1樓：結構師
銷售最重要的五項能力是什麼？
紐帶線 06-08 12:20 大
n銷售的能力就是自我認定的能力，自我認定能力越強，銷售能力就越強。
n銷售能力是怎麼來的？是與生俱來，還是後天養成的呢？
在認識銷售能力之前，先要理清能力與自我認定之間的關係。我們要先知道，乙個人的自我認定越好，他的能力就會越強。
乙個成交高手一定要具備以下五種能力，改變你的自我認定就可以改變你的能力。乙個頂尖的銷售要具備以下五項能力。
一、開發新顧客
銷售最重要的第一項能力，叫開發新顧客。
很多人說業績不好，是因為沒顧客了，是因為沒有名單了。其實你不是沒有名單，也不是你不會開發新顧客，只是你的自我認定出了問題。你告訴自己你不會開發新顧客的這個想法，導致你不去積極開發新顧客，事實上，客戶滿街都是，準客戶到處都有。
只是因為你認為你不會開發新顧客，於是你關閉了你的心靈，你不去尋找任何的方法或者機會或者場所，你當然遇不到理想的顧客了。
世界銷售大師喬?吉拉德的顧客都是爭先恐後排隊來跟他買車的，他不用上門開發新顧客，所有顧客上門來主動跟他買車，原因就是在他用名片鋪成的一條路，他的客戶順著他的名片鋪成的路來找他買汽車，事實上是他廣發名片這乙個動作讓他變成了開發新顧客的專家。
杜雲生：喬?吉拉德有一次演講，在三樓的會議廳，我跑去聽課的時候，從一樓進去。
有人攔住我說先生你是來聽喬?吉拉德先生演講的嗎？我說是。
他說給你一張喬?吉拉德先生的名片，結果走到二樓的時候，又有人發名片，說先生你是來聽喬?吉拉德先生演講的嗎，我說我有名片了，他說沒關係再給你一張。
到了三樓的時候又有人攔住我，先生你是來聽演講嗎？我說是。他說給你一張喬?
吉拉德的名片。我說我有兩張了，他說沒關係再給你一張，結果我走進會場裡面等著，大會開始的時候，又有人到我面前來發名片說，這是喬?吉拉德的名片。
我說奇怪你們在搞什麼鬼，發這麼多喬?吉拉德的名片幹什麼？結果，當主持人說讓我們歡迎喬?
吉拉德先生出場，喬?吉拉德從後門出場，在3000多人面前一邊走一邊撒名片，一邊走一邊讓名片飛出去，飛了十幾分鐘終於走上台。上台以後，他甚至把身上所有的口袋的名片全都掏出來往台下扔，最後再把自己鞋子都脫了，連鞋子裡面都有名片往下扔。
喬?吉拉德最後拿一張椅子站在椅子上，拿乙個箱子往下一撒，撒的全是他的名片，他說我就是這樣成為全世界最偉大的推銷員的，請問一下，你們還有什麼問題沒有？台下一聽傻眼了，就這樣成為全世界最偉大的推銷員嗎。
他說是的，一般人發名片最多一次發一張，乙個月能髮掉一盒已經不錯了，但是喬?吉拉德在賣汽車的年代，他乙個月發500盒。我問他你現在已經不賣汽車了，為什麼你還發這麼多名片，他說因為我還是要推銷我自己啊，我在全世界演講我有寫書啊，越多人認識我的話，越多人買我的書聽我的演講。
他回到飯店，在他飯店的樓下遇到服務員，他一樣會跟服務員微笑：你好，我叫喬?吉拉德。
照樣推銷他自己。
採納哦謝謝
2樓：匿名使用者
對於銷售人員來說，最最重要的是能力，其中包括觀察力，心裡分析能力，語言表達力
3樓：匿名使用者
我覺得是觀察能力吧，觀察客戶的細動作，因為每個動作都有不同的含義。
4樓：
朋友你好!我在工廠幹過，個人理解是:1、懂得所銷售產品，包括生產過程，才可以自如的介紹。
2、知道產品的缺陷，才可從對方的角度考慮問題，容易取得對方信任。3、會尊重對方，我說的不是簡單的阿玉奉承，同時樹立自己的尊嚴，不要讓對方看不起自己，容易談成合作。4、會營造輕鬆和諧的交往氛圍。
、、、是自己編的，供朋友參考。
做為乙個銷售人員,必須具備哪些能力?
