1樓:匿名使用者
具體的要根據你的具體情況!我說一下大致業務基本知識
單刀直入法
這種方法要求推銷員直接針對顧客的主要購買動機,開門見山地向其推銷,打他個措手不及,然後"乘虛而入",對其進行詳細勸服。請看下面這個場面:門鈴響了,乙個衣冠楚楚的人站在大門的台階上,當主人把門開啟時,這個人問道:
"家裡有高階的食品攪拌器嗎?"男人怔住了。這突然的一問使主人不知怎樣回答才好。
他轉過臉來和夫人商量,夫人有點窘迫但又好奇地答道:"我們家有乙個食品攪拌器,不過不是特別高階的。"推銷員回答說:
"我這裡有乙個高階的。"說著,他從提包裡掏出乙個高階食品攪拌器。接著,不言而喻,這對夫婦接受了他的推銷。
假如這個推銷員改一下說話方式,一開口就說:"我是×公司推銷員,我來是想問一下您們是否願意購買乙個新型食品攪拌器。"你想一想,這種說話的推銷效果會如何呢?
2.連續肯定法
這個方法是指推銷員所提問題便於顧客用贊同的口吻來回答,也就是說,推銷員讓顧客對其推銷說明中所提出的一系列問題,連續地回答"是",然後,等到要求簽訂單時,已造成有利的情況,好讓顧客再作一次肯定答覆。如推銷員要尋求客源,事先未打招呼就打**給新顧客,可說:"很樂意和您談一次,提高貴公司和營業額對您一定很重要,是不是?
"(很少有人會說"無所謂"),"好,我想向您介紹我們的×產品,這將有助於您達到您的目標,日子會過得更瀟灑。您很想達到自己的目標,對不對?"……這樣讓顧客一"是"到底。
運用連續肯定法,要求推銷人員要有準確的判斷能力和敏捷的思維能力。每個問題的提出都要經過仔細地思考,特別要注意雙方對話的結構,使顧客沿著推銷人員的意圖作出肯定的回答。
3.誘發好奇心
誘發好奇心的方法是在見面之初直接向可能買主說明情況或提出問題,故意講一些能夠激發他們好奇心的話,將他們的思想引到你可能為他提供的好處上。如乙個推銷員對乙個多次拒絕見他的顧客遞上一張紙條,上面寫道:"請您給我十分鐘好嗎?
我想為乙個生意上的問題徵求您的意見。"紙條誘發了採購經理的好奇心——他要向我請教什麼問題呢?同時也滿足了他的虛榮心——他向我請教!
這樣,結果很明顯,推銷員應邀進入辦公室。
但當誘發好奇心的提問方法變得近乎耍花招時,用這種方法往往很少獲益,而且一旦顧客發現自己上了當,你的計畫就會全部落空。
4."照話學話"法
"照話學話"法就是首先肯定顧客的見解,然後在顧客見解的基礎上,再用提問的方式說出自己要說的話。如經過一番勸解,顧客不由說:"嗯,目前我們的確需要這種產品。
"這時,推銷員應不失時機地接過話頭說:"對呀,如果您感到使用我們這種產品能節省貴公司的時間和金錢,那麼還要待多久才能成交呢?"這樣,水到渠成。
毫不嬌柔,顧客也會自然地買下。
5.刺蝟效應
在各種促進買賣成交的提問中,"刺蝟"技巧是很有效的一種。所謂"刺蝟"反應,其特點就是你用乙個問題來回答顧客提出的問題。你用自己的問題來控制你和顧客的洽談,把談話引向銷售程式的下一步。
讓我們看一看"刺蝟"反應式的提問法:顧客:"這項保險中有沒有現金價值?
"推銷員:"您很看重保險單是否具有現金價值的問題嗎?"顧客:
"絕對不是。我只是不想為現金價值支付任何額外的金額。"對於這個顧客,若你一味向他推銷現金價值,你就會把自己推到河裡去一沉到底。
這個人不想為現金價值付錢,因為他不想把現金價值當成一樁利益。這時你該向他解釋現金價值這個名詞的含義,提高他在這方面的認識。
一般地說,提問要比講述好。但要提有份量的問題並非容易。簡而言之,提問要掌握兩個要點:
1.提出探索式的問題。以便發現顧客的購買意圖以及怎樣讓他們從購買的產品中得到他們需要的利益,從而就能針對顧客的需要為他們提供恰當的服務,使買賣成交。
2.提出引導式的問題。讓顧客對你打算為他們提供的產品和服務產生信任。還是那句話,由你告訴他們,他們會懷疑;讓他們自己說出來,就是真理。
在你提問之前還要注意一件事——你問的必須是他們能答得上來的問題。
新手怎樣跑業務
2樓:難忘80後
作為乙個業務新手,我認為口才並不是太重要。如果可以做到下面的幾方面就可以啦
膽量: 沒有膽量不管你是多麼的有知識都是沒有用的!膽量使人自信!有自信的人什麼事不能做到啊?
