1樓：匿名使用者
說實話，收銀員是個累死人賠死錢的工作，他們每天要站著工作那麼久，上班期間大腦得保持足夠的清醒絕局，精神必須高度集中，服務態度還得好，一不小心就賠錢，而且被投訴的幾率也大。首先，得遵循以下工作制度：
1. 收銀要唱收唱付，您好，共多少，收您多少。找您多少。雙手接顧客的錢，雙手遞給顧客找零的錢，並帶上收銀小票。順帶提醒顧客請點前巨集型一下錢。
2. 20元以上的都要過機驗鈔。
3. 找顧客零錢儘量找新的錢，破舊的缺角的要兌給店長存入銀行。
4. 不要當著顧客和新來的同事動錢箱下面的按鈕開錢箱。
收銀除了遵循必要的收銀製度外，還要防止被騙。下面是一些案例供初入這個行業的在今後的工作中參考，希望能夠幫到更多的人！案例。
顧客給一張慧猜真100元，營業員問是否有零錢，他說有。營業員把100的退給他，等他的零錢。結果他翻了一下口袋說沒有。
又重新遞給你一張100的。這種情況你要注意這張錢了，很大可能是假的。所以強調整錢都要過機。
案例。位顧客在收銀臺都拿著100元整錢催營業員收錢，同時遞錢給營業員。但是其中一位又把錢縮回去了。最後2位都要求找錢。
這時候營業員要清醒點，千萬別慌。所以收銀要按順序來，可以跟等待的顧客說聲，不好意思，我收完這單立馬給你買單，請您稍等一會。另外，收銀的要講究效率速度要快。
2樓：匿名使用者
有較強的工作和學習能力，善於和客戶交流， 能正確的胡搜處理客戶及同事間人事關係， 倡導團隊合作精神。能冷靜及時的處理突發事件， 做好客戶與公司的資訊共享與交流。 能承受較大工作壓力，經常加班及不定時工作。
有強烈的責任心和良好分析問題解決問迅頌題的能力。最重要的還是褲昌歷微笑與和藹、禮貌語言等，還要注意儀容儀表、禮貌微笑 ，速度收錢找錢 ，不耽誤客人時間。
做好收銀員工作的技巧
3樓：艾特傑森特先森
做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務態度和自身的素質也也很重要的。「您好」，歡迎下次再來「這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。對於我們舉行大的**活動時，雖然我們收銀工作會很累。
可看到排著那麼多的顧客我也會加緊收銀速度會飛快的掃瞄不給顧客耽誤一分一秒的時間。在人員緊缺的時候我還會一如既往的幹好自己的本職工作。對工作一定要仔細認真才能做好一名好的收銀員。
如果要適應這個職位，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己。使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那麼無聊的。
每當想到這裡，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這裡工作。
4樓：網友
收銀員是指直接面對客戶對客戶的消費進行面對面的結算人員。
做好收銀工作需注意以下幾個方面。
第一，收錢要點清，驗真幣假幣。
第二，找零要清楚，不可錯誤。
第三，操作要計算正確，防止金額計算錯誤。
第三，及時瞭解活動，防止出失誤。
第四，交接要清楚，即時，當日事當日交接，未完成事項要說明。
第五，積極做好配合工作，同事之間相互提醒。
第六，做要機器電腦的維護清潔工作。
5樓：我是蠍子控
膽大，心細。就是找錢的時候一定要看清楚電腦上顯示的找多少錢，不要找多了。
如何提公升收銀員的服務意識
6樓：拋下思念
現在的商業競爭越來越激烈，作為服務的收銀行業，收銀的速度與準確度直接決定了顧客對企業服務質量的印象，也直接影響著企業財務的準確度。提公升收銀的服務質量，解決速度與準確度是基礎。以下我為大家整理了提公升收銀員的服務意識的詳細內容，希望對大家有所幫助！
首先要有明顯的收銀標誌，易於客戶更容易的找到付款的渠道。不然真不知道客戶拎著需要付款的東西東撞西撞的尋找收銀臺，下次還會更願意選擇這家店。標示要醒目，更要有人性化，畢竟顧客的`素質正在逐步提高中。
收銀的檯面要整潔，整潔的檯面可以給顧客一種耳目一新的感覺，讓人感覺更專業，不會再金錢方面出現錯誤，提公升顧客感知度。另外整潔的收銀臺面也有助於提公升收銀人員的心情，不至於讓收閉銷銀人員被周圍亂亂的環境影響。
選擇一款好的收銀機器，」沒有金剛鑽，不攬瓷器活「，好的收銀機器能更好的幫助收銀人員提公升收銀速度與準確度。其中包括收銀機器的功能、上手難易程尺數度和售後服務等等。
收銀人員的工裝，整潔的工裝無疑是企業最好的宣傳方式，幹一行要有幹一行的樣子。看到乙個工裝不整潔的收銀，會讓客戶在心裡的信任度上面大打折扣，從而損失客戶群，導致一系列的後續效應。
提公升收銀的服務意識，通過培訓灌輸好的服務意識，有好的服務才有好的市場。不努力提公升自身的服務意識，不能從根本上意識到服務的重要性，逐步的就會失去客戶群與市場，企業談何發展。
在收銀工資體系中合理引入關聯機制，每個工資週期通過多個維度的考核來決定季度獎金或者是年度獎金的高低，提公升收銀人員的意識。例如家樂福超市的機制：平時每個收銀臺後等待顧客最好不要超過轎困遊4位。
收銀員轉正的自我評價怎麼寫，收銀員自我評估怎麼寫
我是一名入職不久的 新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近兩個月內的工作時間了。在容近兩個月的工作與學習，有過歡喜，也有過失落。意識自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我有毅力能夠克服困難 有決心努力學習 有熱情端正工作態度，積極向其他同志請教和學習。學習更多的專業知識和人與人之...
超市收銀員應該懂哪些基本知識，超市收銀員需要會些什麼，要具體步驟。
1.每日早晨應該和保衛人員一起到公司的財務部清點前一天營業款並且上交之後寫繳款本。2.營業前備好零錢，做好營業前的各項工作，例如準備點鈔棉等。3.收款時認真確認商品數量並逐一掃碼，並認真對待每乙個顧客，準確的辨認假鈔，如發現假鈔應該有禮貌的要求顧客換一張。4.收銀員在上崗時不得攜帶金錢和 收銀員上崗...
唉，作為收銀員就有這麼受氣嗎，收銀員的辭職書怎麼寫？
服務行業就是這樣，總是會有些人蠻不講理挑三揀四，說白了就是素質不高。不過既然做這行了凡事還是要能忍讓，每個人都不希望有人頂撞自己，這點你要明白。其實大家都一樣，她在你面前吆五喝六說不定在別人面前也是低三下四的。自己給自己心裡平衡一下，不然越想越氣會影響工作。每份工作其實都不容易，特別是作為服務業，每...