1樓:春回江河源
隨著加入wto,國內有關分銷領域限制逐步取消,海外實力強大的零售企業紛紛進入中國市場。面對海外零售企業的進入,國內零售市場的競爭將日益加劇,國內零售企業在堅守本土市場的同時,走出國門進行海外擴張以求更寬鬆的生存空間是遲早的事。近些年,國內少數零售企業也開始進行海外擴張,但由於種種原因,致使海外拓展之路付出了巨大代價。
那麼零售企業在海外擴張中,究竟應注意哪些問題呢?
一、充分認識海外市場,選準東道國
零售業的跨國經營往往比製造業的跨國經營更複雜、更困難,因此,在決定是否進入海外市場時,必須進行充分的分析與論證。這是進行海外擴張的第一步。世界零售巨頭都特別重視海外市場調研工作。
如沃爾瑪每進入乙個外國市場,都要對該國各個方面的情況進行全面了解,以確定是否適合自己的發展。為進入中國市場,沃爾瑪曾經進行了長達6年的準備工作,2023年7月,沃爾瑪獲得進入中國的許可證後,沒有立即全面擴張,而是在香港設立辦事處,專門從事中國市場的調查工作,這些都為沃爾瑪在中國的發展奠定了堅實的基礎。相反,那些進入海外市場後出現失利局面的企業,往往都是事先對國際市場研究不足所致。
如,我國第乙個開拓海外市場(俄羅斯市場)的零售企業天客隆,在走出國門之前,雖然有國家有關部門的大力支援,但天客隆集團在投資俄羅斯之前並沒有認真研究當地的投資環境、市場**、風俗習慣、消費心理和政策法規等。導致天客隆海外拓展之路付出了巨大代價。顯然,對於國際化經驗不多的中國零售企業而言,在海外擴張前,應進行長期周密的全方位投資環境的調研分析,將擬投資國的社會環境因素(政治、法律、經濟、文化、地理氣候、基礎設施等)、人口因素、競爭因素等研究清楚,方可開始投資行動,以免重蹈天客隆覆轍。
在對海外市場作充分調研的基礎上,零售企業應結合自己的實際情況確定可以介入的目標市場,即選準東道國。零售企業海外擴張可以看成是零售企業市場範圍的地理擴大,為了最大程度地減少進入東道國的投資風險,大大降低海外擴張的成本,零售企業市場範圍的地理擴大過程一般經歷國內市場——國外鄰近市場——國外其它市場這樣幾個發展階段,許多跨國零售企業在海外擴張的地理路徑選擇過程中都遵循這樣的規律。如在國際化初期,家樂福主要選取地理、文化、習俗與法國比較接近的海外市場(諸如西班牙、葡萄牙和義大利等南歐國家)進行擴張,隨後擴充套件到全歐洲、中南美洲和亞洲;美國沃爾瑪首選墨西哥與加拿大;法國家樂福首選比利時、瑞士、義大利、西班牙;日本零售企業以亞洲沿海地區為主。
這種優先開拓海外鄰近市場的擴張戰略在零售企業國際化的初期尤為明顯。我國零售企業在東道國的選擇上,可以選擇地理、文化等因素與我國相近的國家和地區作為投資首選點,如亞洲國家和地區,尤其是海外華人基礎較好的地區。
二、根據不同國家或地區情況,確定恰當的進入方式
確定恰當的進入方式對於整體實力尚不強大的中國零售企業而言是至關重要的,因為中國零售企業的風險承受能力是無法和沃爾瑪這樣的公司相比的,如同德國的投資失敗,沃爾瑪可以承受,對中國零售企業卻可能是致命的打擊。因此,在選擇投資方式時必須付出更多的努力。通常,零售企業進入海外市場的方式主要有四種:
一是有機體式的擴充套件,即運用自己的資源從其他零售商處購買現有場地,或從零開始;二是收購,即通過出資加入乙個已在正常經營的企業體系;三是合資經營,即尋找乙個當地的合作夥伴共同投資建立乙個合資企業;四是特許經營,即授予某個國家和地區特許經營權人經營權,簽訂協議。
由於各種海外擴張方式各有利弊,所以,零售企業應對所有可能的市場進入方式進行多項分析比較,即對控制力度、資源投入、所承擔風險等方面進行分析,最終選擇一種能使企業長期利益最大化的國際市場進入方式。這方面國際零售商的做法值得借鑑。沃爾瑪在墨西哥和中國的投資,採用了合資方式;在加拿大、德國、南韓、英國採用的是收購方式;在阿根廷選擇有機體式的擴充套件方式。
