人際溝通的含義,人際溝通的重要性

1樓:匿名使用者

人際溝抄通的概念:是人們在交往中心理上的直接關係或距離,它反映了個人尋求滿足其社會需求的心理狀態。人際關係是人與人在交往中建立的直接的心理上的關係。其特點是:

(一)個體性

(二)直接性

(三)情感性

一類是使彼此接近和相互吸引的情感;另一類是使人們互相排斥分離的情感。

2樓:秒懂**

人際溝通:人與人之間的資訊交流過程

人際溝通的重要性

3樓:匿名使用者

乙個人能夠與他人準確、及時地溝通,才能建立起人際關係,而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。

石油大王洛克菲勒說:「假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的**購買這種能力。」由此町見溝通的重要性。

人與人的交流、溝通如果不順暢,就不能將自己真實的想法告訴給對方,會引起誤解或者鬧笑話。

南方的孩子沒見過雪,所以不知道雪是什麼東西。老師說雪是純白的,兒童就將雪想像成鹽;老師說雪是冷的,兒童將雪想像成了冰淇淋;老師說雪是細細的,兒童就將雪想像成了沙子。最後,兒童在考試的時候,這樣描述雪:

雪是淡黃色,味道又冷又鹹的沙。

人與人的交往,就是乙個反覆溝通的過程,溝通好了,就容易建立起良好的人際關係;溝通不好,鬧點笑話倒沒什麼,但因此得罪人、失去朋友,就後悔莫及了。

有乙個人請了甲、乙、丙、丁四個人吃飯,臨近吃飯的時間了,丁遲遲未來。

這個人著急了,一句話就順口而出:「該來的怎麼還不來?」他聽到這話,不高興了:「看來我足不該來的?」於是就告辭了

這個人很後悔自己說錯了話,連忙對乙、丙解釋說:「不該走的怎麼走了?」乙心想:「原來該走的是我。」於是也走了。

這時候,丙對他說「你真不會說話,把客人都氣走了。」那人辯解說:「我說的又不是他們。」丙一聽,心想:「這裡只剩我乙個人了,原來是說我啊!」也生氣地走了。

溝通作為乙個重要的人際交往技巧,在日常生活中的運用非常廣泛,其影響也很大。可以說,人際矛盾產生的原因,大多數都可歸於溝通不暢。

在國與國的交往中,特別強調「增加共識」,實際上就是多進行有效的溝通。還有,人最怕的就是被冤枉,冤枉是怎麼產生的?不就是因為溝通不暢或者溝通錯誤嘛。

善於觀察的人都知道,貓和狗是仇家,見面必掐。起因就是,阿貓阿狗們在溝通上出了點問題。

搖尾擺臀是狗族示好的表示,而這種「身體語言」在貓兒們那裡卻是挑釁的意思;反之,貓兒們在表示友好時就會發出「呼嚕呼嚕」的聲音,而這種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意,結果卻是好心得不到好報,反而當做了驢肝肺!

但從小生活在一起的貓狗就不會發生這樣的對立,原因是彼此熟悉對方的行為語言含義。所以熟悉對方語言,進行有效溝通十分重要。

《聖經·舊約》上說,人類的祖先最初講的是同一種語言,日子過得非常好,決定修建一座可以通天的巨塔。由於人們溝通流暢、準確,大家就心往一處想,勁頭朝一處使,高高的塔頂不久就衝入雲霄。

上帝得知此事,又驚又怒,認為人們能建起這樣的巨塔,日後還有什麼辦不成的事情呢?於是,上帝決定讓人世間的語言變成好多種,各種語言裡而又有很多種方言。這麼一來,造塔的人言語不通,溝通經常出現誤會、錯誤,巨塔就再也無法建造了。

由此町見,如果乙個團隊能夠溝通順暢。上下合力,所爆發出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說:

「如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想,那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。」

現代社會,不善於溝通將失去許多機會,同時也將導致自己無法與別人的協作。你我都不是生活在孤島上,只有與他人保持良好的協作,才能獲取自己所需要的資源,才能獲得成功。要知道,現實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。

乙個人能夠與他人準確、及時地溝通,才能建立起人際關係,而且牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。

4樓:匿名使用者

人際關係就象一條河,人就象河裡的魚,沒了河,魚還能活?

