1樓：戰歌
接待來訪中的意外情況是多種多樣的，秘書人員遇到這些情況時，既要堅持原則，又要機智靈活地妥善處理。對於客人的不帆瞎衫合理要求，要學會委婉拒絕；對於干擾神毀領導工作的客人，要巧妙擋駕態腔；對於客人的糊塗想法，要耐心勸解。在接待中解決問題，才是高水平接待。
2樓：迪
比如，領導扮蔽春因某件急事必須辦理而突然外出了，而他事先約好的客人則按約前來。在並胡這種意外情況下，秘書人員應及時向來廳耐訪客人說明情況，請求諒解。
3樓：裝
有自己服務奉獻的心，想別人所想，解別人之憂愁，然後權衡利弊碰到意外不要慌張，有禮貌的處理。
4樓：網友
這早桐洞是秘書的強項。我曾和宋思明式的秘書接觸過一段時間，輪蠢深有體會。沉穩，低調，老練，心思縝陸枯密，考慮周全，對細枝末節把握的恰到好處，說出來的話既讓你感覺到分量，又不會讓你難堪，秘書工作真不是一般人能幹好的，總之就要反應快。
5樓：浦藍藍
人美嘴甜，禮節到位，細心關照，分清輕重緩急，權衡利益，主要還是要多經歷，滑粗大風大浪見的多了就啥也信逗鎮不指正怕了。
6樓：彤蛋卉
對於無理取鬧、糾纏不清，或態度惡劣、脾氣暴躁的來訪者，不宜領導接待，應堅決擋駕，要明白輕重緩急。
7樓：浪添傷
任何工作都是多學多問，不要慌要穩重，然後權衡利弊快速的做出選擇，這一點對秘書來說非常的重要。
8樓：網友
完成工作的過程都是對自己的一種歷練，也是進步的階梯，當有意外情況時一定要反應快，選擇最得當的辦法。
何為外事接待？作為秘書應如何做好此項工作？
9樓：砂粒
外事接待一般是指涉及國外以及港澳臺地區團體或個人的來訪接待工作。
作為秘書做好外事接待工作的內容：
1． 做好翻譯前的準備工作，對有關的政治、時事和相關主題的背景知識及其詞彙等應做好準備。遇到自己難以理解和把握的字、詞、句，應虛心請教，做到不恥下問。
2． 翻譯時，應做到準確忠實，不擅自增減或改變談話內容，不參雜個人意見。譯文應忠實於原文、原意，用字要嚴謹。
3． 在保證主要領導的談話翻譯時，兼顧其他人員的談話翻譯。
4． 外賓提出任何要求，應詳告主人考慮解決，不要擅自允諾或作否定答覆。
5． 外賓有不恰當言論時，應根據事實全部譯告主人考慮。如自己解釋有困難時，可以暫不答覆，並向領導彙報解決。
6． 注意（口頭和書面的保密），不得在外賓面前談論內部問題。檔案資料、工作日記等不宜隨身攜帶。
7． 充分了解外賓情況、要求以及對每次活動的反饋意見。
8． 加強政治、時事、政策、業務和外語學習，不斷豐富自己的知識，提高各方面的素質。
10樓：陳俊任
其實你去賓館就知道了啊。
第一當然是登記住客。 接待客戶。
第二前臺接**。 接受訂房資料。 還有就是住客打來前臺需要服務這樣。 還有保管物品。
第三用最飽滿的神態安安靜靜的等待客人的到來。
要求嘛 如果你在一般小酒店工作的話。 會玩電腦。 普通話標準。 脾氣好。 就可以了。
高檔一點點的餓。 經常接待外賓的酒店。 您可能就需要英語口語的水平。 起碼要回交流。
注意的一點。 作為前臺。 就是酒店形象。
切勿跟老油條一樣的。 懶懶散散的坐在前臺。 態度冷漠這樣。
這個是起碼的職業精神。 脾氣好的必要的。 因為有的客人脾氣不好。
容易生氣。 如果你和他對罵。 沒有辦法做生意了。
顧客是兄弟嘛。 最後的。 酒店也是一些團伙的聚集地。
所以最好留心一點。突發事件的時候。 有助於調查。
當然前面的要做那幾點。 當然也會有裝置和相關的人員幫助你完善的。 你主要是接待。
秘書及時接待兩個客人怎麼樣處理是最有效的
11樓：
摘要。先詢問了解一下各自什麼事情，小事情的先來，做一下簡短快速處理，大事情的，複雜一點的放在後面。處理小事情的時候，後面乙個喝茶少做等待。
先詢問了解一下各自什麼事情，小事桐唯情的先來，做一念亮下簡短快速處理，大事情的，複雜局高培一點的放在後面。處理小事情的時候，後面乙個喝茶少做等待。
重要的客人，放在後面，可以靜下心來好好溝通。不然放在前面不能安心，處理好，容易產生急躁情緒。
供您參考，祝您工作愉快
如何對待工作中的小人，怎麼對待工作中的小人
你樂觀地對待工作，工作就會讓你快樂 你忠誠地對待工作，工作就會對你忠誠 你為工作付出，工作會回報你更多。每個人都想在工作中獲得成功。決定成功的因素有很多，但選擇自己的態度是最核心的因素。不同的態度，產生的人生體驗和結果是截然不同的，因為心態可以影響我們的認知方法。積極的人生心態可以幫助我們戰勝自卑和...
如何看待工作中那些只唱高調 不幹實事的人
這樣的人不可深交，沒有實際的本事只是一張嘴，時間久就會沒有朋友。對於這樣的人，他們只是虛張聲勢，而且不幹實事的話，一般是幹不了多久的。不必理會這種人，這種人在工作中不會取得成就的。對於這樣的人，我是瞧不起他的，因為這樣的人比較虛。這種人就是只會說大話，沒有多大工作能力。但凡是乙個有能力的領導，都會看...
怎樣對付單位裡的小人，如何對待工作中的小人？
捲髮的安安 對付小人的辦法 勤打招呼，少說話 怎樣對付單位裡的小人? 草原牧民 遭遇到小人的暗算，你要有自己的主見，立場堅定，這樣小人就不會左右你的思想。二 學會團結周圍可保護的人。遇到小人陷害，當你沒辦法遠離對方時，就要團結一切可團結的人，跟自己的朋友要密切來往，防止小人暗中陷害你。三 遠離小人，...