽兩次，拒簽次數多了就不再支援貨到付款了。
21樓：大超love雪子
這種情況下可以直接跟商家溝通，由商家找快遞員處理，只要你沒有收到貨，商家不會讓你確認收貨的。
《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。
拓展資料
京東快遞的物流配送服務主要分為四種模式：一是fbp模式：由京東全權負責採購和銷售；二是lbp模式：
商品無需入庫，使用者下單後，由第三方賣家發貨到京東分揀中心，京東開發票；三是sopl：商品無須入庫，使用者下單後，第三方賣家發貨到京東分揀中心，但由商家開發票；四是sop：商家直接向消費者發貨並開發票。
2023年3月17日，京東在北京召開o2o戰略發布會，宣布與快客、好鄰居、良友等多家知名連鎖便利店品牌的上萬家便利店達成合作，正式進軍o2o領域，使用者在網上下單後，將由距離家最近的便利店負責進行配送，在最短的時間內把你採購的商品送到客戶手中。京東方面表示，將聯合中國上萬家便利店，試點o2o戰略，使用者在網上下單後，最快可在15分鐘內送達使用者，打造中國電商行業最快物流，希望通過這種方式實現從線上到線下的全覆蓋。
22樓：淡筆的青春
直接聯絡賣家處理，可以聯絡賣家重新發貨。快遞賠償是直接賠償給發件人的。
擴充套件資料根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條規定，「郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
對於快件，承運人應當承擔運輸途中的全部損失，即實際損失。
如果沒保價就只是運費的三到五倍的賠償，保價了就全額賠償，快遞員這種的話你也可以要求給全額，如果你投訴了的話快遞員是要被罰款的。
在你沒有簽收之前你買東西出現的問題屬賣家的責任，這方面由賣家與快遞公司處理，而丟失的東西買方會補給你，包裹沒到你手上交易就不能完成。
投訴申通快遞員,快遞員會有什麼懲罰
首先會明確是誰的責任 如果是快遞員的責任 那會根據具體事情進行處罰的 投訴圓通快遞員,快遞員會有什麼懲罰嗎 看嚴重抄程度,另外,被罰的可能性也襲比較低,因為bai企業也要考du 慮員工情緒和一些zhi勞動合同約束,有dao的只能進行口頭警告,是不能隨便對員工進行處罰的,如果是重大事故的話,不僅會快遞...
我要投訴申通快遞，怎麼投訴申通快遞最有效
反正說來說去他們的責任,你要打他們總公司負責人的 不達目的不罷休,現在的快遞公司太欺負人了.您的這箱貨有可能在運輸的過程當中發生破損 當個別的人員看到後貪小便宜把東西拿了 也有可能是你的這個箱裡面的東西露出來了 個別人員貪便宜給你拿去了 如果這箱東西你是當著派件員的面拆開的，你可以向申通公司索賠如果...
怎麼投訴申通快遞，我要投訴申通快遞去哪裡投訴
今天我也深刻體會到了申通的垃圾服務了。從深圳到廣東清遠的件寄了3天還沒到，客戶又急等這個件用，跟客服反應這個情況，客服居然還跟我訴起苦來，還說他們也沒有辦法，真是氣死人了！更可惡的是跟他們反應了很多次這個急單的情況，客服都是在那裡敷衍了事，快遞還是沒有到，還說如果想去中轉站那也是拿不到的，言外之意就...