1樓：匿名使用者
埃森哲釋出的《2023年的銀行業》報告中，對未來銀行做過場景化的描述：當走進銀行營業廳時，大堂的顯示屏就會出現專門針對個人的歡迎語；同一時間，客
戶經理早已拿著移動pad等候到來，不僅對金融狀況瞭如指掌，而且還配備好了多種可能的投資方案功能參考；甚至在走動過程中經過大廳內廣告牌時，螢幕上便
會出現極具關聯性的個性化廣告內容……以擁有一張銀行卡為起點，從客戶邁入營業廳開始，未來的銀行將能夠通過智慧系統來識別客戶、提供差異化的個性服務。
不論銀行的明天會怎樣，有一點是確定無疑的，那就是人們將會在經濟上擁有更多選擇、在金融支配方式上更加自由。銀行業的改革是可預見的，也是不可避免的，“而技術意味著我們可以生活在一個總有解決辦法的豐富世界中”。
“銀行到底會不會消失”的話題，已經在公共場合被專家和業內人士反覆討論過，至今仍眾說紛紜，決定銀行業變革的終極力量，是社會、經濟、科技的發展，是
客戶需求和行為方式的深刻變遷。而金融的本質就是讓資源得到有效配置，只要有更好的技術、方法，能夠讓資源配置更為合理、有效、可持續，那麼，無論銀行會
變成什麼樣，都值得我們去期待、憧憬和暢想。
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