1樓：陌上花開
親密無間,融洽無間,如影隨形,相得無間,密不可分,耳不離腮等等。
2樓：姚哥號號
顧客關係 一、顧客關係及其意義
1.顧客關係的涵義
顧客關係又稱消費關係，是商品經濟社會中最重要的關係。狹義上的顧客僅僅是指市場上生活資料的消費者，這當然很重要。但是，公關的討論涉及整個社會的文化特徵，這就將顧客的涵義擴大了，它不僅包含了生活資料的消費者，也包括生產資料的購買者和消費者，進一步還包括精神產品，如思想產品、科研成果等的購買者和消費者。
這樣，我們所討論的顧客關係就不僅僅與商業系統有關，而是涵攝廣泛的社會系統。凡是將某種形式的產品（無論是精神產品還是物質產品）提供給社會消費者的組織，都存在著顧客關係。顧客關係是指產品的生產者、**者與購買者、消費者之間的廣泛聯絡。
2.顧客關係的意義
「顧客至上」、「顧客第一」、「顧客就是皇帝」，這在我國都已經是老幼皆知的俗話。然而，用它來說明顧客關係的意義卻是一點也不過份的。顧客關係是組織重要的外部公共關係。
組織，尤其是工商企業和服務性行業的成功必須以顧客的利益和要求為導向。這既是商品經濟性質和組織公共關係原則的必然推導，也已為許多社會組織的實踐所充分證明。「顧客就是皇帝」是商品經濟社會中的真理。
反過來，我們也可根據這一經營觀念在社會上真正被接受、被實施的程度，來測試社會商品經濟的發達程度。
貫徹「顧客至上」，就是要竭力維護消費者的利益。企業的利潤以消費者的利益的滿足為前提。60年代日立公司的廣告課長和田可一說過一段著名的話：
「在現代社會裡，消費者就是至高無上的王，沒有乙個廠商膽敢蔑視消費者的意志，蔑視了消費者，一切產品就會賣不出去。」美國公共關係專家加瑞特(paul cac-elt)也說：「無論大小企業都永遠必須按照下述信念來計畫自己的方向。
這個信念就是：企業要為消費者所有，為消費者所治，為消費者所親。」這也是對於「顧客至上」的深刻闡釋。
要注意的是，「顧客至上」能極大促進組織的銷售和利潤，但是，「顧客至上」決不是「利潤至上」「銷售至上」。這是兩種完全不同層次的觀念意識。現在，許多地方坑蒙拐騙屢禁不絕，偽劣產品情況驚人，有些生產精神產品的部門甚至大量將黃色淫穢作品拋向社會，毒害青少年。
這種只追求一時的經濟效益而不顧社會效益，一味追求企業利潤而不顧顧客利益的做法，便是「利潤至上」經營觀念的惡性發作。它以害人始，必然以害己終，只會砸企業的牌子。許多出口產品因質量低劣被退貨、索賠，嚴重影響國家聲譽。
某市進行一次皮鞋質量檢查，發現市上**的皮鞋完全合格的僅佔5%，偽劣品占65%以上。訊息傳出後**大譁，皮鞋市場頓時門庭冷落，連削價處理都賣不出去。前不久，國家商業部長在武漢買了雙膠底鞋，穿了不到半天就開膠斷裂。
此事使得社會**如鼎沸揚，無怪乎國家一些領導人多次指出，要把產品質量、企業的經營觀念的轉變提高到是否堅持改革開放的高度來認識。我國也將2023年定為全國的質量品質效益年。所有這些呼籲和措施，都可看成是對於社會組織尤其是企業生存和發展的呼籲。
社會組織只有真正地將顧客的利益放在首位，不是譁眾取寵而是真正接受了「顧客至上」的現代經營觀念，才能真正有效塑造良好的組織形象，才能持續地促進組織的發展。
二、處理顧客關係的方法與技巧
處理顧客關係的方法和技巧是：
1.雙向溝通，雙向了解。
首先，組織要了解顧客。組織要有針對性地處理好顧客關係，必須以全面而準確地了解顧客的需要或意向為前提。用日本企業家松下幸之助的話說便是：
「我們每天都要測量顧客的體溫。」松下電器公司有關管理和業務人員必須提出和生產單位一樣精確的顧客統計名單，隨時把握顧客的要求和想法。這樣做的結果，使得松下電器產品在國內外始終保持很高的市場占有率。
