1樓：匿名使用者
致使計算機慢、上不去網、不穩定、卡、宕機、掉線等等故障，其原因不外乎如下三個環節之中；
1：傳輸裝置的原因；運營商機房和傳輸介質（線路）單位的責任；
2：交換方面的原因：運營商機房的責任；
3：終端方面的原因；終端的原因屬於使用者的責任；使用者必須保證自己裝置完好；
傳輸的問題主要是拓寬帶帶，降低誤位元速率；終端和交換的問題主要是提高網路交換機的處理速度。就上述三方面的技術而言，有很多任務作要做的。是一項技術性很強繁雜的工作，需要個專業共同配合。
首先你必須在確定你計算機沒有問題的前提下，再進行上行電路的故障查排；要逐級的查詢，屬於你可以做的只有貓的故障問題，就經驗而言：多半問題出現在使用者的「貓」adsl（網路交換機、路由器、哈勃等）上；這種現象多出現在高溫的夏天，主要的問題是：貓（adsl)長期執行發熱，解決散熱問題就可以了：
1：自然散熱：將「貓」置於通風處，以利於散熱；
2：強制散熱：裝乙個微型風扇，對「貓」進行強制散熱。
3:你的「貓」可能用的時間太長了，「貓」的效能下降；
4：如果你是做it的，我建議你：給貓的發熱器件加裝散熱片，就能解決問題。
屬於你的上述兩項工作都做了，並且保證沒有問題，你再找運營商排除故障
題外話：你如果讓運營商給你換個貓，即使給你換，你換的不還是個民品貓嗎？各運營商採購的貓，一般都屬於民用產品，由於考慮**問題，貓的質量不一定十分理想，比不上工業品，更比不上軍用品和科研院所用的貓；這些生產商更注重經濟效益、裝置的體積和外表美觀，對於裝置散熱考慮不周。
特殊部門使用的貓：機械特性：電器特性（交流220v貓）：耐酸鹼特性：絕緣特性：溫度特性都能滿足很高的要求。你能花那些錢去買嗎？
因此，你還是考慮：
1：給貓散熱的問題；
2：做好你終端（計算機）系統的優化；
其餘問題你找運營商解決。
謝謝你採納我的答案！
2樓：
你好：678可能是線路或者modem方面的問題導致請您檢查一下modem亮燈是否正常：一般需電源燈、同步燈及網絡卡燈常亮，如果正常，建議您關閉modem和電腦五分鐘再重啟。
如同步燈adsl/dsl/adsl-link/status/wlk等閃爍或不亮，請檢測**接線是否鬆動；如網絡卡燈lan 1-4/ethernet/lan-link/pc/llk等不亮，請檢查網絡卡與modem之間的連線是否正常，網線是否鬆動。
如有其它問題，請搜尋《廣東電信官網》，會有專業客服為你快速解答
3樓：
這個是遠端伺服器沒響應，你應該投訴電信，是電信伺服器問題
4樓：鉞水彤
故障分析：遠端伺服器無應答或通過wan埠排除電信工程外可能原因有：1防火牆或防毒軟體，2貓或網絡卡被資料堵塞，重啟，3網絡卡禁用或驅動出錯，在裝置管理器開啟網絡卡或重灌驅動即可4 pppoe協議丟失5家中**太多或有的沒套低通（濾波器或分離器）。
另外，電壓不穩定時，也有可能出現678錯誤。
電信寬頻連不上怎麼辦
5樓：泡泡俠娛樂
電腦連不上網的解決辦法
6樓：甘溪海靈松
你檢視一下，先看看你插線有沒有插好，插好的話再用滑鼠右鍵點網路上的芳鄰，是不是禁用了，是的話，你從新啟用就可以了，要是在連線對話方塊裡出現錯誤訊號678，或其他數字的話，你最好打**去問問10000號。
7樓：上海電信電渠
您可以把電信寬頻貓等裝置重啟試一下，如果仍然不行，您可以撥打10000號報修。
8樓：匿名使用者
建議你把「貓」電源斷掉，然後把你電腦上的寬頻連線刪除然後在新建乙個，重新把你寬頻賬號和密碼輸入一下，應該就會沒問題！前提你得確定你的賬號和密碼都是對的！
9樓：友亮帥哥
你把貓燈關了，5分鐘後，重啟貓燈，就可以連線了，我家是網通的，我用的就是這辦法。你試試。
10樓：匿名使用者
尊敬的電信使用者，您好！
根據您的描述，建議您撥打10000保修，我們客服會安排師傅為您解決此問題。
謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。
