1樓：星座小達人
對於這名暴力催生的員工已經被辭退，我覺得這樣的處罰還是挺合適的。其實該物業已經給業主進行道歉，對於這名員工暴力催收確實給業主帶來了困擾，但是他並沒有違法呀，因為他只是讓對方交錢，沒有進行人身攻擊，也沒有進行謾罵，所以也不構成對業主的侵害，而對於該員工說我下次還會來，這個也沒有什麼不妥，因為他作為一名物業人員，他收錢是很正常的。<>
物業的員工本來就是為業主服務的，應該要懂得尊重業主，在合法、合理、合規的情況下去收物業費，如果實在不行可以通過訴訟解決，畢竟業主也說了，可以通過法院來起訴進行申辯，就沒有必要咄咄逼人，因為收費本來就應該要進行友好協商，業主有訴求它有疑惑，物業本來就應該要進行解答。對員工對於業主的訴求閉口不提，只是盲目的喊大嗓門說讓對方交費，顯然就是不禮貌的行為，也給這個業主造成了一定的心理影響，感覺就像是地痞流氓一樣，確實非常的不合適，對於這樣的員工也應該要堅決辭退處理。<>
另外對於該公司的總經理，在管理方面不是特別到位，還給予了罰薪處分，管理層都被處罰了，那麼對於這樣的處罰，我覺得已經起到警告的作用。該公司釋出了乙個通告，而且還把這一天讓所有的員工進行學習，同時也讓業主指出，物業在服務過程當中存在的不足，他們還會繼續改進，好好把這個物業服務到更好。<>
萬科是乙個大品牌，他們的物業如果出現野蠻催收，那麼自然會影響到他們的口碑，還會影響到他們的市場地位，所以萬科發生了這樣的事情嚴格進行改正，並且對於員工進行批評教育還予以勸退處理，這個也是最好的解決方式了。畢竟這邊業主如果他真的有什麼沒有解決的事情，還可以繼續跟物業溝通，如果溝通不了的還可以通過法院進行訴訟來解決，萬科是乙個大品牌，我們之所以購買大品牌的房子，無非就是想要圖個放心，圖個安心，就是希望有問題，有矛盾，能夠通過文明的方式來溝通解決，而不是通過野蠻行徑。
2樓：數碼專家小行星
合適。因為那位員工的催繳方式確實不對，把他開除了能夠平息業主們的憤怒。
3樓：心理諮詢師小瑩
合適。畢竟做錯了事情就應該受到懲罰，這個後果是他們應得的。
4樓：小橋流水人家
我覺得處罰是合適的，有的人仗著一點小小的權利就忘了自我，絲毫不考慮別人的感受，也不管自己做得對不對，經過這次也算是給他乙個教育吧！
萬科物業員上門催促業主繳物業費斥責業主，此舉有何不妥之處？
5樓：微涼一葉
一、態度。不聽業主質疑水電費的問題，物業工作人員的目的就是上門催繳，不聽解釋，不正視解決問題，想要矇混過去。他就像是催收人一樣對業主圍追堵截，把物業費當作欠款在收。
二、言行。聲音很大，妄想蓋過女業主，讓不知情的人相信他嘴裡說出來的話，這是在對女業主的名譽進行損害。類似「不要臉」「你要交費」「為什麼不交費」等言辭都是不恰當的，他不停地輸出，通過重複話語威嚇女業主，一幅油鹽不進的樣子，讓女業主同他無法溝通，他以為通過這種方式就能夠讓女業主妥協，當女業主表示不談了，要關門時，竟然還說出「我等會還會回來」「你就是故意不交」這些給人恐懼和壓力的話。
而女業主提出想要讓他找自己老公談時，得到的竟然是「你是產權人，你為什麼不交費」他拒絕同女業主老公交流，看起來是有點心虛，抱著故意欺負弱女子的心理。他為什麼不願意同業主丈夫交流繳費事情呢？這種故意欺凌弱小獨身的女子是這個物業的辦事風格嗎？
單單找女主人一人在家的時候上門催討物業費，真的是讓人難以理解。
三、處理結果。最後的處理結果竟然只是開除了事。說實話，我現在有點擔心這名女業主的人身安全，那名工作人員因為她****最後失去了工作，我覺得有可能會報復她。
希望她的家人能夠加強保護吧，最好是轉移到別處居住。畢竟風險還是挺大的，前工作人員對小區的各項設施都很瞭解，一些監控死角不說完全清楚，但是他心裡肯定是有個大概的印象，萬一他趁女主人丈夫不在家，踩好點之後上門，敲門威脅辱罵女業主，怎麼辦？女業主如果受到他的威脅騷擾影響到肚子裡的孩子怎麼辦？
這樣想來不由得緊張，這種很明顯的安全隱患還是要妥善解決為好。物業管理方的處理方式就是有問題的，這是把危險都丟擲來留給業主了。難道不應該積極調解雙方的矛盾嗎？
