1樓：三星問答服務
手機無法通過移動資料上網，三星手機一般建議進行以下操作：
1.下滑螢幕頂簾開啟移動資料。【提示】sim卡需要開通上網業務。
3.更換其他sim卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機公升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中資料將機器恢復搜汪出廠設定。
無法使用無線網路，按照以下步驟排查及處理：
2、檢查輸入的無線網路密碼是否正確。
3、確認同一無線網路下的其他裝置連線是否正常，無線網路是否設定了連線限制。
4、由於裝置相容性問題，部分中文名稱或特殊符號的無線網路可答賣能無法連線，建議將無線網路名稱改為英文。
5、請檢查路由器連線是否正常（世舉仔無法連線貓），將手機和路由器關機重啟後再連線嘗試。
6、若以上操作均無效，建議備份重要資料（聯絡人、簡訊、**等），恢復出廠設定嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
2樓：安徽電信網上營業廳
您好。可能是您的手機問題，您可以進入手機網路設定重新態返昌設定並重啟手機試一下，另外也可以更換其他手機試世虛一下。帆扒。
我開啟了流量但是不能上網？
3樓：中國聯通客服
如果使用的是聯通卡，出現無法上網的原因可能如下：
2.聯通卡未開通上網功能；
3.手機終端不支援所使用的聯通商網路；
4.**內的流量有使用範圍（如定向流量，小區流量等）；
5.手機中的流量開關是否開啟；
6.**內的流量是否已達到當月流量封頂值；
可嘗試通過以下方式解決：
1.手機開關機重啟測試一下；
3.手機卡是否開通上網功能；
4.核實手機終端是否支援所使用的運營商網路；
5.核實**內流量是否有使用範圍；
6.手機系統的上網開關是否開啟；
7.是否達到當月流量封頂值。
如上述方式仍無法解決此問題，可建議聯絡當地聯通客服或諮詢手機官方客服了解。
4樓：ccc菜辣椒
開啟分步閱讀模式。操作方法。
我們開啟狀態列看看，我們是不是把wifi也開啟連線上的，因為手機同時開啟wifi和資料流量的時候預設使用wifi網路，所以把wifi關閉試試看。
插卡異常或手機欠費或當地無訊號都會導致無法正常上網，所以建議檢查手機sim卡是否能被手機正常識別，查詢手機卡有沒有欠費，訊號欄狀態是否網路正常。
開啟資料流量後，狀態列圖示會變亮，我們可以開啟網頁試試能不能上網，如果開啟資料後依然無法上網，建議使用以下方法嘗試連線到網路。
1.重新開啟移動資料，觀察資料圖示是否顯示正常。資料圖示顯示如下，可以使用資料流量上網的標誌：有上下行的箭頭出現（簡稱資料圖示）
有箭頭存在證明有資料互動，上網正常。
2.如果「方法1」還是不成功，可以嘗試在狀態列開關中點選啟動飛航模式，過一會再點選關閉飛航模式。如下圖所示。
3.如果「方法2」依然不行，可以嘗試進入「設定」-「雙卡與流動網絡」-選取「sim卡資訊」中無法上網的流動網絡 -「接入點名稱」-重置為預設apn（詳細步驟如下圖所示）。
4.重啟手機嘗試資料連線。
5.做對比測試，將該手機卡放入別的手機嘗試，或者用別人相應制式的卡放入自己的手機嘗試。如果別人的卡在自己手機上能用，則建議去營業廳換卡。
有很多使用者都是因為手機卡的原因而產生問題）。
6.若上述方法依然無法解決問題，可以嘗試先把手機資料備份，將手機恢復出廠設定。
5樓：遂魅
親親您好[心]，您這是欠費了呢，哪怕有流量也使用不了了呢，需要找您朋友幫您衝個話費。
提問。<>
我是有話費也有流量。
也可以開啟流量，可以顯示，就是用不了。
稍等，那您嘗試一下換乙個**卡試一下。
檢查排除一下是手機還是**卡的問題。
提問。能打**。
這個**卡。
換了卡看下能不能用流量，如果還是不能用的話可以嘗試開啟一下飛航模式然後重啟一下手機看下。
我知道呢，有時候有話費也會出現這個情況，不排除是卡的問題，您要換個卡放到這個手機看看。
如果其他卡可以用，就是您卡的問題，可以打**給移動問一下，如果其他卡也不能用就是手機問題，手機開了飛航模式還是沒用的話就是內部零件問題，就是要檢修了。
6樓：網友
如果您使用的是華為手機，資料流量開啟卻不能上網的情況，可以通過以下方法排查操作：
1. 請確保手機卡未欠費停機。
請確保手機卡沒有欠費停機的情況，可以通過撥打**進行確認。如果手機欠費，請先充值話費後嘗試聯網。
2. 請確保上網的**卡設定正確。
1）請從手機螢幕頂部下劃撥出快捷選單，檢視移動資料圖示是否已點亮。
3. 請重啟手機後嘗試。
有時候網路臨時故障會導致無法通過資料業務上網，開關飛航模式或者重啟手機，檢視是否能夠恢復。
7樓：匿名使用者
可能是限制了資料網路，可以在流量管理啟用。
2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設定為自動：請開啟手機設定，在最上方搜尋框內輸入「日期」，點選日期和時間進入設定介面，將自動設定開關開啟。