瑞典宜家家居公司在鄰近的歐洲國家,採取併購和有機增長方式;但為擴充套件亞洲市場,宜家在2023年首先以特許經銷的方式進入香港市場;進入90年代以後,東歐市場成為宜家擴張的重點地區,在東歐就採取了併購方式進入。在當前情況下,中國零售企業由於資本和技術處於相對有限狀態,因此,在確定具體擴張方式時,就應根據不同情況進行選擇。初期可考慮以合資、特許經營和收購為主,當對東道國市場的適應性增強之後,再尋找時機過渡為獨資經營。
但無論選擇哪種方式,都應採取相應的措施,以揚長避短。
三、針對多變的海外市場環境,適時調整經營策略
零售企業在進行海外擴張時,即使是進行了周密的海外市場調研,進行了科學的海外市場選擇、進入方式選擇以及業態決策等,但進入海外市場以後依然可能遇到意想不到的新情況,尤其是零售企業直接面臨的消費者市場的流動性和變動性更大,這就要求零售企業對原有的策略及時做出相應的調整以適應變化了的市場環境。這是企業在海外市場長期發展的根本保證。因此,儘管不同的國際零售商有著不同的經營策略,但他們在海外擴張的過程中都特別注意根據市場變化及時做出反應,以獲得成功或盡可能減少失敗的損失。
沃爾瑪在2023年進入巴西市場時,採取率先降價的方法與對手競爭,而家樂福與其他當地競爭者也相繼降價,結果引起一場**大戰。沃爾瑪出師不利,出現了虧損。在分析市場形勢,看清市場需求之後,沃爾瑪改變方針,從降價轉向提高服務質量,加深銷售產品的廣度和深度。
最終成功壓倒了家樂福與當地的眾多小競爭對手,鞏固了在巴西市場中的地位。在進入中國市場時,沃爾瑪最早把華東地區的上海作為主要目標市場,但與其合作者談判失敗。沃爾瑪保持了高度的靈活性,很快與深圳國際投資公司合作,在深圳開設出中國的第一家店,自此沃爾瑪以深圳為中心開始布局中國市場。
由此可見,中國零售企業在進入海外市場後,不應固守進入前計畫好的策略,而應根據實際情況,及時調整自己的經營決策,如位址選擇、商品的組合策略、**策略、服務策略、**策略等。只有不斷在新市場學習,不斷根據當地實際情況做好策略調整,才有可能在海外新市場獲得持續性發展。當然,如果在東道國的零售網路沒有帶來預期的經濟效益,企業也可以從戰略上考慮主動退出該市場,以便把有限的資源投入於其他更有利的市場。
2樓:小魚
法律法規、文化差異、經濟現狀、人口……關鍵要結合你的具體產品來看。
學市場營銷最需要注意什麼?
3樓:方龍君
學市場營銷最需要注意的是客戶觀念。
隨著現代營銷戰略由產品導向轉變為客戶導向,客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式,及時準確地了解和滿足客戶需求,進而實現企業目標。實踐證明,不同子市場的客戶存在著不同的需求,甚至同屬乙個子市場的客戶的個別需求也會經常變化。
為了適應不斷變化的市場需求,企業的營銷戰略必須及時調整。在此營銷背景下,越來越多的企業開始由奉行市場營銷觀念轉變為客戶觀念或顧客觀念。
所謂客戶觀念,是指企業注重收集每乙個客戶以往的交易資訊、人口統計資訊、心理活動資訊、**習慣資訊以及分銷偏好資訊等,根據由此確認的不同客戶終生價值,分別為每個客戶提供各自不同的產品或服務,傳播不同的資訊,通過提高客戶忠誠度,增加每乙個客戶的購買量,從而確保企業的利潤增長。市場營銷觀念與之不同,它增強的是滿足乙個子市場的需求,而客戶觀念則強調滿足每乙個客戶的特殊需求。
需要注意的是,客戶觀念並不是適用於所有企業。一對一營銷需要以工廠定製化、運營電腦化、溝通網路化為前提條件,因此,貫徹客戶觀念要求企業在資訊收集、資料庫建設、電腦軟體和硬體購置等方面進行大量投資,而這並不是每乙個企業都能夠做到的。有些企業即使捨得花錢,也難免會出現投資大於回報由此帶來的收益減少的局面。
客戶觀念最適用於那些善於收集單個客戶資訊的企業,這些企業所營銷的產品能夠借助客戶資料庫的運用實現交叉銷售,或產品需要周期性地重購或公升級,或產品價值很高。客戶觀念往往會給這類企業帶來異乎尋常的效益。
4樓:騰楚
市場營銷學是一門管理學科,開始的時候理論性很強,考試都是靠死記硬背的,初級市場營銷對我們沒多大作用。本人學過一年覺得很枯燥,還不如做數學題。希望慎重考慮是否要學它
如何開展市場營銷?如何推廣市場業務?