多練:做什麼事都得多練,千萬別錯過身邊的每乙個機會去鍛鍊自己!
毅力:一定要堅持到最後!只要是你看好的專案!
外表:利落點,邋遢的,客戶見面就煩!
服務:微笑,受頂了,要感謝這位客戶,給你了一次新的機會和提高的經驗!
堅信:你見20個客戶,必然會出現一單業務!(我的經驗)
還有要學會接受別人的冷眼,只要能接受別人的冷眼,那才能開始做你的業務.跑業務的時候要看好時機,要在恰當的時候進行.人家忙的時候很有可能不會去理你!
最重要的是熟悉自己的產品或者服務,給出最好的建議,不要想著砸榔頭,那些看似很笨的經理,正因為人家是經理,說明人家的腦袋比一般人要好得多!所以不要以貌取人。
以上是我從業務員到業務經理的一些實踐經驗,希望能幫到你!
最後祝你事業成功!
3樓:佘雲蔚燕珉
樓主,不知道你是跑的是什麼產品。我也跑了幾年業務了,做醫療裝置的。就說說我的一點看法吧:
首先是臉皮要厚,其次是熟悉了解自己的產品,對自己的產品有足夠的信心,要清非常清楚自己的產品所適合的消費群體,自己要樹立強大的自信心;其次,要知道客戶的需求,在不違背原則的前提下,滿足客戶的要求,客戶就是上帝,為客戶做好各種服務;培養客戶對你的信任度,培養客戶的忠誠度;「沒有賣不出的產品,只有賣不出產品的人」
因為我們沒有找到方法,其實是有技巧的。這些技巧不是書本上都能看到的,如果沒人指導你自己去做,很快會失去信心!99%的培訓都太書本化,對事實上的銷售工作沒有太大幫助!
希望對你有幫助!
免費教**創業,聯絡扣,28 ,
53 ,
54,395。
4樓:闢映穎沃周
一:熟悉產品(你要推銷或是要推廣什麼東西,什麼人會是需要你的產品或服務.你先了解)
二:你和同行比,你的優勢在**?服務?**?付款方式?給回扣?突出自己的優勢.
三:自信點,你不去試試,你怎麼知道不會談成生意呢?
能做好這三點,泥土都能當大公尺賣.
5樓:弓閔佘盼
信很重要,眼光要敏銳.一定要知道什麼是業務
如果去尋找需求進而滿足需求..這是個長期的過程..
首先就是要有自信
我不知道是做什麼業務,你首先要了解客戶是否需要你們的產品,現在不需要,但是看將來是否需要,你要說你的產品的好處,對他來很高的利益。。。。
1熟悉產品(服務)2了解
物件(客戶)
3勤快點,臉皮厚點,多跑地方或者多點**採訪(相當於一樓說的要有自信)
對於新手來說,應該從量上適應,以後在實踐中總結經驗,提高成功率(質)
了解市場,客戶需求,熟悉自己產品
能說會道,使人信服
最首先最首先最首先的東西是要學會接受別人的冷眼,只要能接受別人的冷眼,那才能開始做你的業務.跑業務的時候要看好時機,要在恰當的時候進行.人家忙的時候很有可能不會去理你,但是他要是閒的無聊的時候沒準叫著你不讓你走要聽你說話.這才能對你的產品感興趣
作為乙個新手
首先來講的就是膽量!
沒有膽量不管你是多麼的有知識都是沒有用的!膽量使人自信!有自信的人什麼事不能做到啊?
其次就是多練!做什麼事都得多練,千萬別錯過身邊的每乙個機會去鍛鍊自己!
再就是腦子了.乙個有腦子的人,幹起事來就是簡單.建議你多看點書充實自己.