人際溝通的概念

5樓:love柯南

人際溝通copy(interpersonal ***munication) 是個人之間在人際交往中彼此交流思想、感情和知識等資訊的過程,是資訊在個人間的雙向流動。

1.人際溝通是一種歷程(process),在一段時間之內,是採有目的式地進行一系列的行為。與您的親人飯後閒聊,或和您的好友千里一線牽的**聊天,甚至您使用網路在chat room裡與網友們對談都是一種人際溝通的例子。

而在每乙個溝通的歷程裡,都會產生意義,此行為,都算是在實行人際溝通。

2.重點在於它是一種有意義(meaning)的溝通歷程。溝通的過程中,其內容表現出的是什麼?其意圖所傳達的是理由是為何?以及其重要性的價值對應出此溝通有多重要?

3.雙方在溝通歷程中表現的是一種互動,在溝通的過程當時以及溝通之後所產生的意義都要負有責任存在。在尚未溝通之前,不能先**溝通互動後的結果,例如小孩跟父母開口要錢,說了我沒有錢了,能不能給我一千元當零用錢?

,此時再還未造成互動前,不能知曉結果為何。可能是yes,也可能是no,而且yes或no的結果又存在著許許多多的語氣態度等等差別。

簡述人際溝通的特點

6樓:是嘛

1、目的性。 在人際溝通中,溝通雙方都有各自的動機、目的和立場,都設想和判定自己發出的資訊會得到什麼樣的回答。而雙方的動機、目的和立場可能相同也可能不相同;

2、象徵性。溝通可能是語言性也可能是非語言性,如面部表情能夠表現出你的非語言溝通,或者用文字溝通,如書信,或文章文摘等,能夠傳達出其表徵的涵意,均有一種象徵性的作用;

3、關係性。其意指在任何的溝通中,人們不只是分享內容意義,也顯示彼此間的關係。

4、互動性等等。形成乙個良性的雙向互動溝通,必須包含三個行為,就是有說的行為、聽的行為還要有問的行為。乙個有效的互動溝通技巧就是由這三種行為組成的。

擴充套件資料

高效溝通的3個原則:要使溝通有個良好的結果,必須具備溝通三原則。談論行為不談論個性,即對事不對人的原則;要明確溝通;積極聆聽。

把握溝通時機的原則:日本知名職場顧問、人力採用戰略研究所董事長桑原晃彌認為,溝通的方式有很多種,稱讚、斥責、道歉等等都是。但是桑原強調,溝通只要錯過時機,就毫無意義,有時候還會造成反效果。

所以傳達心意,重要的是不可弄錯時機。

7樓:匿名使用者

特點如下 :

1、目的性。人與人溝通時,有其目的性存在。比如你在乙個城鎮中迷路了,想開口問路希望能夠因此而獲得幫助,不論你問的是什麼物件,一名警察或是小孩,不論你的語氣是和緩或著急,均有乙個你所要設法求得的目的性存在。

2、象徵性。溝通可能是語言性也可能是非語言性,如面部表情能夠表現出你的非語言溝通,或者用文字溝通,如書信,或文章文摘等,能夠傳達出其表徵的含義,均有一種象徵性的作用。

3、互動性。人際溝通是一種動態系統,溝通的雙方都處於不斷的互動即相互作用中,刺激與反應互為因果,如乙的言語是對甲的言語的反應,同時也是對甲的刺激。

按照溝通方式分類

1、假相倚溝通,非對稱相倚溝通,反應性相倚溝通和彼此相依性溝通。

2、工具式溝通與情感式溝通。

3、正式溝通與非正式溝通。

4、口頭溝通與書面溝通。

5、正式網路溝通與非正式網路溝通。

8樓:阿迪

人際溝通的特點都有哪些

(一)人際溝通具有目的性

人與人溝通時,有其目的性存在。比如你在乙個城鎮中迷路了,想開口問路希望能夠因此而獲得幫助,不論你問的是什麼物件,一名警察或是小孩,不論你的語氣是和緩或是著急,都有乙個你所要設法求得的目的性存在,就是你想知道你身處何方,如何找到你要走的路。