5樓:王 鵬
市場營銷是乙個全域性性活,需要一系列的統籌活動。推廣業務需要借助工具、團隊。
開展營銷工作應記住下面流程:
市場調研-細分市場定位-宣傳策略-渠道策略-分銷**手段搭配。
操作:1、區域劃分和制定策略
首先,確定範圍,定位型別,區域營銷策略具體化。在具體確定了區域範圍後,必須對區域市場進行分類定位,劃分出不同的區域型別。
2、深入調查建立商戶明細
首先確立分區內的經銷商和零售商,其次是自己的業務人員更要進一步詳細了解這類客戶的其他相關情況,建立目標客戶明細。
3、把目標責任到人
在自己的團隊類一定要將目標細化並且責任到人。這樣一方面保證目標實現的可能性,另外也更能凝聚人心和團隊的力量。
4、競爭對手也是合作朋友
合理化競爭對手,不要仇視競爭對手。知己知彼,作為區域營銷人員必須對自己和自己的競爭對手進行必要的系統的分析和總結。
5、以市場為基礎優化客戶管理
在對客戶不僅要激勵,更要管理。過度的激勵容易讓客戶牽著鼻子走,唯有細化的管理才能確保區域市場長久。這種管理的細化通常體現在對客戶的約束、**、信用和竄貨管理上。
6、懲獎措施明確上下團結一心
在總體上要有全面細化的考核指標和比較詳細的獎罰細則,且在這一制定的過程中一定要根據總體員工的實際情況來制定。
其中的關鍵點都將以量化的市場營銷方案體現出來,比如細分市場的定位的結果是目標市場中潛在消費者規模,宣傳策略中的到達率,認知率以及可能的購買率。分銷、**的手段的激勵性等等。
開展市場營銷活動圍繞上述流程形成市場營銷策劃方案,然後按部就班的市場推廣活動。
推廣業務的核心也圍繞上述工作。
操作:1、必要的推廣營銷
借助各種**,進行營銷宣傳。
2、做好產品
如:研發或者引進最新的產品,及時跟上市場節奏,更新包裝。
準確定位你的產品市場,用必要的獨特手段進行營銷。
建立專業銷售終端,開設專賣店,或者在某些賣場設立專櫃。
組建營銷團隊,上門聯絡客戶也是可以的。
注意事項:
一般的市場管理人員,將工作的核心研究公司以往的營銷活動,營銷效果,渠道布局覆蓋面和渠道口的客戶群體特徵,做好分銷**活動,就能維持公司產品的銷售。
大規模的營銷活動需要公司總體的支援,戰略支援、資本支援,因此應根據公司需要和職責範圍,選擇上述流程中的乙個節點開展工作。
學市場營銷有什麼好處?學市場營銷有什麼好處呢?
我們很多人一聽到營銷這個詞,就是很不舒服,或者是我們的生活中經常碰到這樣的人,但是我們需要尊重每乙個職業,那麼學市場營銷的好處是什麼呢?很多人或許都會有這樣的疑問哦,我們一起來看。第一,解決生產與消費的矛盾,滿足生活消費和生產消費的需要。在商品經濟條件下,社會的生產和消費之間存在著空間和時間上的分離...
學好市場營銷必看哪些書籍學市場營銷,應該看什麼書?
還有,下面這個書單也很不錯 最近為了查缺補漏,把市面上沒讀過的營銷相關的書都了翻一遍。所以前前後後共讀了大概30多本營銷領域的書。這本書作為重點推薦,放在榜首。這本書裡裡外外把營銷的基本知識講了個遍,並且還配有大量的實戰案例與方 非常不錯。第二本 the 22 immutable laws of m...
怎麼學市場營銷
學習理論化後 開始實踐 實踐多了 九熟練了 根據你的需要來學習,看你是想研究市場營銷,還是運用市場營銷。如果你是想研究的話,比如考企業管理的研究生,那看營銷權威菲利普.科特勒的 營銷管理 這本書,書裡基本上涵蓋了市場營銷大部分內容,看這本書可以幫助你掌握營銷包含哪些方面的內容,如果你只是為了考企業管...