1樓：累得像豬一樣
1）在7天之內如果出現效能性故障，可以進行退機、換機 、維修。
2）在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機、維修。
3）機器購買超過15天在一年之內，機器出現效能性故障整機包修一年。
4）若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。
包修範圍：屬下列情況之一的移動**機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1）超過三包有效期的；
2） 無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該移動**機商品在三包有效期內的除外；
3）三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4） 未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5） 非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6） 因不可抗力造成損壞的。
2樓：網名老三
1、啥叫三包？
通俗的講，就是七天包退、十五天包換、一年保修。
2、保修時限：
機頭保修時間為1年，附件的保修時間分別為：電池6個月，有線耳機3個月，充電器1年，儲存卡1年。（廠家另行規定的除外）。
3、哪些情況不能享受三包：
超過包退、包換、保修時限的； 有人為損壞的（包括並不限於進水、受潮、跌落、擠壓等）；私自拆機的（在非廠家授權的維修站進行私拆私修的）；使用不當配件造成損壞的（非原裝等劣質配件造成的）；無法提供發票、協議、保修卡等購買憑證的；非功能性故障的（一般廠家均不對外觀問題承擔保修，特殊情況廠家會另行通知）。
3樓：匿名使用者
耳機保修三個月，電池保修半年！
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可以逐一排查，首先家裡插座，充電頭，資料線，最怕的就是手機充電損壞 若手機不能充電，請嘗試 1.重新插拔或更換資料線 充電頭嘗試。建議使用原裝 2.針對電池可拆卸的手機，您可關機取出電池，使用棉籤清潔電池觸點及手機充電介面嘗試。若以上方法未解決問題，請您帶好購機發票 包修卡和機器送到三星服務中心檢查...