1樓:海灘的風鈴
需要具有:
工作管理
能依工作的輕重緩急排定優先順序,妥善運用自己的時間與資源,有效管理工作流程及進度。
認真負責
確實達成工作職責及要求,能勇於承擔自己的錯誤或失敗,不歸咎他人並努力改善。
主動積極
不需他人指示或要求能自動自發做事,面臨問題立即採取行動加以解決,且為達目標願意主動承擔額外責任。
顧客服務
對顧客展現服務熱忱,有效滿足顧客需求、解決顧客問題,進而提高顧客滿意度。
誠信正直
為人坦誠,確實遵守組織規定與社會規範,信守承諾且言行一致。
適變能力
對工作內容或環境的改變能夠保持鎮定,嘗試了解改變的原因並以開放態度面對,有效調整行為且維持應有的工作表現。
問題解決
能夠掌握問題核心,精確解讀訊息做出結論,尋求適當解決方案 ,衡量利弊得失並採取實際行動以排除障礙。
壓力承受
面臨工作壓力能夠使用適當方法加以紓解,並維持應有的工作表現與人際關係。
溝通協調
能視談話物件有條理地清楚表達想法,除確保對方專注聆聽及充分了 解,並可正確解讀、響應、釐清他人所傳達的訊息以取得共識。
2樓:個人
1、應熟悉
各類公文的特點,具備深厚的文字功底,準確起草各類檔案;
2、熟悉收發文流程,正確處理檔案,並做好檔案的督辦;
3、做好領導的參謀助手,為領導決策提供準確的資訊及意見建議;
4、發揮辦公室的樞紐作用。
文秘應該具備哪些專業性知識?
3樓:小秘班的男生
我是文秘專業的
其實文秘專業學的東西也不怎麼難
我們平時不怎麼學都是快考試了才翻書看照樣考高分我建議你去看看《秘書實物》(秘書學)、《文秘寫作》、《文書與檔案管理》,這3本書就是最基本的秘書工作了,特別是寫作那本,很有用,如果遇到寫作難題可以臨時翻書看哦
辦公室文秘工作的要點是什麼?
4樓:飄零下線
文秘工作是文書和秘書工作的總稱,是各級領導機關日常工作的重要組成部分。它是實現機關職能的重要手段,又是承上啟下,聯絡內外,溝通左右的紐帶,為機關領導工作起著參謀和助手的作用。
一、辦公室文秘主要工作內容如下:
1、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作;
2、負責各種檔案的起草、裝訂及傳遞工作;
3、及時處理上級檔案的簽收、傳遞、催辦;
4、做好檔案的**、清退、銷毀工作;
5、做好文秘檔案收集管理及保密工作;
6、做好各種會議的記錄及會務工作;
7、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險、統計報表等事項的具體事宜;
6、做好單位印章管理,按規定開具介紹信;
7、做好來訪接待工作;
8、做好聯網微機管理工作,每天定時開機接收檔案;做好資訊收集及報送工作;
9、負責本單位辦公用品的採購和**工作;
10、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理。
二、文秘工作的作用
1、具有承上啟下的樞紐作用 ;
2、具有上司的助手作用文秘的助手作用;
3、具有上司的參謀作用;
4、具有公司資訊、耳目的作用;
5、具有協調作用;
6、具有上司的門面作用;
7、機要性和潛隱性。
三、辦公室文秘崗位要求:
1、熱愛文字工作,無工作經驗者需具備相關文字編纂工作經歷(如投稿、發表個人作品等),具有文秘或辦公室工作經驗者優先;
2、具有基本的公文寫作知識和能力以及一定的組織協調及溝通能力;
3、具備熟練使用office辦公軟體進行文字編纂和加工的能力;
4、具有較強學習能力,服務意識強,辦事穩重,作風紮實;
5、服從工作安排、身體健康,能夠承受較為繁重的工作任務。
5樓:雲後的島
1、接聽、轉接**;接待來訪人員。
2、負責辦公室的文秘、資訊、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經理辦公室的清潔衛生。
4、 做好會議紀要。
5、負責公司公文,信件,郵件,報刊雜誌的分送。
6、負責傳真件的收發工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、 按照公司印信管理規定,保管使用公章,並對其負責。
10、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。
11、社會保險的投保、申領。
12、統計每月考勤並交財務做帳,留底。
13、管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
14、接受其他臨時工作。