只道歉卻不解決問題？這種強硬的態度難怪會出現斥責業主的事情，都是乙個思想培訓出來的吧？
這件事情，我希望物業管理方還是要做好自己的本職工作，不要過界了，只是正常催繳物業費，不要把「黑澀會」「債務催討人」的一些恐嚇手段拿到工作中去，對從業人員的資質還是要稽核一下的。
6樓：小迪解答者
我覺得物業員催繳物業費，在群裡面或者發通知就好，沒有必要到家裡面去收費，這種行為確實不太對。
7樓：你們的張小二吖
個人覺得催繳一定要合理，而且一定要有一定的底線，不能打擾業主的生活，而且要尊重業主，有最起碼的道德底線和言語規範。
8樓：幸福小豬豬
物業原是乙個服務性崗位，他們要注意自己對服務人群的態度，不能隨意的責罵指責業主。
9樓：惠華小知識
物業公司的做法不禮貌。因為這種繳費方式沒有尊重業主，所以這種行為是不文明的。
關於萬科員工暴力催繳物業費一事，你有何看法？
10樓：ch陳先生
這種行為已經不僅僅是服務態度不好了，辱罵業主已經涉及違法了。近日，有**報道，廣州萬科乙個小區內，發生物業管理人員對業主的野蠻催收行為，該工作人員在催收過程中，對業主進行各種辱罵和攻擊，這一幕剛好被網友拍攝了下來，隨後**上傳到了網上，引起了熱議。萬科物業官方隨即表示，對受到辱罵攻擊的業主表示道歉，並且已經對該員工進行勸退，同時萬科華南區的首席客戶官對該業主進行登門道歉，並且對相關事宜進行解決。
據該小區的其他業主表示，工作人員上門催收主要是因為物業對業主的收費專案不清晰，很多業主表示，自己在疫情期間沒有入住該小區，但竟然產生了相應的水電費，這讓業主難以接受，所以不少業主選擇了不交水電費。隨後該小區的物業工作人員就對業主進行各種暴力催收，對沒有人在家的戶主，還直接踢該戶主的大門，並且在半夜不斷安響業主的門鈴，進行騷擾行為，而且很多業主都親眼見證了這些行為，大家都表示難以接受。
據被催收的業主表示，自己當時還懷著孩子，大著肚子被對方堵在門口辱罵，家裡當時還有孩子在寫作業，孩子也受到了該工作人員的影響，該業主表示，自己不交水電費只是希望物業給自己乙個合理的解釋，但對方一直不願意對疫情期間，沒有人住的情況之下，還產生水電費的事情，進行說明，導致雙方一直糾紛不斷。
**上傳到網路上之後，也引起了熱議，不少網友批評該小區物業太過分了，簡直就是惡霸一樣，萬科公司應該對該小區的物業管理人員，都進行處罰。
11樓：舞弦花姨
這種行為不僅是不良的服務態度，而且侮辱業主也已屬違法。最近，有**報道說，在廣州萬科某住宅區，一名物業管理人員殘酷地收集了業主的財產。在收集過程中，工作人員對財產所有人進行了各種侮辱和攻擊。
這個場景恰巧是由網友拍攝的。該**已上傳到internet並引起了熱烈的討論。萬科物業**立即表示，他們向遭受虐待襲擊襲擊的房主道歉，並已建議該員工離開。
同時，萬科華南區首席客戶官拜訪了店主，道歉並解決了相關事宜。
12樓：新鮮妃子笑
我認為萬科員工暴力催繳物業費一事是很不正確的，這種事情應該嚴加管理。
13樓：數碼專家小行星
這個做法是錯誤的。因為這樣的催收方式不能被人接受，還會惡化物業和業主關係。
萬科野蠻催繳物業費當事人道歉，遇到野蠻物業我們應該合理維權嗎？
14樓：哇塞塞影視剪輯
遇到這樣的物業，我們應該收集相關的證據，拿起法律**維護自己的合法權益。千萬不要自己和物業單獨對著幹。
15樓：愛小樹苗
我認為是應該合理維權的，因為這些物業的行為真的非常惡劣，我們應該用法律的**來維護自己。
16樓：你到底敢不敢
我覺得現在的情況可以保證好充足的證據直接向法院提起訴訟，藉助法律的關係來維護權利。
17樓：活寶就是不上班
我個人認為遇到這種情況，我們不應該選擇忍讓，應該勇敢的站出來，要積極的維護自己的權利，這樣對自己才更好。
18樓：關鍵他是我孫子
我覺得是應該的，因為遇到野蠻的物業是非常容易惱火的，需要我們敢於發聲。
19樓：張學姐
當然。任何事情都是要平等尊重，物業作為服務行業更應該耐心對待客戶。
萬科員工暴力催繳物業費，你覺得這種收繳物業費的方式對嗎？
