1樓：匿名使用者
尊敬的使用者，您好。很高興為您答疑。根據您提供的資訊。分析如下。
1、檢測所有線路連線是否正常，所有裝置是否正常，重啟所有裝置進行嘗試。
2、電腦恢復或者重新安裝系統，提醒您將網絡卡驅動正確安裝好。
3、部分modem供電不足也容易造成錯誤678，嘗試檢查modem電源。
4、可以嘗試按adsl modem後的reset鈕，恢復modem預設狀態。
5、adsl modem裝置損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連線失敗，嘗試換乙個adsl modem。
7、查詢是否欠費導致無法正常上網。
目前安徽電信網廳開展相關手機優惠活動。如果需要購機請登入安徽電信網廳**購買最新手機。如需查賬單、交話費請登陸安徽電信網上營業廳，滿100送2元。
希望我的可以得到您的。謝謝。
2樓：繁華落幕
錯誤**為 691 這個是寬頻密碼錯誤，或者你已欠費到期，或者你需要致電當地電信公司讓他們在系統上給你除錯一下就好。
錯誤**為 678 這個一般都是線路或者埠的問題 或者你本地電纜沒有連線。
總之，給當地電信公司打**報修不就行了麼。
3樓：帳號已登出
您好，首先感謝您對中國電信的支援。根據您的描述，如果您的寬頻出現故障，您可以撥打10000號報修，工作人員會上門幫您檢修、除錯的。詳情請登陸網上營業廳檢視。
如需查賬單、交話費請登陸安徽電信網上營業廳。祝您生活愉快！
希望我的對您有所幫助，能得到您的！
電信寬頻連線不上是為什麼？
4樓：文學小百靈
可能原因有：1、出現這個情況基本就是電腦網絡卡與路由器發出的頻段不一致引起的。
大部分情況下重啟下路由器問題就自然解決了。其次就是看下路由器通道，如果附近同一通道較多就換成其他通道。
2、電腦的網路驅動有問題，可以更換驅動試試。
解決方法：第一，針第一問題，在電腦桌面右鍵點選“計算機”，選擇“管理”。點選左側“裝置管理器”，在右側“網路介面卡”檢視是否有無線網絡卡。
點選“開始”，開啟“控制面板”。選擇“大圖示”顯示全部專案。最後開啟“windows移動中心”，點選“開啟無線”即可。
電信寬頻連線不上怎麼辦
5樓：安徽電信網上營業廳
重新設定路由器的引數就可以正常使用網路了，路由器的設定步驟如下：
2、然後開啟瀏覽器輸入路由器的管理位址和登入密碼。
3、登入後台後，點選設定嚮導，然後根據嚮導指示填寫相應的引數即可。
<>6、無線設定完畢後，點選儲存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
6樓：帳號已登出
電信寬頻連線不上了原因是電信寬頻的光纖存在損壞了，或者閘道器裝置損壞了，撥打電信寬頻客服就能查詢到問題，這種情況是屬於裝置問題。
7樓：小小小兔
可以用排除法：
1、如果光貓指示燈正常，檢查光貓到路由器網線連線情況。
2、還有路由器設定情況（路由器撥號或自動獲取，自動獲取情況下，路由器lan口ip第三位要修改為除1的不同數值）
3、如果光貓有紅燈，說明線路有問題；註冊燈綠燈閃爍說明光高或註冊異常，只能報修處理。
如果路由器無線可用，電腦使用有問題，檢查網線，電腦本地連線設定。
電信寬頻上不了網，怎麼回事？.
8樓：
摘要。親愛的，您好，電信寬頻如不能連線網路，請檢視寬頻貓是否該有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻線路存在故障，可以致電電信客服報障處理，電信寬頻上不了網，有兩種可能：1、寬頻欠費了，所以服務商給你的網停了。
解決辦法：你可以查詢一下你的寬頻是否欠費，如果欠費的話，抓緊時間充值。2、路由器出了問題。
由於長時間的路由器插著電源使用，造成機器內的元件疲勞，訊號中斷。這種情況你把路由器的電源拔掉重新插一下，讓網路重新連線一下，就好使了。
電信寬頻上不了網，怎麼回事？.