拓展資料辦公室文秘是指經過學習,掌握公關與文秘專業的基本理論與基本知識,熟悉現代文書學、秘書學的原理和方法、具有較強的寫作能力、能熟練地從事文書、秘書事務工作,能進行文章寫作、文學編輯和新聞寫作、有較強的公關能力、並從事資訊宣傳、文秘服務、日常辦公管理及公共關係等工作的人才。辦公室是乙個單位的中樞神經,起著綜合、協調、服務的作用,又有視窗單位的功能,辦公室文秘這份工作,對乙個單位的健康發展、形象樹立起到至關重要的作用。
6樓:手機使用者
希望對你有所幫助 以下是搜尋來的 多參謀下1、檔案及通訊管理:按照部門經理的安排,負責部門經理的檔案、信函、郵件、傳真和批件的收、發、轉、呈、影印、傳閱和歸檔等,負責收集和整理部門經理的通訊錄,負責**接聽、轉接、記錄、反饋等,保證內、外部資訊的準確傳遞; 2、檔案、檔案資料管理:根據公司資料管理制度,嚴格管理本部門涉及的各項檔案、檔案、憑證等資料,辦理相關的交接、存檔、保管等手續,隨時為本部門員工提供資料查詢服務,確保資料的安全性、完整性和條理性; 3、訪客接待:
根據公司接待制度、上級要求和公司領導指示,負責部門經理安排約見的客人的日常接待、迎送、會客及會談安排(包括制定接待計畫、聯絡客人、安排食宿、排程車輛等工作),以優質服務樹立公司良好印象; 4、會議安排:負責部門經理召集的會務安排(包括會議通知、會場準備等工作),為部門經理撰寫文稿,做好會議記錄(必要時編寫會議紀要)以及會議服務(如會議資料的發放、收集、整理和歸檔工作),保證會議順利召開; 5、公文起草:依照部門經理的指示起草對內、對外行文、通知、函件及其他相關檔案,並經過相應審核流程後負責發布、傳遞等工作,保證部門行政資訊的及時傳達; 6、部門行政後勤工作:
根據本部門的管理需要和公司內部管理制度,為本部門員工辦理考勤統計、資料收發、辦公用品領用、費用報銷、考核資料彙總以及檔案的送審、報批等工作,進行各項內部行政事務處理和服務,為本部門的管理工作提供服務和便利。
文秘專業知識有些什麼內容?
7樓:暴走少女
文秘專業培養德、智、體、美、勞全面發展,適應社會主義市場經濟和現代化建設需要具有系統、紮實的文秘知識和技能的中高階複合型人才。
實踐環節:計算機網路、公務文書寫作、禮儀與形象設計、基礎寫作、新聞寫作等實習、畢業社會實習、畢業設計、實驗實訓、社會調查、校外實習、畢業**和秘書綜合實訓。
8樓:匿名使用者
文書基礎、辦公自動化基礎、法律與法規、企業管理基礎、接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織與商務活動,資訊工作、辦公室日常事務管理以及協調工作。
9樓:匿名使用者
隨著社會的發展,經濟的繁榮,對外**的往來,各種社會關係的多樣化,複雜化,秘書工作的具體內容可以概括為輔助領導管理,提供綜合服務.它是上呈下達,聯絡各方,參與政務.管理事務的一項重要工作,是現代企業管理工作中不可缺少的重要組成部分.
現代的秘書工作,對秘書工作人員的文化素養,領導能力,社會交際,智謀,口才,寫作水平等多方面的綜合素質要求也越來越高.所以,秘書工作人員必須循序漸進,不斷學習,增強和深化知識,建立和完善應具備的知識結構,提高綜合素質,以適應秘書工作日益發展這一要求和需要
1.知識結構的含義知識結構,是指乙個人所掌握的知識類別,各類知識相互影響而形成的知識框架以及各類知識的比重。這裡所講的「比重」,不僅指數量關係,也指質量關係
2.秘書的知識結構對於乙個秘書工作者而言,乙個完整的合理的知識結構應有三個方面:基礎知識、專業知識、相關知識。
(1)基礎知識是指作為乙個企業秘書所必須具備的最起碼的知識面。基礎知識越紮實、豐富,秘書的潛力發揮就越大。秘書的基礎知識主要包括自然科學知識和社會科學知識兩方面。
自然科學基礎知識。自然科學基礎知識指數學、生物、天文和地理知識等等。這些常識企業秘書都應掌握。
據有關研究表示,數學學得好的人智商都很高。因此,在對秘書工作的研究和實踐當中,人們也開始認識到數學方**的巨大作用,如輔助決策中的對策論和運籌學方法,經濟分析中的抽象方法和定量化方法,市場**中的座標象限方法及導數概念的運用,公文研究中的模型方法,等等。同數學一樣,其它自然科學如生物、天文和地理等,企業秘書也都不能忽視。
如企業秘書在為領導安排國際旅程時,若無必要的地理知識,忽略或錯誤地計算了時差變化,就會造成很大的麻煩,甚至耽誤要事。
社會科學基礎知識。社會科學知識如歷史、政治、社會發展史、哲學理論、法律常識、心理學等等,秘書人員都要對此有基本了解。不但要了解自己學科的發展歷程,也要懂得中外文明演進的歷程,有利於我們借鑑歷史經驗,能使我們避免重蹈前人覆轍,能使我們肩負的各項事業都立足於科學決策的基礎之上,能使我們在創造現實的活動中變得更加聰明,更加理智。
