1樓：匿名使用者
方法/步驟
在「我的」頁面，點選「退換/售後」；
點選「售後申請」，找到你要退換貨的訂單，點選「申請售後」；
退貨和換貨是分開的，只能申請一項；
退款方式只能是原支付返還，退貨方式根據實際情況選擇，最後點選「提交」。
注：換貨只比退貨少乙個退款方式。
如果你選的是上門取件，京東快遞小哥會聯絡你上門把要退換的貨物取走，如果是換貨，小哥在取件的時候還會把新的包裹送給你。
end注意事項
2樓：
京東的貨收到後得等送貨人回去把送貨狀態改了才算是完成訂單。京東是沒有收貨確認的，以你給快遞的簽字為主。
3樓：生活貼心服務
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回答親～您好，生活貼心服務客服為您服務~您的問題我已經看到了呢，正在為您服務查詢～在整理答案中～請您稍等一會兒哦~
親~您好~經查詢，很多人在京東買了東西後會遇到這樣或那樣的問題，商品質量問題發生後換貨是較快的處理方法，那麼京東自營的換貨，是怎樣的流程呢，現在小編來介紹京東的換貨流程。
首先你要明確，你所買的東西價值，一般比較貴的東西換貨和退貨一樣麻煩，應為他會給你換貨返修單，這會有很長時間才能解決。
登陸後，首先找人工客服，把你的情況告訴他，並詢問是否可以換貨。（注意客服的上班時間）
得到確認的答覆後，找到你想要換貨的商品點選「返修/退換貨」，進入申請頁面。
點選申請，進入頁面後，會看到退貨，換貨，維修三個選項點選換貨。
接下來，陳述理由，一定要準確陳述，要將你的憤怒，你的懊惱等等陳述出來，然後選擇上門換新時間，點選提交。
然後等待審核成功，一般第二天會有人給你打**，仔細詢問問題商品情況（也有的不打），如實告知後，審核便通過，接下來等待上門換新，流程如下圖。
最後，一般是第三天，京東派人帶著新貨來，檢查無誤後，給你新貨，拿走舊貨，然後評價京東的服務，這樣換貨就結束了。（一般質量問題產生的換貨行為是不用拿運費的，全程免費）
雖然在京東平台上面看不到商品的樣子，但是平台有著完善的機制，保證消費者的合法權益，只要不是惡意的換貨，平台都會滿足消費者的需求。
親~您好，希望我的回答能對您有所幫助~您還有其他問題需要解決嗎~如有需要可以隨時諮詢哦~我們樂意為您解答呢~
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4樓：亥念寒
今天在京東買了乙個鍋是32的想換成30的如何辦理
在京東買東西，怎樣才能換貨
5樓：愚人談娛樂
1、首先先開啟京東手機客戶端，開啟之後單擊右下角的「我的」選項。
2、然後會進入到個人中心面板，此時單擊「我的訂單」選項。
3、接下來就會進入到訂單列表，此時找到要申請換貨的商品，找到之後單擊「申請售後」選項。
4、然後就會進入到售後頁面，此時在申請數量裡選擇要換貨的數量。然後再單擊下方的「換貨」按鈕。
5、此時會讓選擇申請的原因，換貨的原因是什麼就選擇什麼。
6、選擇好之後會進入到如圖所示，此時可以在問題描述裡面再描述下換貨的原因，描述玩之後單擊下方的「提交」按鈕。
7、接下來會讓選擇退貨方式、此時按照自己最方便的方式選擇即可。假如是要選擇上門取件，那麼就單擊上門取件選項，以及設定好取件位址、取件時間，聯絡人，設定好之後單擊「提交」按鈕。
8、點選提交按鈕後會進入到如圖頁面，此時會提示售後服務單申請成功。申請成功後等待商家處理，商家處理後就可以將商品退回。
6樓：匿名使用者
京東售後政策裡面有啊，給你複製貼上乙個吧。
退換類別具體描述是否支援7天（含）內退貨是否支援15天（含）內換貨是否收取返回運費備註國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題
在京東買東西需要換貨要怎麼處理，麻煩嗎？
7樓：
京東自營的，直接後台申請換貨，他們上門取，然後幫你換。
不是自營的話，要自己發快遞發回去，然後商家給你郵寄回來。
都要在後台申請一下子
京東換貨流程
8樓：飛鷹
1、首先需要開啟「京東**」客戶端，點選「我的訂單」按鈕。
2、在「我的訂單中」找到需要更換的商品，點選「申請售後」按鈕。
3、然後選擇「換貨」，如果需要退貨可以選擇「退貨」。
4、安裝要求選擇「申請原因」，在「問題描述」中描述需要換貨的原因，「退貨方式」根據自己的需求選擇。
5、申請完之後等待客服審核，審核完之後會安排工作人員帶上新的商品上門更換有質量問題的商品。可以在客戶端「退貨/售後」中查找上門換新的進度。
9樓：匿名使用者
在京東購買東西後，如果碼數不合適的時候，可以選擇換貨。
1、先開啟京東手機客戶端，開啟之後單擊右下角的「我的」按鈕。
