1樓:曖昧成愛
幽默點一、迎客一句話:
長城家用產品全線公升級打折,正在**熱賣,現在買還可以參加各種優惠活動,中獎百分百,還可能獲得香港迪斯尼旅遊機會,隨便那一款,我來幫您選。
二、需求5問問需求:
1、一問誰來用,定位主使用者
<1>、主要是您自己用嗎?【對於二三十歲的年輕人】
<2>、主要是給孩子用?【對於接近四五十歲的中年人,一般都領著孩子】
2、二問會幹啥,掌握熟練度
<1>、您現在用的電腦啥配置?【對於一些看起來知識層面較高的客戶】
<2>、他(孩子)現在學校在上電腦課吧?【對於1—4級城市的中年客戶】
<3>、他或您以前接觸過電腦嗎?【對於5-6級城市的中年客戶或者看似受教育程度較低的客戶】
3、三問想幹啥,抓住主應用
<1>、主要想用電腦作些什麼,比方說除了上網、文書處理等基本使用外,您還有什麼更高的使用需求,比方說辦公、玩大型3d遊戲、錄製電視節目、編輯數碼**、**、錄影等等?
<2>、除了孩子學習用,您還有什麼其他方面的使用需求嗎?
4、四問價取向,夠用或超前
<1>、您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些?
<2>、**相同的情況下,您更關注電腦的哪一項:功能、配置、還是外觀?
5、五要善總結,使用者來確認
<1>、您除了….幾點外還有什麼別的需求嗎?
2樓:匿名使用者
人家不想買,怎麼說都留不住。
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