另一方面是歷史中,尤其是我國歷史中所弘揚的傳統美德,對企業秘書人員良好美德的形成也有極大的塑造作用。不管是「先天下之憂而憂,後天下之樂而樂」的情懷,還是「天下興亡,匹夫有責」的氣概、「苟利國家生死以,豈因禍福避趨之」的思想,都為秘書人員奠定了人格基礎。秘書人員對祖國的社會發展變化歷史,對幾千年形成的璀璨文化,以及從中形成和發展起來的偉大的思想和社會的重大變革都應有大體的認識,才能在工作上維護祖國的利益,發揚民族傳統,繼承正確的思想。
當然,在我們開啟世界之窗放眼世界時,企業秘書也要對世界幾千年的歷史文化,特別是對主要往來國家的歷史變遷,民族文化的形成有大致了解。這樣才能準確把握不同國家的特點,對秘書的工作有相當大的補益。
哲學理論對企業秘書來說也是必須具備的。哲學理論直接影響著乙個人的世界觀、價值觀和人生觀。只有對哲學理論有基礎的認識,對正確的哲學思想有肯定的認識,企業秘書才能樹立正確的觀念,從而正確的擺正自己的位置。
可見,哲學理論不但對企業秘書非常重要,對於任何乙個想要好好生存的人來說也是必不可少的。
企業秘書作為企業的樞紐級人員,法律知識是必備的基礎知識,他們必須做到知法、懂法、守法、**,才能成為企業名副其實的「參謀助手」。具體來說,法律知識包括憲法、民法和刑法等等。企業秘書在法律方面的作用有:
熟悉、了解與本企業有關的法律、法規,確保企業的生產經營活動在法律允許的範圍內;熟悉並了解現行法律、政策在本企業是否已經用足,以協助領導在法律允許的範圍內拓寬生產領域和經營渠道,搞活經營活動;密切注意本企業的權益是否受到非法侵害,運用法律**保護企業。
(2)秘書人員的專業知識可分為兩大部分。第一部分是秘書專業的基礎知識。第二部分是秘書所在行業的行業專業知識。
專業基礎知識。秘書專業的基礎知識應包括秘書學、寫作學、資訊學、公共關係學、文書學、檔案學、邏輯學、速記、外語以及中國秘書史等等。秘書學是主要研究秘書工作的特性、一般規律和基本原則的一門學科。
內容一般包括:秘書部門的職責範圍、任務要求、機構體制;秘書工作的實踐經驗和工作方法、指導理論;秘書人員的思想修養、知識結構和各種能力的要求;古今中外秘書工作的發展史;秘書學其它相關學科的關係;秘書工作的改革和未來發展方向等。對於秘書來說,秘書學是專業中的根本,是從事秘書職業的入門學科、基礎之基礎。
因此,企業秘書必須掌握秘書學。
寫作學對秘書人員來說非常重要,是關鍵學科。他們不但要從中掌握寫作的基本理論,還要通過學習寫作學掌握相當高水平的寫作技巧,懂得不同文種的寫作方法,以適應秘書的工作需要,可以說寫作學在秘書專業的基礎知識中占有很大的份量。古今中外大凡優秀的秘書工作者一般都具有較高的書面表達能力。
資訊學就是能把資訊意識和資訊科技授予企業秘書人員的學科。它包括有關資訊的蒐集、篩選、儲存、提取、綜合分析處理、利用、反饋以及網路化服務方面的知識。企業秘書人員的資訊意識包含要素有:
資訊需求目的意識、資訊內容意識、資訊源意識、資訊渠道意識、資訊服務專案意識、資訊質量意識和資訊障礙認知意識。與此同時,企業秘書人員還要在不斷地學習資訊學的過程中掌握新興的資訊科技。
除了以上專業知識外,文書學、檔案學、邏輯學、速記等專業學科也是企業秘書人員的知識結構中不可缺少的。文書學是研究文書和文書工作的內容、一般規律和基本原則、方法的一門學科。主要內容包括現行文書的性質、特點、作用、種類、體式和撰寫要求;文書工作的規律、原則、制度和方法;文書和文書工作的產生、發展,中外文書史;文書處理的現代化手段等。
可見,從中可以學到文書的管理方法、處理方法等,具有很強的實踐功能。而檔案學則專門闡述檔案的形成、作用、收集、鑑別、整理、加工及利用,對於秘書人員處理好檔案的簽收、儲存、傳送等工作具有很好的功效。邏輯學是指研究人的思維形式、思維方式,以提高思辨能力、邏輯水平的知識。
要求企業秘書人員掌握邏輯學,不但要求他們學會運用邏輯表達,還要求他們學會用邏輯去思考。速記是一種快速記錄的方式,秘書人員能通過這種方式提高工作效率。
CRC(臨床研究協調員)需要具備哪些專業知識
我覺得這些都不是重點,只要你心中有乙個明確的目標,那時間久了,就會有乙個聲音告訴自己一種答案,那麼自然而然你也就什麼都明白了 回答臨床協調員crc崗位職責 1 協助研究者完成受試者管理工作 受試者招募,篩選潛在受試者,安排受試者訪視,安排實驗室個項檢查 獲取檢查結果 2 協助研究者完成倫理資料遞交,...
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