國際漫遊時無法上網。
1）如果您的**卡在國際漫遊時無法上網，請從手機螢幕頂部下劃撥出快捷選單，找到並長按移動資料圖示進入設定介面，確保資料漫遊開關已開啟。
2）請您諮詢**卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了資料漫遊業務，您的**是否支援國際漫遊移動資料的使用。
5. 通話過程中不能上網。
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在volte通話時可以實現通話時上網，請將您的**卡開通volte功能（該功能需要手機和運營商同時支援）。
8樓：網友
開啟流量也不能上網的原因，有可能是你的手機流量沒有了。或者說你沒有開通這項功能，如果說你開通了還不能的話，有可能是欠費，你只及時交費之後，然後重啟一下手機就可以了。或者你檢查一下你的手機卡，是不是沒有插好？
9樓：36加一度
檢查手機是否開啟了飛航模式，如果是雙開手機檢查是否開流量的sim卡是否選擇正確，不行就重啟手機試試，不能解決就還原手機到出廠設定試試。
10樓：網友
正常情況下可以上網的，不能上網可能是網路訊號不好，等一會兒或者重啟手機就行了。
11樓：工程資料文件專業戶
我估計你是欠費了，交上話費吧。
沒有話費怕是開啟也沒有用吧。
流量包買了，手機資料連線開了 無法上網
12樓：中國聯通
如手機無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用；
確認是否已設定好手機引數；
檢查usim卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
當月上網產生總流量達到**流量封頂值，系統自動關閉上網功能，次月自動恢復開通；
號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務。
如經自助排障後還是無法正常使用，建議您聯絡歸屬地人工客服核查處理。
13樓：空前絕後**
手機連不上資料流量，不能上網怎麼辦。
開通流量包也上不了網？
14樓：中國聯通客服
手機無法上網，請檢查如下情況：
1.確認是否有網路，建議可在訊號強的地方使用；
2.檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查usim卡是否有故障，慧咐或換卡測試；
3.檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
4.檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需蔽基充值後才能使用。
5.確認是否已設定好手機引數。
6.如遇流量封頂也會導致無法上網的。
排除以上情況巨集碧謹還未解決，您可聯絡聯通人工客服處理。
有流量不可以上網怎麼回事
15樓：中國聯通客服
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、公升級為4g/5g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢**產品說明。
7、如無法解決網路訊號問題，可聯絡當地人工客服進行反饋情況。
如有疑問請點選。諮詢。
用流量不能上網，是怎麼回事？
16樓：
用流量不能上網，是怎麼回事？
親，您好！用流量不能上網，原因如下：1、手機欠費停機。
確定有話費有流量，即可上網。 2、所在位置訊號不好。看手機上網的標誌那裡，向上和向下的是不是都能亮，如果只有向上的亮，就是訊號不好，找不到網路。
3、行動通訊商那邊沒有開通移動資料業務，打**問一下客服即可解決。
用流量不能上網，是怎麼回事？
17樓：
摘要。你好！
1、請確認手機是否連著其它無線網路（wifi），如果手機當前連著無線網（wifi）的情況下，是不能使用資料流量上網的。建議把wifi關閉。
2、請確認手機sim卡是否能正常識別，並且沒有欠費，訊號欄狀態網路正常，插卡異常或手機欠費或當地無訊號會導致無法上網。
3、請確認手機移動資料有沒有開啟。
用流量不能上網，是怎麼回事？
你好！1、請確認手機是否連著其它無線網路（wifi），如果手機當前連著無線網（wifi）的情況下，是不能使用資料流量上網的。建議把wifi關閉。
2、請確認手機sim卡是否能正常識別，並且沒有欠費，訊號欄狀態網路正常，插卡異常或手機欠費或當地無訊號會導致無法上網。
3、請確認手機移動資料有沒有開啟。
沒有欠費，資料流量開啟的，不能連線。
訊號也正常嗎？那你把手機重啟一下試試。
手機不能用無線網上網，手機不能用無線網上網。
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