親愛的，電信寬頻上不了網，怎麼回事？.答案：可能是因為電信寬頻沒有交費，如果已經使用在**之外並且沒有交費的話，就會無法上網，然後您可以把裝置重啟一下或者重新辦理**交費，用手機重新改一下wifi，試一下就可以解決了。
親愛的，您好，電信寬頻如不能連線網路，請檢視寬頻貓是否該有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻線路存在故障，可以致電電信客服報障處理，電信寬頻上不了網，有兩種可能：1、寬頻欠費了，所以服務商給你的網停了。解決辦法：
你可以查詢一下你的寬頻是否欠費，如果欠費的話，抓緊時間充值。2、路由器出了問題。由於長時間的路由器插著電源使用，造成機器內的元件疲勞，訊號中斷。
這種情況你把路由器的電源拔掉重新插一下，讓網路重新連線一下，就好使了。
親親，一般來說，光貓的光訊號燈一直閃爍紅燈，是屬於外網線路不通，可能殊纖線斷了。光貓讀取不到光訊號。這種情況下，你需要報故障，找維修師傅為你檢查維修。
還有網路圖示若顯示乙個感嘆號說明網路是連線著的，只是modern無法識別你的ip位址，所以就無法上網。
親愛的，解決辦法：電信寬頻故障報修方法：1、首先登入電信營業廳app，然後點選“查詢辦理→寬頻→寬頻修回障”2、點開“寬頻修障”之後，輸入寬頻相關資訊，然後點選“查詢”。
3、點選“查詢之後”。“一鍵修復”→等待修復→修復資訊。4、點選“還有故障”，填寫報障資訊。
5、輸入報障資訊，點選“下一步”，然後提交就可以。過了一會，電信客服人員會來聯絡確認資訊。然後等著維修人員上門維修就可以了。
電信寬頻連不上網什麼原因
9樓：騰訊電腦管家
如果有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試；
如果有modem裝置，則需要留意該裝置是否過熱，可以關閉幾分鐘後再重啟試試；
如果單獨執行程式時掉線（比如果玩遊戲時掉線），建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程式；
如果是整個網路掉線，請檢查接入線與網線是否鬆動或接觸不良，重新拔插線路嘗試；
檢查過濾電腦病毒引起的斷線，全盤掃瞄。
10樓：和啵絲夢遊
先測試下你的寬頻是否有問題？測試的方法也很簡單，就是不要用路由器，電腦直接連線貓，然後看下電腦能否正常上網？如果電腦直接連線電信貓後，可以正常上網，說明寬頻沒有出現故障，忽略這個步驟。
但是，這種情況，一般可以用路由器中的“mac位址轉殖”功能來解決（2）、電信光貓與路由器的lan口連線，電腦也連線到lan介面。
無線路由器的wan介面，應該用網線連線到電信貓/光貓的網口；電腦應該用網線，連線到路由器lan(1\2\3\4)中任意乙個介面。
還有就是你要考慮一下是不是欠費停機導致的。
11樓：泡泡俠娛樂
電腦連不上網的解決辦法。
電信網路連線不上怎麼辦？
12樓：左邇娛樂
1）如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯絡寬頻客服解決。
2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，自己的實踐是乙個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復出廠設定，從新設定就可以用了（這是在物理連線正確的前提下，有時是路由器尋ip位址慢或失敗引起的，並不是說路由器壞了）。
如果總是不能解決，建議給路由器的客服打**，有****指導，遇到自己不能解決的問題，諮詢運營商給的建議是很有用的，運營商會針對故障的設定或操作給出正確建議的。
3）如果關閉了無線開關開啟就是了，如果是用軟體連線的無線，軟體不好用又經常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。另外就是網絡卡驅動沒有或不合適引起的，網線介面或網線是不是有問題等。
4）如果是系統問題引起的，建議還原系統或重灌。
電信寬頻無法連線網路，電信寬頻連線不上
首先確認adsl modem撥號正常或是直接入戶的網線與交換機之間物理鏈路通暢，因為網絡卡自動獲取的ip沒有清除，所以再次撥號的時候網絡卡無法獲取。一 寬頻自身問題 1 寬頻故障 先測試下你的寬頻是否有問題？測試的方法也很簡單，就是不要用路由器，電腦直接連線貓，然後看下電腦能否正常上網？如果電腦直接...
電信寬頻連線錯誤，電信寬頻連線 錯誤
你好，您的寬頻連線出現錯誤 678，同時您撥打家裡的固話出現線路故障，說明寬頻線路故障，建議您前往當地電信營業廳前台想工作人員申報寬頻故障或者通過10000 10001 申報寬頻障礙，維修師傅會及時聯絡您上門維修的，請您放心。希望我的回答對您有所幫助，更多問題諮詢可以登入到湖北10000知道！你好 ...
電信寬頻總是上不了網怎麼辦了，電信寬頻連不上怎麼辦
致使計算機慢 上不去網 不穩定 卡 宕機 掉線等等故障，其原因不外乎如下三個環節之中 1 傳輸裝置的原因 運營商機房和傳輸介質 線路 單位的責任 2 交換方面的原因 運營商機房的責任 3 終端方面的原因 終端的原因屬於使用者的責任 使用者必須保證自己裝置完好 傳輸的問題主要是拓寬帶帶，降低誤位元速率...