5樓：困難解決局
產品的出賣離不開銷售，也有很多的年輕人喜歡做銷售這個職業，那麼做銷售需要什麼基本的能力那？最基本的一點就是：銷售需要有嚴謹的邏輯。
6樓：不端恭樂欣
最重要的就是要會說話，會忽悠他們買你的產品。第二知識面要廣，然後應變能力要好，臉皮要厚這是必須的，被人拒絕是家常便飯，最後人緣要好，朋友多，這樣起步就容易
7樓：匿名使用者
最重要的是自信，還有口才，待人熱情，必須要學會察言觀色，會揣摩對方的心理．
儘管我們不能說成功的銷售員具備一套與不成功銷售人員完全不同的特點，但成功的銷售員確實有某些共同之處。一些研究表明，優秀的銷售員具有一些共同點。這些共同點主要分為品質、技能和知識三類。
•品質成功銷售經理的品質數量並不多，其中最常提起的就是empathy。
從他人的角度考慮問題的能力。這種能力有助於創造出一種和協的的氛圍。有助於銷售人員**客戶的行為和與客戶建立良好的關係。如果顧客感覺到銷售員不了解他們的問題，這種關係難以建立。
第二個重要的品質就是自我激勵。成功銷售員的收入相對較高，但這只是自我激勵的結果，而不是激勵的動力。許多人相信銷售員只是為錢而工作，但成功的銷售員卻能在銷售活動中享受快樂。
自制力是銷售人員從失敗中恢復的能力。對銷售員，當放下乙個**時就可能是一次失敗。銷售員聽到的「不」遠遠超過「是」。
在最近的研究表明，好的銷售員的品質中誠實排在第一。這種品質也許是當今市場的關鍵，因為他是建立信任的基礎。
除了以上四點外，還有一些品質也是非常重要的：
自律；智力；創造力；
靈活性；
適應力；
毅力；個性等；
儘管各公司對這些品質的要求有所不同，但是，empathy、自我激勵、誠實是銷售生涯成功的基礎。
•技能僅有某些品質是不夠的。成功銷售員有著比一般銷售員更有效的技能。這此技能主要包括：
溝通技能；
一般認為，銷售人員有良好的口才叫做溝通技能。但是，溝通是乙個聽說的雙向過程。傾聽也許是是銷售人員最重要的的技能。
一位經理說到：「這些年來，我通過傾聽買的東西比通過誇夸夸其談多得多。」
分析技能；
把問題分解並解決問題的能力在當今顧問型銷售中來得特別重要。有這麼一句話：「發現問題就是解決了一半的問題。
」優秀的銷售人員有通過表象看本子質的的能力。這種能力部分一源於傾聽，同時也**於提問題的能力。
組織技能；
組織與時間管理技能是相關的，因為後者其實就是對時間的組織能力。組織能力就是把使各種因素處於有序的狀況的能力。因為銷售員掌握著大量的顧客資訊、產品資訊、行業資訊和經濟資訊。
每種資訊都必須以可用的方式組織起來。
時間管理技能。
正確估計時間需求和安排日常行動是非常重要的。因為，乙個銷售員通常用1/3的時間來與顧客面對面交流。增加與顧客會面的時間就有助於增加銷售額。
優秀的銷售員通常花大量的時間在20%的顧客身上，因為他們帶來80%的銷售額。同時，他不會忽視小顧客因為他們具有未來購買的潛力。
技能可以培養。技能可以看作是銷售員品質的行動化。許多人害怕人員銷售的挑戰，而另一些人不願選擇銷售職業。
因為他們不相信他們能學會成功的技能。這種錯誤的觀念在於把銷售看作乙個整體，而不是對技能和行為的組合。通過把銷售工作拆分，人們就能從每個導致成功的工作做起。
•知識第三項使銷售人員脫穎而出的品質就是知識。通常銷售員應該掌握的知識包括：
產品知識； 客戶知識； 產業知識； 競爭的知識； 自己公司的知識。
通常，頭兩項被視為最重要的。培訓是正式的提供給銷售員一些知識。但是，如果只是這樣的話，銷售員會很快落伍的。
既然所有人不可能獲得所有的情況的資訊，對於銷售員來說，在需要資訊時知道如何去尋找和收集就特別重要。
