1樓:匿名使用者
一)傳送者的障礙。
1.目的不明,導致資訊內容的不確定性 傳送者在資訊交流之前必須有乙個明確的目的,即「我要通過什麼通道,向誰傳遞什麼資訊,並達到什麼目的」。
2.表達模糊,導致資訊傳遞錯誤 若傳送者口齒不清、語無倫次、閃爍其詞或詞不達意等,都會造成傳遞失真,使接收者無法瞭解對方所要傳遞的真實資訊。
3.選擇失誤,遲孫導致資訊誤解的可能性增大 包括對傳送資訊的時機把握不準、缺乏審時度勢的能力,資訊溝通通道或物件選擇失誤,這些都會影響資訊交流的效果。
4.言行不當,導致資訊理解錯誤 當我們使用語言和肢體語言(如手勢、表情、體態等)表達同樣的資訊時,一定要相互協調,否則會使人感到困惑不解。
二)接收者的障礙。
1.過度加工,導致資訊的模糊或失真 接收者在資訊交流過程中,有時會按照自己的主觀意願,對資訊進行「過濾」和「新增」。現實生活中許多溝通失敗的主要原因是接收者對資訊做了過多的加工,從而導致資訊的模糊或失真。
2.知覺偏差,導致對資訊理解的偏差 人們在資訊交流或人際溝通中,總習慣於以自己為準則,對不利於自己的資訊,要麼視而不見,要麼熟視無睹,甚至顛倒黑白,以達到防禦的目的。
3.心理障礙,導致資訊的阻隔或中斷 由於接收者在資訊交流過程中曾經受到過傷害和不良的情感體驗,因此對資訊傳送者心存疑惑,就會拒絕接收資訊甚至抵制參與資訊交流。
4.思想觀念上的差異,導致對資訊的誤解 由於接收者認知水平、價值標準和思維方式上的差異,往往會造碼腔鏈成思想隔閡或誤解,引發衝突,導致資訊交流的中斷以及人際關係的破裂。
三)溝通通道的障礙。
1.選擇不適當的溝通渠道 例如有些重要的事情用口頭傳達,效果不佳,接收者可能不重視。如重要病情不做詳細記錄,只簡單口頭描述,就會造圓信成病情延誤。
2.幾種媒介互相沖突例如有時口頭傳達的精神與檔案不符,造成矛盾。
3.溝通渠道過長 溝通渠道過長,中間環節多,資訊在傳遞過程中有了改變,甚至顛倒。
4.不合理的組織結構 當乙個組織的結構設定不合理,管理層次過多,資訊傳遞程式及通路規定模糊,命令不統一,會導致資訊溝通效率低下。
2樓:匿名使用者
我和你之間的距離。
人與人之間溝通的障礙是什麼
3樓:狐狸小姐的獨白
人與人之間交流的障礙如下:
1、人們對鍵睜人對事的態度,觀點和信念不同造成溝通的障礙;
2、個人的個性特徵差異引起溝通的障礙;
3、語言旁亮肆表達,交流和理解造成溝通的障礙;
4、溝通能力缺陷造成溝通第障礙;
5、知識,經驗水平的差異,個體記憶不佳造成的溝通障礙;
6、溝通雙方的互信程度和相似程度;
7、溝通雙方的特徵,包括性別運轎,年齡,智力,種族,社會地位,值觀,能力。
人與人的溝通咋那麼難啊
4樓:度琬凝員綠
送你一句我欣賞的話:寬容別人就是善待自己。
人與人之間灶鎮租的相處本來就有利益關係,因為人都是有私慾的嗎,誰不會愛自己呢,地球人都是這樣的嗎,只要你有一顆寬容的心,不與別人斤斤計較,別人又怎麼會與拿你過不去呢,工作中要學會忘記,和善記,善於忘記別人的不好,記住別人的好,這樣你才會有一顆美麗的心靈,要是你每天都記住別人的不好,試問你的大腦記憶體有那麼大嗎,多關心幫助別人一點,少一點自己的私慾,隱兆別人也會同樣很好的對待你的,不信你在以後的工作生活中試試,絕對管用,如果還是沒有進展那就因為你還不夠關心別人,做得還不夠好!
正直不是讓別人說出來的而是讓別人認同的,你如果只是為了想讓別人說你正直那麼就踐踏了正直的真正含義你永遠也不會做到正直,只有自己真心的表現出來的才算,不要偽裝自己做個真正的自己吧。那怕有很多旅凳不完美,也是真實的,可信的。這樣才會快樂。
有人說,人際關係是門學問,也許吧,社會上的相處模式真的很複雜。但是什麼事都是庸人自擾,還有句話,我也喜歡,就是你不可以選擇天氣,但是可以選擇心情,所以嘛看你的處世方法了。
人與人之間容易產生溝通障礙的要素包括哪些
5樓:匿名使用者
(1)人與人之間的溝通主要是通過語言來進行的;
2)人與人之間的溝通版不僅限於資訊的權交流,而且包括情感、思想、態度、觀點等的交流;
3)在人與人之間的溝通過程中,交流動機、目的、態度等心理因素有著重要的意義;
4)在人與人之間的溝通過程中,會出現特殊的溝通障礙,這種障礙是由於人所特有的心理障礙。
哪些因素會導致人與人的溝通難?
