1樓：網友
六西格瑪在企業流程質量管理過程的簡單直觀表現，就是確保流程質量控制的每乙個環節、每乙個細節都應達到的準確率。也就是說，六西格瑪滲碧鉛所應追求的質量標準誤差不能超過百萬分之四。事實上，六西格瑪慧穗就是一種基於資料決策的方法，強呼叫資料事實來說話，而不是憑直覺和經驗辦事。
在具體流程設計過程中，六西格瑪質量管理對流程的改進包括定義、測量、分析、改進和控制五個方面：1.定義，即陳述問題，確定改進目標，規劃專案資源，制定進度計劃；2.
測量，即量化企業提供產品和服務必須滿足客戶要求的品質關鍵點，收集資料，瞭解現有質量水平；3.分析，即分析資料，找到影響質量的少數幾個關鍵因素；4.改進，即針對關鍵因素確立最佳改進方案；5.
控制，即採取措施以維持改進結果。 實際上，六西格瑪質量管理是現代企業流程優化與質量控制眾多工具方法中的一種。
平衡計分卡中的目標和評估指標**於組織戰略，它把組織的使命和戰略轉化為有形的目標和衡叢好量指標。bsc中客戶方面，管理者們確認了組織將要參與競爭的客戶和市場部分，並將目標轉換成一組指標。如市場份額、客戶留住率、客戶獲得率、顧客滿意度、顧客獲利水平等。
bsc中的內部經營過程方面，為吸引和留住目標市場上的客戶，滿足股東對財務回報的要求，管理者需關注對客戶滿意度和實現組織財務目標影響最大的那些內部過程，併為此設立衡量指標。在這一方面，bsc重視的不是單純的現有經營過程的改善，而是以確認客戶和股東的要求為起點、滿足客戶和股東要求為終點的全新的內部經營過程。bsc中的學習和成長方面確認了組織為了實現長期的業績而必須進行的對未來的投資，包括對僱員的能力、組織的資訊系統等方面的衡量。
組織在上述各方面的成功必須轉化為財務上的最終成功。產品質量、完成訂單時間、生產率、新產品開發和客戶滿意度方面的改進只有轉化為銷售額的增加、經營費用的減少和資產週轉率的提高，才能為組織帶來利益。因此，bsc的財務方面列示了組織的財務目標，並衡量戰略的實施和執行是否在為最終的經營成果的改善作出貢獻。
bsc中的目標和衡量指標是相互聯絡的，這種聯絡不僅包括因果關係，而且包括結果的衡量和引起結果的過程的衡量相結合，最終反映組織戰略。
具體聯絡就看你自己的分析了呵呵 !
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