•人格的培養。誠實、熱情與爽直是現代銷售員所必須具備的人格特質，否則就沒有生存的空間。
•知識的學習。主要包括產品知識、業界知識、客戶服務知識及相關知識。
•銷售技巧。最終評判銷售員的能力高低主要是銷售業績如何，所以必須提高銷售員完成交易的手段，有可能的話，還可進行營銷企劃方面的訓練。
•克服孤獨。很多時候銷售員都是處在獨立作戰的環境中，所以很多銷售員都有孤立無援的感覺。而訓練就像精神的興奮劑，缺乏訓練將使銷售員士氣不振。
•擺脫恐怖感和自卑感。很多時候銷售員都會遭到客戶的拒絕，因而產生挫折感，有時甚至有害怕被侮辱的心理。因此，員工訓練反覆不斷地實施，對確立銷售員的使命感有很大的作用。
•培養客戶開發能力。對銷售員來講，每乙個接觸的人都可能成為公司的潛在客戶，但要有眼光並能夠想辦法把這些潛在客戶培養成真正的客戶，除了長期經驗磨練積累外，培訓也是好的方法。
•要有營銷專家的洞察力。作為一名銷售員，要有營銷專家的眼光和視野，只有這樣才能不斷提•高自己，不被社會淘汰。
•心態。指心理態度與身體狀況，是否有工作動力，沒有工作動力、工作懶散的銷售員在競爭激烈的商業社會中是無法生存的
8樓：匿名使用者
最基本的應該熟練掌握自己的銷售的產品的知識，和隨機應變的能力。作為一名銷售人員，首先你要確定你所銷售的產品是適合什麼樣的人群的，是那個年齡階段的人群。 再次，每天要保持良好的心態，以「笑容，誠信」面對每乙個客戶。
最後，要做乙個具體的計畫劃分，那些是準客戶，那些是重要客戶，哪些是一般客戶。 要經常總結，加強自身及專業的知識的提高。看客戶需要什麼，產品能給他帶來什麼？
什麼樣的客戶對什麼樣的產品合適等等 最後祝業績步步高公升！
9樓：孫述猛
自信.悟性.喜歡.德行.
銷售人員應當具備什麼素質和能力？
10樓：午夜學徒
1、首先要有良好的道德品質
凡事要以德為先
2、要有良好的素質修養
修養：人的行為和涵養，與人的性格、心理、道德、文化等有著緊密的聯絡，即為人綜合素質的表現。
3、要有良好的心理素質
即愛心、自信心、耐心和恆心、虛心
4、要有高度的責任感
首先是對自己負責，成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找藉口抱怨。要為成功找方法，莫為失敗找理由，要獲得銷售的成功，還得靠你自己。
5、勤奮敬業
勤奮敬業是銷售人員必備的品質。
6、要有明確的目標和計畫
成功的銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標，並且把明確的目標細分成你當日的行動計畫，根據事情的發展情況不斷的調整自己的目標，並嚴格的按計畫辦事
11樓：愛笑的排排坐
1、善於表達，溝通能力、人際交往能力強
具有良好的溝通能力，這幾乎是所有企業招聘銷售人員時都要提的要求，因為，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業績可能不如乙個頭腦一般但很善於與人溝通的人。
溝通是一門藝術，也是一名優秀銷售人員不可或缺的能力。
2、抗挫折能力強，不怕被拒絕
一帆風順的訂單很少有。對於銷售人員來說，挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭受挫折後，能夠很快地調整過來，繼續努力。
而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，低落的情緒會持續很久，有的甚至從此一蹶不振。
3、自信謙虛，不卑不亢
