1樓：騷男小
如果確定不是自己用的，打**給10086，要求他們雙倍返還，（態度一定要強硬，我就是這樣幾次後，我的手機再也沒有出現瞎扣費了），就算是用的山寨機內建的吸費軟體給扣的費也可以要求他們退費回來。記住一定要強硬。 如果投訴10086話費員搞不定，就要求他們轉他們的上級來解決，如果都解決不了就再上級，直到10086最上級都搞不定的時候，他們會給你乙個專門處理10086都搞不定事情的號碼。
最後這個號碼100%可以搞定。
2樓：
撥打10086人工服務，把你多收費用總結出來，如果真的有多收，他們會返還的，但是一定要說清楚**多收了，不返你就一直撥打這個**投訴
3樓：
首先，你需要拿出證據，去打乙個清單，看看什麼單收費的，發簡訊留下來，然後再去投訴
4樓：我沒有
撥打10086找人工客服申訴，還是不給的話撥打消費者投訴**，好像是12315。
5樓：
一般來說它們是不會多收的。如果是真的也許是弄錯了。你最好是去移動公司去問一下情況。的饒人處切饒人吧。
6樓：愛喝粥
移動客戶在使用手機的過程中，如遇話費疑問、**資費等問題均可回復「查詢賬單」查詢近六個月賬單情況。如需人工解釋可撥打10086選擇人工服務進行業務諮詢。
7樓：拉著烏龜去跑步
直接打10086投訴，沒人受理的再去工信部**上投訴
8樓：
可以去工信部官方**，裡面有投訴的渠道
9樓：哈哈
找他們客服人員，打**和他們說
10樓：嵇思敏
我以前也被亂扣過費用，老說你點播了什麼或者是訂購了什麼資費。我說我上班呢哪有時間玩手機。你先撥打10086人工客服進行反饋，向客服人員說明被扣費情況並要求退還多扣的話費。
或者是到本地移動公司營業部找大堂經理進行現場反映，並要求予以解決。實在沒人搭理你就撥打12315進行投訴，向客服人員詳細講述扣費情況。
11樓：傳說灬藍胖子
你好 ， 可以撥打10086根據提示音操作找人工投訴，處理結果會與你聯絡 如果移動公司不作為 可以給工信部發郵件 具體情況說明一下 處理速度很快的
如何投訴移動公司？
12樓：王同學
首先移動公司對待投訴的事情處理的相當認真，如果你投訴了10086後沒有幫你解決問題，
你可以通過打12315進行消費者**人工投訴，
也可以通過資訊產業部**進行投訴，
移動對投訴這一塊有自己的評分系統而且非常重視客戶的滿意度，我相信你可以繼續打10086進行公升級投訴，相信他們會幫你解決的，實在不行的前提下在打12315**。
12315也很熱情，處理的時間也很快，如果沒人接聽的情況下可以進行自動錄音。先在打個10086，你的態度要強硬一點，說要公升級投訴，馬上要處理這個問題，相信他們會認真對待的
"12315"消費者投訴舉報專線**，是國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。
使用情況
1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
中國移動亂收費？我該怎樣投訴？
13樓：
首先作為全球通7年老使用者，告訴你一些事：
1：全球通不是動感地帶，不是神州行，話費不是實時的，就是說你查到的並不是你真正的話費，比如，每月一到1號，我的就顯示用了11塊，到月底了還是顯示用了11塊，已經幾年了。
2：全球通真正扣了多少話費，等下月5號左右出上月賬單了，看賬單，就知道具體用了多少費用分別是什麼費用。現在全球通的賬單比幾年前是清晰明了很多。
3：如果出賬單後對費用有疑問，可以自己查明細，看是不是自己用的。
4：如果確定不是自己用的，打**給10086，要求他們雙倍返還，（態度一定要強硬，我就是這樣幾次後，我的手機再也沒有出現瞎扣費了），就算是用的山寨機內建的吸費軟體給扣的費也可以要求他們退費回來。記住一定要強硬。
5：如果投訴10086話費員搞不定，就要求他們轉他們的上級來解決，如果都解決不了就再上級，直到10086最上級都搞不定的時候，他們會給你乙個專門處理10086都搞不定事情的號碼。最後這個號碼基本100%可以搞定。
如果你覺得還是有問題的話，打12315投訴**吧！
6：最後作為10086老使用者，給你忠告：「一定要學會看清楚賬單」，「一定要會打10086」。
14樓：梁文峰律師
回答您好
提問中國移動亂收費我怎麼投訴？
