1樓:聆聽生活
1、要改變,就要先改變自己。
可惜世人大多只會抱怨同事、下屬、上司、客人、企業、大環境,希望等到他們改變了,自己的命運才會改變。改變自己,才有可能改變周遭的一切。如果自己也改變了,但環境還是不變,那只能說明你改變得還遠遠不夠。
2、從我做起。做好自己的本職工作,學好專業本領,主動與別人溝通,做最好的自己。
3、你就代表ktv,因為你是幫助客人滿足其需求的人。任何員工都是ktv的形象代言人,你的一言一行都在客人眼中,心中。
4、每一次接觸客人都是今天的第一次。第一印象決定一切,今天最後乙個客人也需要你用心給他留下最美好的第一印象。
5、如果你不是為客人服務,那麼你是在為客人服務的人服務。後台崗位雖不直接接觸客人,但通過對一線員工提供良好服務和支援,也是在為客人服務,所以應該跟一線員工一樣嚴格要求,甚至更嚴些。要想一線好,二線必須更好才行。
6、成功之道:總是做得比期望的多一點點。這一點似乎不必解釋,問題只有乙個:你真的知道客人的期望嗎?試著說出來吧,看看你能否滿足。
7、客人對與錯並不重要,重要的是他們的感覺。我們往往只會糾纏於客人的對錯,忘記了他們的感覺。
8、客人也許並不總是正確的,但是他們應該得到正確的對待。站在我們的角度看,其實客人大多數時候並不正確,要求也過於無理,只是客人永遠只會站在客人的角度,不大會戰在我們的角度。
9、小事會影響客人的感受。影響客人感受的基本都是小事,少有大事,我們的工作就是做好無數的小事而已。
10、小事也要力求完美。小事做好了,自然就完美了。
11、在英文中生氣與危險僅差乙個字母。跟客人生氣時,離危險就不遠了。
12、客人是通過我們說什麼、怎麼說、做什麼來判斷我們的。說話的內容,方式和作為與否。
13、要從錯誤中吸取教訓,不要重複錯誤。重複錯誤和犯低階錯誤是我們共同的缺點。
14、要像恆溫器,不要像溫度計。恆溫器會自我調節溫度,無論環境的變化,代表主動積極的人。溫度計的數字則取決於環境,代表消極被動的人。
15、好地感受來自於好的態度。態度決定成敗。
16、所提供的服務要比所承諾的好。承諾100分,服務120分。
17、做你所擅長的並且每天都要做得更好些。似乎不用解釋。
18、每天我會變好也會變壞,這完全取決於我自己。似乎也不用解釋。
19、警告:客人極易消失。要讓乙個客人消失,得罪他一次就夠了,不用兩次。
20、苛刻的客人比沒有客人強。我們面對的眾多客人中除了苛刻的以外,剩下的就沒有什麼人了。
ktv發現客人自帶酒水,將以什麼方式讓客人寄存 若客人執意要
阿炳 我是打工的,公司有規定別為難我,老闆你看先寄存在我們這裡走的時候我幫你拿,另外消費我請公司幫你多打一點折。行不。在ktv遇到客人自帶酒水 讓寄存不肯怎麼辦 先對客人介紹你們 的規矩,需要加開瓶費。解決不了請求主管!畢竟做好分內事,及時通知上級,掌握好分寸!還有看場子的人他們會很好處理的事情的!...
這些來靑海的客人非常熱情。《改變詞序,改變句子意思。》怎麼寫
來靑海的這些客人非常熱情。這些非常熱情的客人來青海。 飛灑刀 我認為是 這些非常熱情的客人來青海 這些來青海的客人非常熱情。改變詞序,改變句子意思 這些來青海的客人非常熱情 這些非常熱情的客人來青海 瑾瑟年鏵 來靑海的這些客人非常熱情.這些非常熱情的客人來青海. 臧禾鎖爾槐 來青島的這些客人非常熱情...
才相親的男的沒幾天來讓我去KTV唱歌什麼的
你對他有好感的話就去看看吧,唱歌的地方沒什麼,這個也是許是他在給你們創造接觸和了解對方的機會,要是平時他還不知道怎麼約你呢!給有心人乙個機會,祝天下有情人終成眷屬。估計是想和你更近一步,要是實在不想,可以找個理由推掉。屬於完全正常,去不去就是你的事了,去與不去關係也不大 那是因為他想製造你們兩個在一...