如需購機可以去安徽電信天翼賣場（http://ah.189.cn/shop/）百款手機全網低價哦~。
11樓：
12樓：周文康
我家的電信寬頻總是連不上網是咋回事？
13樓：和啵絲夢遊
回答1、寬頻故障
先測試下你的寬頻是否有問題？測試的方法也很簡單，就是不要用路由器，電腦直接連線貓，然後看下電腦能否正常上網？如果電腦直接連線電信貓後，可以正常上網，說明寬頻沒有出現故障，忽略這個步驟。
但是，這種情況，一般可以用路由器中的「mac位址轉殖」功能來解決（2）、電信光貓與路由器的lan口連線，電腦也連線到lan介面。
無線路由器的wan介面，應該用網線連線到電信貓/光貓的網口；電腦應該用網線，連線到路由器lan(1\2\3\4)中任意乙個介面。
還有就是你要考慮一下是不是欠費停機導致的
希望可以幫助您
更多6條
14樓：fia我娶妳
連不上網，可以檢查一下，首先看自己是不是欠費了，欠費後無法上網！再乙個就是光貓連線線是不是故障了，也就是斷了，再乙個就是所在小區是不是都斷網了？可以打電信客服，詢問自己的網路狀態，不行也可以讓上門維修，免費的，又不要錢！
15樓：上海電信網上營業廳
尊敬的使用者，你好，如果檢查過了不是路由器的問題，以及沒有欠費，建議與電信的工作人員進行聯絡報修。希望我的回答對您有用。
電信寬頻突然連不上網是怎麼回事？
16樓：橘色雙子猴
原因與解決辦法：
首先確認adsl modem撥號正常，因為網絡卡自動獲取的ip沒有清除，所以再次撥號的時候網絡卡無法獲取新的ip位址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連線右擊本地連線選擇禁用，5秒鐘後右擊本地連線選擇啟用，然後開啟adsl modem撥號即可；
如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連線（網絡卡），重啟計算機，然後啟用本地連線（網絡卡），再開啟adsl modem即可解決；
如果上述步驟都無法解決，檢視網絡卡燈是否亮，如果網絡卡燈不亮，參看派單知識庫：「網絡卡燈不亮或經常不亮」的解決方案；
如果網絡卡燈正常1，2步無法解決則帶領使用者解除安裝網絡卡驅動，重灌網絡卡驅動，如果使用者xp系統按照：知識編號：9973，如何在winxp下設定adsl撥號連線 方法帶領使用者建立撥號連線，如果98系統建議使用者安裝raspppoe軟體或者ehernet300軟體連線即可。
如果上述操作無效聯絡電信部門確認埠；
adsl modem故障是主要原因；
如果多台電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連線internt。若能順利上網，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器；
如果是adsl包年使用者，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是**欠費，請諮詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通使用者，在**欠費的情況下，**可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是**欠費，因為現在部分地區的電信部門在使用者**欠費情況下，不是停止**的使用，而是停止網路的使用；
部分品牌modem供電不足也容易造成錯誤678；
如果以上方法都不能解決您的問題，可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試；
adsl modem裝置損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連線失敗，筆者就曾遇到此類問題，最終換了乙個新的adsl modem方解決問題。
17樓：井丁辰玉洛