(二)溝通雙方都是積極的主體

人際溝通不同於通訊裝置之間簡單的資訊往復,在這裡,溝通的雙方都是積極的主體,都具有一定的目的、意圖等。這種交流是對稱的、易於反饋的。

人際溝通是兩個或兩個以上的人或群體之間的傳遞資訊、交流資訊、加強理解的過程。這種社會性的溝通,特點在於每乙個參與者都是積極的、主動的主體,溝通的目的在於相互影響、改善行為。同時,溝通雙方都有各自的動機、目的和立場,都設想和判定自己發出的資訊會得到什麼樣的回答。

因此,溝通的雙方都處於積極主動的狀態,在溝通過程中發生的不是簡單的資訊運動,而是資訊的積極交流和理解。

(三)人際溝通過程受制於一定的人際關係

在任何的溝通中,人們不只是分享內容,而且是顯示彼此間的關係。在互動行為中涉及關係中的兩個層面,一種是呈現於關係中的情感,另一種是人際溝通中關係的本質在於界定誰是主控者。而關係的控制層面有互補的,也有對稱的。

在互補關係中,一人讓另一人決定誰的權力較大,所以一人的溝通資訊可能是支配性的,而另一人的資訊則是在接受這種支配性。在對稱關係中,人們不同意有誰能居於控制的地位,當一人表示要控制時,另一人將挑戰他的控制權以確保自己的權力。或者是一人放棄權力而另一人也不願承擔責任。

互補關係比對稱關係較少發生公然的衝突,但是在對稱關係中,權力較可能均等。

(四)人際溝通過程存在社會性和心理性障礙

這種障礙與溝通渠道和使用的符號無關,而是由對社會交往情景理解不統一,個體心理特徵的差異,或是交流雙方的文化特徵,如風俗習慣、宗教信仰、民族觀念等不統一所造成的。例如同樣一句「你吃了嗎」,中國人認為僅是客套話,而美國人則有可能認為你要請他吃飯。

(五)人際溝通的形式多樣化

溝通可能是語言性的也可能是非語言性的,如面部表情能夠表現出你的非語言溝通資訊;而文字溝通,如書信、文摘等,也能夠傳達出其表示的含義。對於吵架,破口大罵是一種非理性的激烈的溝通方式;而冷戰不說話,也是一種溝通方式,對方從中也能明白其中的意思。

人際溝通對生活的意義,人際溝通的重要性

所謂人際關係,是指人 們在各種具體的社會領域中,通過人與人之間的交往建立起心理上的聯絡,它反映在群體活動中,人們相互之間的情感距離和相親密的人際關係都屬於良好的人際關係,對於乙個人的工作 生活和學習是有益的 相反,不和諧 緊張 消 敵對的人際關係則是不良的人際,對乙個的工作 生活和學習是有害的。社會...

簡述人際溝通的構成因素,人際交往的要素

影響有效溝通的因素 1個人因素一是有選擇地接受 另一是溝通技巧的差異專2.人際因素主要包括溝屬通雙方的互相信任 資訊 的可靠度和傳送者與接受者之間的相似程度3.結構因素包括地位差別 資訊傳遞鏈 團體規模 和空間約束四個方面4 技術因素主要包括語言 非語言暗示 媒介或資訊過量 人際交往的要素 1.交往...

中國人溝通交流特點，簡述人際溝通的特點

記憶中的多啦a夢 1 目的性。在人際溝通中，溝通雙方都有各自的動機 目的和立場，都設想和判定自己發出的資訊會得到什麼樣的回答。而雙方的動機 目的和立場可能相同也可能不相同 2 象徵性。溝通可能是語言性也可能是非語言性，如面部表情能夠表現出你的非語言溝通，或者用文字溝通，如書信，或文章文摘等，能夠傳達...