1樓:同意**分
影響消費者行為來最為廣泛源、最深刻的。社會文化影響著bai各階層和家庭,du進而通過文化zhi、社會階層、參dao考群體等影響消費者行為。消費者的生活方式.
可以直接或間接地影響消費者的興趣、愛好、思想等,進而影響消費者的行為。
社會文化對消費者的心理與行為有哪些影響?
2樓:五綠蕊齋蓄
影響消bai費者行為最為廣泛du、最深刻的。zhi
社會文化影響著dao各階層和家庭,進而通過文專化、社會屬階層、參考群體等影響消費者行為。消費者的生活方式.可以直接或間接地影響消費者的興趣、愛好、思想等,進而影響消費者的行為。
3樓:帖平露吉晶
由於社會文化等多方面的影響,使消費者產生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好,從而導致社會需求的一致性,這就是消費流行。消費流衍在服飾、家電以及某些保健品方面,表現最為突出。
論述社會文化對消費心理有何影響
4樓:簫灑舞劍
社會文化環境是影響企業營銷諸多變數中最複雜、最深刻、最重要的變數。社會文化是某一特定人類社會在其長期發展歷史過程中形成的,它主要由特定的價值觀念、行為方式、倫理道德規範、審美觀念、宗教信仰及風俗習慣等內容構成,它影響和制約著人們的消費觀念、需求慾望及特點、購買行為和生活方式,對企業營銷行為(如商品的商標策略、包裝策略、**策略、廣告策略、服務策略)產生直接影響。
社會文化的含義
社會文化一般是由某一社會全體成員所共有的主文化和某一社會不同群體特有的亞文化組成。即使在核心文化相同的社會,由於民族、宗教信仰、地理區位、年齡、性別、職業、收入水平、社會階層、受教育程度等因素的差異性。不同群體所形成的亞文化、即價值觀念、生活態度、審美觀念、購買方式及消費習慣具有鮮明的特徵。
企業營銷決策的選擇,必須適合目標市場、社會文化的需求,任何有悖於社會文化的營銷舉措都是注定要失敗的。
社會文化是指社會意識形態同人們的衣食住行等物質生活、社會關係相結合的一種文化。它包括人們在社會發展過程中形成並經世代流傳下來的風俗習慣、價值觀念、行為規範、態度體系、生活方式、倫理道德觀念、信仰等。
社會文化的特徵:
(1)、共同性
文化為絕大多數社會成員共同擁有,並對他們的價值觀、行為方式、思維方式產生深刻影響,使其心理行為表現出某些共同的特性。就消費活動而言,這些共同特性表現為消費者之間的互相認同、模仿、暗示、形成共同的生活方式、消費習俗、消費觀念和態度傾向。如我國人民看重傳統節日,把春節、中秋節看做是閤家團圓、走親訪友的日子,大家有互相贈送禮品的習慣;用紅色表示喜慶,用黑色和白色寄託哀思;普遍崇尚節儉、量入為出,還不太接受信貸消費等。
這些都是我國人民在長期文化傳統的積澱中形成的消費習性。
(2)、社會性
文化作為社會交往和人際溝通的訊號系統,是把個人凝聚成為社會和群體的紐帶。文化的觀念、習慣、行為模式都是由生活在同一社會的人們相互分享,並出於社會的壓力而保持相對的一致性,每一代人創造的文化也是通過社會機體傳遞到下一代,為後代社會成員所繼承和延續。由此,同一社會的現有成員及後代成員所享有的文化往往具有社會性。
(3)、差異性
