1樓：團顆橋
不同的服務商是不一樣的，這個要根據你選擇的crm服務商來看，你可以關注下百會crm，百會是全球領先的雲端計算服務提供商，百會crm是一款基於雲端計算saas模式的**crm。近日，百會crm呼籲所有crm廠商停止收取實施費用。購買crm的總體成本較高，是影響crm在國內普及的乙個障礙。
百會crm從創立之初，就一直堅持「不收取任何實施費用」的金牌服務宗旨。在crm產品銷售的同時，收取實施費用，是造成購買crm總體成本較高的核心因素。讓更多的企業使用者不收取實施費用，透明的只收取產品費用，可以減少企業購買crm的成本；利於crm行業良性快速的發展，加快crm在國內企業的普及。
2樓：木小清
crm等資訊化專案一直以實施難度大、實施技巧高著稱。前段時間甚至有人稱，不上crm專案是找死，上crm專案是等死等悲觀的言論。雖然這有點誇大其詞，但是也從一方面證實了企業上crm專案的實施難度。
3樓：匿名使用者
主要是成本可能怕太高啊，聽說很好用，不敢試。
4樓：網友
不上crm專案是找死，上crm專案是等死等悲觀的言論，樓上說的是erp吧。
5樓：網友
crm確實有一些失敗案例，乙個crm專案成功實施會受四個方面因素的影響：
crm是乙個管理工程，並不僅僅是乙個軟體或技術，因此它需要企業高層重視，也就是我們常說的一把手工程，高層領導的參與可以更好使crm系統與企業的管理制度、管理流程相配套，可以更好的協調各業務部門的資源，使各業務環節變得更加通暢，甚至有時可以站到公司的角度上以行政命令的方式督促各業務單位的應用，比如我們有些客戶在應用crm系統時領導要求把費用報銷與crm系統使用掛鉤，來保證crm的應用效果。
第二個方面，乙個成功crm專案實施要有明確的階段目標，可能每個企業會有50個需要解決的問題，但雙方可以共同討論把最急需解決、最關鍵的10個問題，放在第一階段來解決，以確保系統能在短期內對企業經營管理有明顯的提公升。還有剩下的一些問題，可以通過第二階段或後續實施逐步來解決。這樣可以保證系統短期內可以見到成效，建立大家的信心。
因為如果企業希望在一次實施中把所有問題都解決掉，會造成實施週期過長，時間週期長業務會發生變化、人員會發生變化，外部市場環境也會發生變化，使得很多問題久拖不決，致使專案失敗。
第三個方面，一定要一家經驗豐富的廠商來組織實施，因為一家經驗豐富的廠商實施過很多crm專案，知道如何系統的指導企業完成業務流程梳理，建立以客戶為中心的精細業務規則、完善客戶價值評估體系等，通過對大量客戶的應用實施，也能夠很清楚中國企業當前面臨的競爭環境、管理現狀、crm方面的困難，如何克服，以及如何規避專案實施中的風險等等。
第四個方面，在實施的過程中需要雙方密切配合，把實施的過程規範和細化，比如先進行理念匯入，然後進行業務疏理和流程固化以及系統部署，雙方要把實施工作計劃到每天和每週做什麼，保證專案的層次推進和效率，來有效的控制風險。具體的你可以去這裡瞭解一下，可以免費諮詢還可以免費試用一些產。
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