回答您好，如果是有些當地的運營商營業廳或者代售網點對你進行了亂扣費，那麼建議你可以撥打10086進行投訴，這種投訴能夠起到一定的作用。如果是10086不能解決的情況下，我們可以撥打，10080，移動服務監督**。10080目前是中國移動投訴處理專線，如果您有問題需要反映或者投訴，進行**撥打就行。
提問謝謝
回答不客氣的，希望我的回答對您有所幫助
提問一開始是70然後找了客服變成了40，然後現在又變成了100多回答那麼建議您去當地的營業廳或者網點投訴
提問好謝謝
更多8條
15樓：賢元月上
我也恨死移動了，昨天突然就把我手機從還剩500m流量，到欠費60元！！！作為乙個堂堂的國企，就是這麼對待客戶的，真的是店大欺客，到處敗壞國家名聲！簡直是恥辱！
中國移動，真的是一家毫無擔當的毫無社會責任心毫無公德心的企業！
怎麼投訴移動公司亂收費
16樓：
首先作為全球通7年老使用者，告訴你一些事：
1：全球通不是動感地帶，不是神州行，話費不是實時的，就是說你查到的並不是你真正的話費，比如，每月一到1號，我的就顯示用了11塊，到月底了還是顯示用了11塊，已經幾年了。
2：全球通真正扣了多少話費，等下月5號左右出上月賬單了，看賬單，就知道具體用了多少費用分別是什麼費用。現在全球通的賬單比幾年前是清晰明了很多。
3：如果出賬單後對費用有疑問，可以自己查明細，看是不是自己用的。
4：如果確定不是自己用的，打**給10086，要求他們雙倍返還，（態度一定要強硬，我就是這樣幾次後，我的手機再也沒有出現瞎扣費了），就算是用的山寨機內建的吸費軟體給扣的費也可以要求他們退費回來。記住一定要強硬。
5：如果投訴10086話費員搞不定，就要求他們轉他們的上級來解決，如果都解決不了就再上級，直到10086最上級都搞不定的時候，他們會給你乙個專門處理10086都搞不定事情的號碼。最後這個號碼基本100%可以搞定。
如果你覺得還是有問題的話，打12315投訴**吧！
6：最後作為10086老使用者，給你忠告：「一定要學會看清楚賬單」，「一定要會打10086」。
17樓：梁文峰律師
回答您好
提問中國移動亂收費我怎麼投訴？
回答您好，如果是有些當地的運營商營業廳或者代售網點對你進行了亂扣費，那麼建議你可以撥打10086進行投訴，這種投訴能夠起到一定的作用。如果是10086不能解決的情況下，我們可以撥打，10080，移動服務監督**。10080目前是中國移動投訴處理專線，如果您有問題需要反映或者投訴，進行**撥打就行。
提問謝謝
回答不客氣的，希望我的回答對您有所幫助
提問一開始是70然後找了客服變成了40，然後現在又變成了100多回答那麼建議您去當地的營業廳或者網點投訴
提問好謝謝
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18樓：捷快訊息
把移動公司亂收費的證據收集齊全，去官網查詢截圖、列印詳單等。
不回覆或處理不滿意，你可逐級投訴，市級-省級-部級。請採納謝謝。
19樓：鄺華輝利蕭
電腦手機問題。根據你的描述，投訴手機運營商公司公司亂收費。
解決方法是：
1，打**到運營商客服，人工投訴（不是人工服務，別選錯了，投訴是省公司接的，人工是本地公司）。
2，不行就只有打12315消協投訴。
3，還可以打12345市長**投訴，也跟消協一樣有力度。
20樓：竭新竹儲荏
我前幾個月也遇到跟你一幕一樣的情況，也是半夜。我就這樣通過10086簡訊舉報信道(江蘇的傳送jb*舉報內容到10086)，，然後10086打**來問我情況，我如實說了，她就說幫我申請退款。然後的確還了。
你可以先打客服如實說明，應該能解決。
21樓：匿名使用者
打10086，投訴。
22樓：糖糖
當時你辦理的時候有籤協議什麼的嗎 如果有你自己的簽名 那你只能自己認倒霉了 如果沒有顧客在業務受理單上簽字 那就屬於私開業務 你可以直接打10086投訴啊 而且還是要雙倍的補償你的損失的 我是移動營業廳的值班經理 當然處理你這樣的投訴也見多了 呵呵
23樓：匿名使用者
簡單，12315就ok啦
移動公司亂收費，我們應該怎樣投訴他，有沒有什麼**能打
24樓：應闌次念文
最好選擇投訴建議或人工服務，讓客服給你解決比較好，移動聯通電信那些都是壟斷行業，如果金額不多，或投訴人不多，一般**不會真的幫你解決。
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