6樓:蒲公英娃娃時代
在生活和工作當中,人與人之間的溝通不可避免,可有時我們會感覺到溝通挺費勁,對方不能很好的理解你表達的意思,或者出現由於溝通不暢而出現各種各樣的矛盾和問題,影響人與人之間出現這種溝通難的問題,主要有以下三個方面的因素。
一、讓對方產生不良情緒
人與人出現溝通不暢,很大一部分原因是由於情緒的影響,溝通的一方如果帶著情緒,那麼溝通就很難進行,無論你說的多麼有道理,對方都會認為沒道理。有的事情你不能光講道理,還應該注重對方的情緒。在生活中,常常會出現由於芝麻大的小事,而引起衝突,甚至大打出手的情況,在公交車上,人很多,甲不小心踩了乙的腳,但是甲連一句對不起都不說,乙就覺得心裡很不是滋味,找甲理論,你為什麼踩了我的腳?
甲說我也不是故意的,別人擠了我一下。而如果甲踩了乙的腳,趕緊說對不起,乙立馬會說沒關係,心裡就會感到比較舒服,不會出現不滿情緒。
二、沒有注重非語言類資訊給對方的感受
在溝通的過程中,最重要的不是語言,而是非語言的東西。據專家研究,在溝通過程中,影響溝通效果的因素分析中,語言佔比不到10%,而非語言類的表情、眼神、語氣、語調等影響比例超過90%。可見如果和對方溝通的時候,一定要注意自己的非語言類傳達給對方的資訊。
三、讓對方感到你不尊重他
在溝通的過程中,任何人都希望被別人尊重,讓對方感受到你對他的尊重,在溝通沒有開始之前,對方就對你有乙個比較好的印象,這有助於對方對你觀點的認同。否則,對方一旦感覺到你對他不尊重,肯定會給你提高戒備,這樣無形中,就增加了溝通的難度。
人與人的溝通障礙有哪些
7樓:泜水布衣
金錢,地位,權利,學歷,心情,都會產生障礙。
8樓:熠飛者
①直話直說,根本沒有想過聽者的感受。
9樓:網友
代溝,理解差距,人生觀價值觀差距。
與人溝通的難處
10樓:匿名使用者
1全部在管理人的過程中,需要藉助溝通的技巧,化解不同的見解與意見,建立共識。當共識產生後,事業的魅力自然才會展現良好的溝通能力與人際關係的培養,並非全是與生俱來的。在經營「人"的事業中,我們絕對有機會學習溝通技巧,因此要把握任何一次學習的機會。
以下提供幾個有效溝通的行為法則:
一、自信的態度。
一般經營事業相當成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風,但卻很少對別人吼叫、謾罵,甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己瞭解相當清楚,並且肯定自己,他們的共同點是自信,日子過得很開心,有自信的人常常是最會溝通的人。
二、體諒他人的行為。
這其中包含「體諒對方」與「表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想,並且體會對方的感受與需要。在經營「人」的事業過程中,當我們想對他人表示體諒與關心,惟有我們自己設身處地為對方著想。
由於我們的瞭解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的回應。
三、適當地提示對方。
產生矛盾與誤會的原因,如果出自於對方的健忘,我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言,提示就代表我們並未忘記事情,並且希望對方信守諾言。
四、有效地直接告訴對方。
一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道:「我在各個國際商談場合中,時常會以『我覺得'(說出自己的感受)、『我希望'(說出自己的要求或期望)為開端,結果常會令人極為滿意。」其實,這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受,若能有效地直接告訴你所想要表達的物件,將會有效幫助我們建立良好的人際網路。
但要切記「三不談":時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;物件不恰當不談。
五、善用詢問與傾聽。
詢問與傾聽的行為,是用來控制自己,讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問行為引出對方真正的想法,瞭解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受,並且運用積極傾聽的方式,來誘導對方發表意見,進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手,絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
乙個人的成功,20%靠專業知識,40%靠人際關係,另外40%需要觀察力的幫助,因此為了提公升我們個人的競爭力,獲得成功,就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧,隨時有效地與「人"接觸溝通,只有這樣,才有可能使你事業成功。
地球到底有多大,我們的地球到底有多大
地球的大小,可以用多項指標去描述。現告訴你一些指標的數量。地球的平均半徑為6371.004千公尺 地球的赤道半徑為6378.140千公尺 地球的極地半徑為6356.755千公尺 地球的平均密度為5.518 10 3次方 千克 立方公尺 地球的質量為5.974 10 24次方 千克 地球的體積為1.0...
地球到底有多大,地球的年齡到底有多大?
年齡 44 46 億年。公轉週期 約365.2422天 回歸年長度 366.2422 天。公轉軌道 呈梨形。7月初為遠日點,1月初為近日點。自轉週期 恆星日為23小時56分04秒。太陽日為24小時。自轉方向 自西向東。衛星 天然 1顆 月球 大氣主要成份 氮 78 氧 21 和二氧化碳 0.037 ...
學習到底有多大用,學習對乙個人到底有多大作用
如果有研究專案在身建議你繼續堅持你的學習,研究生雖然已經不那麼吃香,但如果什麼都不學對不起自己的青春年華。那你就多點去學著與人交往,因為社會是群體的,如果人連與人交往溝通的能力都不能很好的去做到的話,你以後不管學到多少東西,學歷多高,人還會更煩惱,請相信我,這是真的 學習的意義是什麼?學習有什麼用?...