20樓：專業汽車曉老師
網傳乙個**中穿著西裝的年輕男子在業主門口前大聲吼叫著，並且態度十分的囂張和跋扈，儘管業主心平氣和的和他說自己為什麼沒有繳費。但是這名男子依然不依不饒的和業主大喊著。**中這個穿西裝的男子是萬科物業的員工。
因為這個業主沒有按時繳納物業費，所以他上門兒來催繳業主繳納物業費。雖然業主向這名男子說明自己沒有繳費是因為這些收費不合理。但是，他依然沒有停止自己大喊大叫的催繳方式。
那麼對於這種催繳方式肯定是不對的。
物業是為業主提供服務的，即便業主故意不繳納物業費，也不能上門大喊大叫催繳。
物業的員工是代表著物業公司形象的，業主不單單是買了乙個小區的房子，還購買了物業公司的服務。乙個好的物業也會讓整個小區的房價提公升。現在人非常關注服務態度，乙個好的物業也是吸引人們去購買房子的原因之一。
物業作為乙個服務者首先要讓業務高興，讓業主滿意，而不是給業務添堵，畢竟物業是業主養活的。說的極端一點，即便是業務惡意不繳費，物業也不能這個態度去催繳，要照顧客戶的情緒，實在不行就通過法律手段去解決，而不是這樣大吼大叫，影響物業和企業的形象。
大吼大叫的催繳方式容易讓業主精神緊張，從而誘發各種衝突。
**中這位業務的脾氣還是比較不錯的，面對著這樣態度的物業人員還是沒有和對方吵架甚至打架。但是並不是所有的業主都和這位一樣。換乙個脾氣暴躁的業主很有可能就打起來了，如果打鬥嚴重的話，雙方可能還會面臨鉅額醫藥費和牢獄之災。
所以這種催繳方式是極具風險的，而且費力不討好，影響業主與物業之間的關係。
希望通過這次事件能給物業公司乙個警告，平時要服務好業主，面對意見不統一時也要通過柔和的方式去協調解決。這樣企業才會有口碑，才會做大做強。
21樓：小張遊戲快報
我認為這種收繳方式是不對的，業主故意拖欠物業費是不對的，但是不能以暴制暴。
22樓：奶糖味的小牛奶
不對，物業是為業主服務的，沒有業主就沒有物業，更不要說暴力催繳，嚴重損害了業主的利益，有些不合格的物業真應該好好治理一下。
23樓：惠華小知識
這種方式是不對的。因為這種暴力行為嚴重損害了業主們的心情，所以這種方式是不對的。
萬科物業被曝員工野蠻催收水費，其公司對此有何回應？
24樓：康總你最棒
萬科物業第一時間做出表示，並表示會辭退相關的工作人員，並且也會處罰相關的領導。歡迎各界人士進行監督，以後不會再出現類似的現象。
25樓：三水姑娘
針對「物業員工向業主催收水費時言行不當」一事，萬物雲空間科技服務股份****(原名萬科物業發展股份****)在官方***釋出文章稱，廣州幸福譽小區物業服務中心兩名員工的不當言行給客戶造成了極大困擾。獲知資訊後，萬科物業第一時間做出改正，並公開道歉。當日，華南區域首席客戶官帶領廣州物業同事登門致歉。
物業公司以停水斷電等方式催繳物業費合法嗎
依據 中華人民共和國民法典 法律 第九百四十四條第三款規定，物業服務人不得採取停止供電 供水 供熱 供燃氣等方式催交物業費。如果物業公司擅自採取停止供電 供水導致業主的人身 財產安全帶來損害的，業主可以提起民事訴訟等方式要求物業公司承擔停止侵害 排除妨礙等侵權責任。中華人民共和國民法典 法律 第九百...
如何管理物業員工培訓內容，物業管理公司客服部員工需要培訓哪些東西
文庫精選 內容來自使用者 wrwyczq 物業管理學習培訓內容 1 什麼是物業管理？2 物業管理用房的配置及性質3 萬容物業現有的管理性質 管理依據及物業管理費的收取4 物業管理費的構成5 專項維修資金的收取 使用性質及期限6 主要專案的保修期限7 高層物業管理費的收取標準8 一級高層物業管理服務的...
怎樣發簡訊催繳物業費，要有祝福的話，像新春佳節，合家歡樂之類
在新春佳節來臨之際，xx物業祝您新春快樂，財源廣進！您在本物業還有費用未繳清，敬請盡快繳納，以免影響您歡度新春！謝謝！祝業主新春快樂，寫明物業管理公司的上班時間，上班時間內請業主到什麼地方交管理費！祝福別人的話。1 朋友，早安！願你心情無比燦爛，生活舒心無憂煩！2 空間分隔了你我，時 間沖走了你我 ...