主要是指不同社會文化之間的差異。由於自然環境、物質生活條件、經濟發展水平、民族發展水平等的差異,每個國家、地區和民族都有自己獨特的消費習慣、生活方式、倫理道德、宗教信仰、價值觀念等,而不同社會主文化的差異性也主要表現在這些方面。例如,中國人深受儒家傳統思想的影響,形成了凡事瞻前顧後,求穩求全的心理。
我國目前的個人消費信貸進展緩慢,除了其他的客觀原因外,恐怕與這種心理的作用是分不開的。而西方發達國家的消費者深受自由進取精神的影響,崇尚自由、張揚個性、注重自我感受,即期消費心理較強,所以信貸消費成為西方人生活中不可缺少的一部分。由此可見,在不同社會文化影響下的消費者,其消費心理、消費習慣、消費方式等都有較大的差異。
(4)、變化性
文化不是固定不變的,隨著社會的發展演變,文化也將不斷演化更迭。與之相適應,人們的崇尚、愛好、生活方式、價值觀念也必然隨之發生變化和調整。消費品市場是反映文化的乙個最敏感的視窗,因為文化的發展變化經常導致市場上某種消費時尚及商品的流行。
鑑於此,企業應敏銳地觀察和捕捉消費者的觀念變化,不失時機地及時開發適合新的消費趨向的新產品,以便始終把握市場變化的主動權。
(5)、適應性
文化的適應性是多種社會乃至自然因素綜合作用的結果。因此,相對於企業而言,文化及特定文化環境下的消費者心理與行為特性有其客觀性和不可控性。企業惟有適應環境,適應特定環境中的消費者的特殊要求,才能使自己在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
總之,充分地了解消費者所處的社會文化環境,了解各種文化傳統、民風民俗,以及社會文化的發展變化趨勢,對於了解消費者需求發展變化的趨勢,更好地滿足顧客的需求具有重要的意義。
社會文化有多種不同的分類,我們這裡主要考察主文化和亞文化,以及它們對消費者心理和行為的影響。
消費者群體對消費心理有哪些方面的影響?
5樓:匿名使用者
1.消費者群體為消費者提供可供選擇的消費行為或生活方式的模式社會生活是豐富多彩,變化多樣的。處於不同群體中的人們,行為活動會有很大差別。例如,營業員在為顧客服務時,要求儀表整潔、服裝得體、舉止文雅,但不要打扮得過於時髦。
而電影明星在表演時要適應劇中角色的要求,更換各種流行服裝和髮式。這些不同的消費行為通過各種形式傳播給消費者,為其提供模仿的榜樣。特別是對於缺乏消費經驗與購買能力的人,他們經常不能確定哪種商品對他們更合適。
在這種情況下,消費者對消費者群體的依賴性,超過了對商業環境的依賴性。
2.消費者群體引起消費者的仿效慾望,從而影響他們對商品購買與消費的態度模仿是一種最普遍的社會心理現象,但模仿要有物件,即我們通常所說的偶像。模仿的偶像越具有代表性、權威性,就越能激起人們的仿效慾望,模仿的行為也就具有普遍性。而在消費者的購買活動中,消費者對商品的評價往往是相對的,當沒有具體的模仿模式時,不能充分肯定自己對商品的態度。
但某些消費者群體為其提供具體的模式時,而消費者又非常欣賞時,那麼會激起其強烈的仿效願望,從而形成對商品的肯定態度。
3.消費者群體促使行為趨於某種"一致化"
消費者對商品的認識、評價往往會受到消費者群體中其他人的影響。這是因為相關群體會形成一種團體壓力,使團體內的個人自覺不自覺地符合團體規範。例如,當消費者在選購某種商品,但又不能確定自己選購這種商品是否合適時,如果群體內其他成員對此持肯定的態度,就會促使他堅定自己的購買行為。