6樓:秘初陽欽梓
第一,通過學習積累豐富的營銷與管理知
識和經驗
豐富的營銷與管理知識和經驗是在營銷界最終取得成功的基礎,而在做業務員期間,面對瞬息萬變的市場、千差萬別的產品,特徵各異的區域,再加各不相同的企業、同事、領導和客戶,這些都為業務員提供了學習的機會,也只有通過學習才能不斷提高。
第二,建立自己的人脈關係
有的業務員只是陷在自己企業或客戶的圈子內,殊不知,做業務員會接觸到許許多多的人,除了本企業的、客戶的,還有其它企業甚至是競爭對手的、**的、**的等,見過面的沒有見過面的,這些人都有自己的交際圈,與他們友善以待,與他們交朋友,他們不僅是自己學習的物件,更是自己事業的幫助者和推動者。學會擴大自己的交際圈,建立自己的有脈關係,也是在會自己積累無形資產。
第三,將你所有接觸過的客戶當作自己的資源
筆者最不可理解的是那些為實現眼前的業績而讓自己的客戶受損失的業務員,他們不知道,客戶資源看似是企業的,實際上是業務員自己的——當你在這個企業與他們合作時他能夠配合你而為你創造眼前的業績,當你離開現在的企業時,他們還有可能再次與你合作為你創造業績,即使你們不合作,他們甚至還能夠為你提供其它的客戶資源。當然前提條件是你們的合作十分愉快,否則,他們與會成為你的障礙。
所以,作為業務員,不僅應當避免傷害你的客戶,而且應當盡量在自己力所能及的範圍內,在不損害企業利益的條件下幫助他們:幫他們做事,為他們出主意,為他們創造利潤,並與他們建立良好的個人關係。
第四,堅持就能成功
有的業務員稍微對企業有所不滿或遇到一點困難就跳槽,從乙個企業跳到另乙個企業,從乙個行業跳到另乙個行業,從乙個地區跳到另乙個地區。結果是跳來跳去,沒有乙個企業能夠做好,沒有乙個行業能夠做好,沒有乙個地區能夠做好。
任何企業都不可能完美,但任何企業都有我們學習的東西,除非這個企業已經真正不適合你的發展,否則跳槽一定要慎重。
雖然營銷是相通的,行業與行業畢竟有跨越,對業務員來說,原行業的人脈關係、客戶資源、市場操作知識與經驗將大打折扣,需要從頭再來。所以,跨行業應當是最為慎重的。
周遊列國式地從事業務工作會使業務員有全國的大局觀,能夠開闊自己的思路,能夠建立更加廣泛的人脈關係,但長期待乙個區域如乙個市、乙個省或乙個大區域甚至是乙個通路,對市場的熟悉、有固定的客戶資源和人脈關係也能夠成為業務員的獨特優勢。
堅持,堅持在乙個企業、乙個行業,甚至是在乙個區域、乙個通路都能取得成功。
第五,時刻推廣自己
營銷人員經常說的一句話是:推銷產品,首先要推銷自己。只有自己得到了客戶的認可,他們才會認可你的產品。
這就是為什麼同乙個公司的同乙個產品,提供的是同一種政策,面對的是同乙個客戶,有的業務員會失敗,而有的業務員卻會成功,因為後者成功地推銷了自己。
不過,這只是推廣自己的乙個方面,也是最為基礎的方面。隨著水平如知識與經驗的逐步提高,業務員還需要不斷地推廣自己,通過你的實際行動、通過各種**、通過你的人脈關係來推廣自己,讓別人認可的提高,從而獲得更多更高更廣闊的發展空間
祝你成功!
怎麼跑業務,跑業務怎麼跑
這個問題可以看出你並沒有跑過業務。如何跑業務這個問題真的很複雜。要是詳細的說的話三天三夜也說不完。我大概的說說吧 入門的吧。首先我們跑業務是為什麼?為的是銷售我們所擁有的產品!熟話說顧客就是上帝。如何使顧客滿意的購買我們的產品。那首先我們要站在顧客的角度去想。為什麼顧客面對那樣多的選擇要選擇我們的產...
裝修公司,跑業務怎麼跑啊
首先,有很多業主都會對業務員有一種牴觸的感覺 但是乙個業務人員的自信是很重要的,心理的承受能力也很重要 要一遍一遍的勇敢的走到業主的面前,開口和他們交流 業務員雖然很辛苦,但是不能讓自己走到業主面前是很風塵僕僕的感覺 而是應該是有氣質,有自信的,而且要注意自己的穿著舉止,乾淨職業的著裝,彬彬有禮的舉...
怎麼跑業務呢,怎樣跑業務?
銷售 其實要把自己先銷售出去 推銷產品的同時推銷自己 這才是乙個好的銷售人員 我也是市場銷售呵呵 一 業務員必備的知識與心理素質 作為業務員首先應做到知己知彼,才能做到百戰不殆。1 充實自己的業務知識 a 操作流程的學習 b 運價知識的掌握 c 港口及國家的了解 d 對付客戶所提問題的應變能力。2 ...