銷售代表面對客戶要不卑不亢，堅信自己的產品和服務具有獨特的優點，能給客戶帶來收益和價值，客戶用錢購買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識裡覺得比客戶低一等，客戶購買他的產品是看得起他。這樣的態度反而會引起客戶的懷疑。
4、熟悉行業，通曉動態
5、善於學習，善於總結
在乙個瞬息萬變、一日千里的商業社會中，客戶的需求在不斷提高變化，如果銷售人員只憑以往的經驗，而沒有及時補充新的知識、了解最新行業，他們在面對其他準備充分的競爭對手時就容易處於劣勢，同時也難以對客戶的最新需求提出最有效的解決方案。
6、明察秋毫，隨機應變
銷售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音，還要通過觀察客戶的肢體語言，洞察客戶細微的心理變化，體會客戶套話後面的本質需要，分辨真實企圖，抓住簽單成交的最佳時機。而且，因為銷售人員活躍在市場的一線，應該有著敏銳的市場感覺，對各種市場資訊先知先覺，及時收集分析市場的資訊，並進行縝密的分析，及時上報反饋給上級領導，以利於公司營銷領導層及時決策，趨利避害。
同時，銷售員在銷售過程中會遇到千奇百怪的人和事，應該具有敏捷的現場反應，具備快速的反應和答疑能力；如拘泥於一般的原則不會變通，往往導致銷售失敗。
7、爭強好勝，渴望成功
渴望成功對銷售人員來說，很大程度上就是對高薪有著強烈的渴望，知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是乙個壓力很大的職業，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強烈的成功慾望，就無法激發起突破重重障礙的雄心。
成功的銷售人員還要具有爭強好勝的個性，面對挫折永不言敗，想盡各種辦法把業務做好。這種人也喜歡與自己的同事在業績、待遇、榮譽等方面進行比較，在各方面總想超過別人。爭強好勝，對於銷售人員來說，是一種積極的心理狀態。
8、基本的應酬能力
對於銷售人員來說，應酬就是工作之
一、職業需要，目的十分明確獲得客戶資源、獲取商業資訊資源。按中國的幾千年文化底蘊和社會形態來看，注重人情和禮尚往來等傳統注定銷售人員不能完全拋棄這一俗之又俗的溝通方式。不管你的營銷管理如何規範，你的管理人士素質如何的高，往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西，甚至很多談判桌上僵持很久的東西在酒桌的熱烈氣氛中就解決了，這對營銷人來說也不應該是壞事。
所以營銷人員適當參與一些應酬是必須的，也是各級營銷人員必備的素質之一。
下面哪一種對降血壓沒有顯著效果，下面哪一種是能降血壓的蔬菜？
降血壓的食物 1 豆腐 常吃豆腐能降低人體內的膽固醇。常用豆腐煮芹菜葉吃，有降低血壓的輔助作用。2 芹菜 有保護血管和降低血壓的功效，且有鎮靜作用。常食芹菜炒肉絲，既能防治高血壓，又能補充營養。3 洋蔥 有降血脂 預防血栓形成的功效 常食亦能使血壓有所下降。4 蔥 能減少膽固醇在血管壁上的積累。常食...
小耳朵帶哪一種耳機好點，哪一種耳機對耳朵的傷害小一些？
公良映菱 我不知道你指的是耳廓小呢還是耳朵眼兒比較小呢。如果你耳朵眼兒比較小，你可以買那種入耳式耳機，入耳式耳機，一般會送很多的耳塞頭尺寸大小都是不同的，你可以根據你的耳洞的大小自行選擇，當然入耳式耳機還有記憶棉的，你可以用手捏小，然後塞在耳朵眼裡，它會根據你的耳朵眼兒的大小自動膨脹。另外買耳機的時...
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