您好，請您檢視自己寬頻貓的指示燈是否正常，如果出現los紅燈閃爍或者是pon指示燈閃爍就寬頻故障，需要您致電客服報障處理的，成功報障後有工作人員上門排障的
18樓：和啵絲夢遊
回答1、寬頻故障
先測試下你的寬頻是否有問題？測試的方法也很簡單，就是不要用路由器，電腦直接連線貓，然後看下電腦能否正常上網？如果電腦直接連線電信貓後，可以正常上網，說明寬頻沒有出現故障，忽略這個步驟。
但是，這種情況，一般可以用路由器中的「mac位址轉殖」功能來解決（2）、電信光貓與路由器的lan口連線，電腦也連線到lan介面。
無線路由器的wan介面，應該用網線連線到電信貓/光貓的網口；電腦應該用網線，連線到路由器lan(1\2\3\4)中任意乙個介面。
還有就是你要考慮一下是不是欠費停機導致的
希望可以幫助您
更多6條
電信寬頻連不上網了怎麼辦？
19樓：和啵絲夢遊
回答1、寬頻故障
先測試下你的寬頻是否有問題？測試的方法也很簡單，就是不要用路由器，電腦直接連線貓，然後看下電腦能否正常上網？如果電腦直接連線電信貓後，可以正常上網，說明寬頻沒有出現故障，忽略這個步驟。
但是，這種情況，一般可以用路由器中的「mac位址轉殖」功能來解決（2）、電信光貓與路由器的lan口連線，電腦也連線到lan介面。
無線路由器的wan介面，應該用網線連線到電信貓/光貓的網口；電腦應該用網線，連線到路由器lan(1\2\3\4)中任意乙個介面。
還有就是你要考慮一下是不是欠費停機導致的
希望可以幫助您
更多6條
20樓：泡泡俠娛樂
電腦連不上網的解決辦法
21樓：
看一下這個連線的光貓教程來解決 網頁鏈結
我電信寬頻上不了網?怎麼回事??
22樓：梁丘溫戰嬋
你在公司作完系統後可能是使用公司區域網**伺服器上網，在家就的修改一下你的ip設定了，就ip位址自動獲取就可以上網了！
23樓：匿名使用者
尊敬的電信使用者，您好！
依您的描述，建議你直接撥打電信的客服10000號，反映你上不到網，讓他們立即過來搞就行了，電信的工作人員會上門來給你處理的。
希望對你有所幫助。
如需購機可以去安徽電信天翼賣場（http://ah.189.cn/shop/）百款手機全網低價哦~。
24樓：匿名使用者
我教你乙個辦法
直接10000號，不要做任何解釋，就說你上不到網，讓他們立即過來搞就行了
電信的工作人員會上門來給你處理的
25樓：
不管正常不正常，再按裝遍驅動
26樓：寇仲的部落格
寬頻經常掉線，上不了網怎麼辦，簡單排除故障
電信寬頻連不上網路怎麼辦？
27樓：上海電信網上營業廳
您好，檢查是否是路由器的問題或者是欠費，如果排除以上故障可以撥打人工客服10000進行報修。
28樓：泡泡俠娛樂
電腦連不上網的解決辦法
電信寬頻用著總是很卡怎麼辦，電信寬頻上網很卡怎麼辦？
廣西電信 以上資訊僅供參考，全城千兆，c位出道。5g雙千兆 1000m寬頻，60g流量全家共享，詳情可登入廣西電信網上營業廳檢視。客服192號為您解答。 上海電信電渠 您好，可以辦理電信寬頻更好的 呢，選擇更大的兆數可以有效地提升網速的流暢度。 冷晗壘 重置一下路由器試試，另外在電腦上可以開啟360...
怎麼辦理電信寬頻套餐，怎麼辦理電信寬頻？
上海電信電渠 中國電信推出最新 商務領航169元包含 4m寬頻169元的話費 成員組織座機加寬頻加手機。以前老 均下線 手機和座機共享169元的話費都是免月租，無最低消費。市話和長話均是0.15元。辦理需交預存網費，送號卡三張和modem。另外送2個可選包 1 itv電視免費看。2 座機國內長話45...
電信寬頻如何登出 電信寬頻登出怎麼辦理
方法如下 1 首先攜帶本人身份證前往本地營業廳，然後在營業廳中找到工作人員，去申請登出寬頻，提供身份證，繳納所欠費用，然後登出即可。2 不過如果寬頻協議未到期是不能登出的，不想用的話，可以轉給別人，如果寬頻協議已到期仍然不去營業廳報停，會繼續扣除每月基本費用。擴充套件資料 電信的綜合資訊應用。1 號...