2、然後進到個人中心面板，單擊「我的訂單」按鈕。
3、接下來就會進入到訂單列表，找到要申請換貨的商品，然後單擊「申請售後」按鈕。
4、然後就進到售後頁面，在申請數量裡選擇要換貨的數量，再單擊下方的「換貨」按鈕。
5、就出現選擇申請原因的介面，選擇要換貨的原因是什麼。
6、選擇好之後，在問題描述裡面再描述下換貨的原因，然後點選「提交」按鈕。
7、在選擇好取件方式並點選提交按鈕，就會出現售後服務單申請成功介面，申請成功後等待商家處理，商家處理後就可以將商品退回。
10樓：
首先聯絡京東客服，，然後再訂單管理裡面點選退換貨按鈕，等待客服後台處理，然後按照客服的要求，寄回貨物（包裝，發票，贈品），隨時關注京東訂單變化提示情況即可！！相對還是比較人性化一點兒的！！
11樓：匿名使用者
登陸你的京東帳號，進入【售後】，申請換貨，然後等審核，審核通過以後就可以換了，如果是自營店的可以選擇上門收，如果是第三方店的，那要自己找快遞公司送回去了。注意東西不要穿，保持它的完整性，有包裝盒的，也保持完整的裝好它。換貨時間可能比較長，寄東西也很費時間的，還要等店家收貨，比買東西時間要長幾倍了，至少一兩個星期，慢的時間更久。
在京東買東西怎麼換貨要注意些什麼
12樓：生活貼心服務
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親~您好~經查詢，很多人在京東買了東西後會遇到這樣或那樣的問題，商品質量問題發生後換貨是較快的處理方法，那麼京東自營的換貨，是怎樣的流程呢，現在小編來介紹京東的換貨流程。
首先你要明確，你所買的東西價值，一般比較貴的東西換貨和退貨一樣麻煩，應為他會給你換貨返修單，這會有很長時間才能解決。
登陸後，首先找人工客服，把你的情況告訴他，並詢問是否可以換貨。（注意客服的上班時間）
得到確認的答覆後，找到你想要換貨的商品點選「返修/退換貨」，進入申請頁面。
點選申請，進入頁面後，會看到退貨，換貨，維修三個選項點選換貨。
接下來，陳述理由，一定要準確陳述，要將你的憤怒，你的懊惱等等陳述出來，然後選擇上門換新時間，點選提交。
然後等待審核成功，一般第二天會有人給你打**，仔細詢問問題商品情況（也有的不打），如實告知後，審核便通過，接下來等待上門換新，流程如下圖。
最後，一般是第三天，京東派人帶著新貨來，檢查無誤後，給你新貨，拿走舊貨，然後評價京東的服務，這樣換貨就結束了。（一般質量問題產生的換貨行為是不用拿運費的，全程免費）
雖然在京東平台上面看不到商品的樣子，但是平台有著完善的機制，保證消費者的合法權益，只要不是惡意的換貨，平台都會滿足消費者的需求。
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13樓：
換貨前注意要和京東客服聯絡，他會告知你需要準備什麼，如果沒有也可以和他溝通，之前我的發票沒有了也是可以的
14樓：黑石礁畔
正常申請換貨就可以，需要注意的是：
退換的商品不能有破損、缺失、缺少附件；
不能有明顯的汙漬、使用或者清洗的痕跡；
不能影響賣家二次銷售；
訂製或者訂製尺碼的商品不能退換。
15樓：
產品完整，包裝盒完整，發票要儲存好。
京東購物該如何換貨
16樓：匿名使用者
點退換貨那裡就可以了,再不會就直接問客服
在京東購物的時候怎麼買退換無憂
17樓：顏王宋
京東購物購買退貨無擾的方法如下：
1、首先，開啟京東客戶端，點選頁面下方的購物車。
2、在隨後出現的頁面裡，點選去結算。
3、接下來，點選箭頭所指的地方，購買退貨無憂。
4、之後，點選頁面下方的提交訂單。
5、在隨後跳轉出來的頁面裡，點選立即支付即可。
18樓：士溫位賦
退換貨無憂為運費險買家版。為了提公升客戶在京東**的購物體驗，減少購買第三方商家的商品在退換貨過程中產生的運費損失，特由京東提供「退換無憂」服務。如購買此服務後，當發生退/換貨時，完成退/換貨後觸發理賠申請，可按照賠付標準，獲得一次運費賠付。
19樓：步夕慶雲
1、在購物車勾選商品，點選【去結算】；
2、【填寫訂單】頁面勾選「退換無憂」；（如此頁面沒有「退換無憂」服務可勾選，則商品暫不支援購買此服務。）
3、成功支付後，即為購買成功。
20樓：鐘晨
1、首先，開啟京東客戶端，點選頁面下方的購物車。
2、在隨後出現的頁面裡，點選去結算。
3、接下來，點選箭頭所指的地方，購買退貨無憂。
4、之後，點選頁面下方的提交訂單。
5、在隨後跳轉出來的頁面裡，點選立即支付即可。
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