反之,如果群體內其他成員對此持否定的態度,就會促使他改變自己的購買行為。
6樓:舊憶
一、作為社會名人這一消費群體,會形成「名人效應」,群體內的成員會對其消費方式進行效仿,會形成一種新的消費時尚。
**中國文化對消費者行為有什麼影響?
7樓:知道大人天蠍
文化對消費者行為的影響主要表現在如下方面。
1.以「根」為本。中國自古以來的文化傳統重家、重族、重國,生命血統的延續是頭等大事,望子成龍、望女成鳳以光宗耀祖。
子女的教育消費在家庭開支中佔據較高的比例,親情消費、倫理孝敬消費在「寧願苦自己不願傷感情」的支配下成為中國消費者購買行為中不可缺少的一部分,在國家遇到自然災害時,中國人會毫不遲疑地捐錢捐物,以履行「天下興亡,匹夫有責」之志。
2.和為貴。中國人認為人類是自然的一部分,人與自然是「和諧」的關係。
受古代自然崇拜、天地崇拜的影響,注重和諧與統一,並努力「順其自然」並與身處的環境保持和諧。消費者討厭人造的防腐劑,女性消費者不喜歡香波中的化學成份。認為細菌是根本的病痛之源,中國母親的首要職責是保護孩子和家人不受細菌的侵害,空調、洗衣機、肥皂和食品由此大力宣傳「無菌」概念。
痛恨「假冒偽劣」產品,但又按照「大事化小,小事化了」 的與人為善原則寬容和解處理。
3.關係主義。中國是乙個「關係導向」的社會,關係文化是中國特色文化之一,被視為了解中國消費者行為的核心概念。
在關係主義下,消費者的交易活動往往不是單純的經濟利益算計,還有人情往來、互惠交換、面子問題等微妙複雜的方面。消費者的購買行為往往不僅僅是一次經濟交易,而且是種社會互動和關係交往。中國文化一向看重人情往來,有「禮儀之邦」的美稱,送「禮」是普遍存在的現象,是人們相互傳遞感情和美好願望的一種必不可少的手段。
中國人送禮注重包裝、內容和**,包裝越豪華越高貴,禮品越高檔,也就越顯示出送禮人的「誠意」。禮品消費構成中國人消費行為特色之一。
4.面子與公眾。受儒家思想影響,社會狀態和地位是一種投資,消費者會將錢花在社交場合需要的商品上。
實質上,就是中國人很注重「面子」,「面子」在中國人的消費行為中起著很大的作用。對於中國人而言,社會地位不僅意味著成就,而且是乙個人及其家庭、親屬乃至宗族地位的確立標誌。中國人往往為了強化別人眼中自己的社會形象而調整消費動機,來維護自己的「面子」和自身的社會地位,從而家用的**便宜,外用的**昂貴。
與中國人面子相關的消費行為集中體現為攀比消費、炫耀消費和象徵消費。於是,在各種消費的相互攀比中追求世界頂級名牌、奢侈品等,但對家中使用的商品**卻極其敏感,更在於其功能特色,昂貴的床單和維利利亞內衣等就商機不足。
5.安土樂天。中國人將國產品歸類為「土」,代表價廉物美、理性消費;將進口品視為「洋」,代表時尚超前、感性消費。
對消費**喜好整數討厭尾數,視尾數為小氣和麻煩。儘管年輕一代受西方消費文化影響較大,與中老年消費行為有較大的差異,但在安土樂天的文化氛圍中,對產品或者服務的選擇上很大程度上來自家人和朋友的推薦,品牌忠誠度不高,口碑營銷最為重要。在消費行為上主要體現為:
對於時新的、不確定、非傳統的產品或購買渠道心懷芥蒂,不願意昌險。中國文化一向比較懷舊戀古,對故鄉的眷念,對往事的回憶,對先人舊友的緬想,往往超過對未來的憧憬。在消費上,這種「思古之幽情」再加上現代科技的包裝就極易激發中國人的消費行為。
舉例說明對消費者的心理與行為進行研究有什麼現實意義
在市場經濟條件下，越來越多的組織對消費者行為的研究日益加強，消費者行為表現了消費者產品的傾向性和行為導向性，是在市場導向的現代營銷中一項重要的任務。消費者行為研究是對個人或群體認知 選擇 購買 使用產品或服務來滿足自身需要這一過程的研究。其中，消費者購買決策的做出是對企業產品認同及接受程度最為直接的...
青年消費者群體的消費心理，消費者群體對消費心理的影響
青年消費心理 追求時尚與新穎 追求科學與實用 追求自我成熟和消費個性的表現 衝動性多於計畫性。消費者群體對消費心理的影響 為消費者提供有關購買資訊，引起消費者的效仿慾望，促使人們的行為趨於某種一致化 青年群體的消費心理與行為基本特徵?1 年輕人對價bai格更加敏du感，沒錢，又想吃好zhi的。他們對...
消費者群體對消費心理有哪些方面的影響
1 消費者群體為消費者提供可供選擇的消費行為或生活方式的模式社會生活是豐富多彩，變化多樣的。處於不同群體中的人們，行為活動會有很大差別。例如，營業員在為顧客服務時，要求儀表整潔 服裝得體 舉止文雅，但不要打扮得過於時髦。而電影明星在表演時要適應劇中角色的要求，更換各種流行服裝和髮式。這些不同的消費行...