顧客是乙個龐大的群落，他們的構成是極其複雜的。以企業為例，根據企業的性質、顧客可分為工業、農業等物質生產部門產品的購買者和商業、旅遊業及通訊郵電等服務部門的服務物件；以購買的產品為標準，顧客可以分為物質資料產品的購買者和精神產品的購買者。此外，也可以根據顧客的年齡、性別、職業等將顧客作不同的分類，諸此等等。
每一類不同的顧客都有自己不同於別人的特殊要求和特殊利益，處理的方法也不同。譬如，對於老顧客，應該以朋友、摯友的態度相待，對其提出的要求要盡量予以滿足，有時還可向對方攤一攤「家底」。對於新顧客，既要滿腔熱情，又要作必要的試探，了解對方的需求。
重點要放在如何吸引對方上面，否則易招致失敗。又譬如，有的顧客重誠、重信，對這樣的顧客要赤誠相待，有時自己吃點虧，讓點利也無妨，對他的困難要盡力幫助解決，自己遇到難處也可向他求助。有的顧客重利、重利潤，對這樣的顧客就要人家精明我也精明，不能招致吃虧。
組織可通過調查研究的方法來準確把握顧客的諸種特點。顧客調查的內容包括：顧客的年齡、性別、職業、愛好等背景情況；顧客對產品的效能、種類、質量、包裝以及**要求等方面的產品情況；顧客對於組織職工的服務態度、服務信譽及售後服務等方面的看法和評價；顧客對於組織的整體形象的了解和評價等等。
組織應該全面收集，分類研究，找出其中的共同性，具體分析問題。美國p&g公司，為加強與顧客溝通，首創「顧客免費服務**」，用公司支援**費的方式收集顧客意見，一年達20多萬次。公司對顧客**有問必復，且每月將**內容加以綜合分類研究，結果產生了許多產品改進的新穎構思，促進了公司的發展。
其次，組織也要使顧客了解組織，組織應通過各種有效的傳播途徑，開展與顧客的資訊交流，溝通感情。諸如組織的宗旨、政策和歷史；產品的效能、規格和銷售方式；售後服務的標準和方法等方面的資訊都應迅速準確地傳遞給顧客，以使顧客對組織及其產品有正確的了解。
形容跟客戶關係很好，用乙個詞形容客戶構成 **的客戶，比如 忠誠的客戶，類似這樣的詞語，還有什麼其他詞
3樓：風雲啊
滿滿登登 前呼後擁 門庭若市車水馬龍, 熙熙攘攘 比肩接踵, 賓客盈門絡繹不絕 人山人海 坐無虛席
形容顧客很多的詞語有哪些？
4樓：芸汐
賓朋滿座 [ bīn péng mǎn zuò ] : 賓客朋友坐滿了席位。形容賓友聚會
造句：約黃昏時分,山莊以是賓朋滿座共有36桌酒席。
車馬盈門 [ chē mǎ yíng mén ]：車子充滿門庭，比喻賓客很多
造句：看得出來,這兒在和平時期,曾經有過車馬盈門的輝煌時段。
臣門如市 [ chén mén rú shì ]：舊時形容居高位、掌大權的人賓客極多
造句：他官兒雖不大,但因為關係廣,門路多,所以也居然臣門如市。
高朋滿座 [ gāo péng mǎn zuò ]： 高貴的朋友坐滿了席位。形容賓客很多
造句：王老師結婚那天,家裡高朋滿座。
履舄交錯 [ lǚ xì jiāo cuò ]：鞋子雜亂地放在一起。形容賓客很多
造句：日暮酒闌,合尊促坐,男女同席,履舄交錯,杯盤狼藉。
車填馬隘 [ chē tián mǎ ài ]：指車馬填塞門庭道路。形容賓客眾多
造句：車馬盈門吹牛拍馬車水馬龍車填馬隘車塵馬跡。
泣血稽顙 [ qì xuè jī sǎng ]：指懷著十分沉痛的心情向前來致哀的賓客哭拜並致以謝忱
造句：為了表示怨憤,白龍神麾下閭閻徒步登臨九十九層石階,一步一叩首,泣血稽顙。
車馬填門 [ chē mǎ tián mén ]：車子充滿門庭，比喻賓客很多。同「車馬盈門」
造句：車馬輻輳策馬飛輿車馬駢闐馳馬試劍車馬填門。
門庭若市 [ mén tíng ruò shì ]：門前和院子裡人很多，像市場一樣，現形容來的人很多 造句：這家超市門庭若市，生意非常好。
車水馬龍 [ chē shuǐ mǎ lóng ]：車像流水，馬像遊龍。形容來往車馬很多，連續不斷的 造句：入夜，人民大街華燈璀璨，車水馬龍。
有什麼詞語可以用來形容人與人之間的關係好
5樓：匿名使用者
相視而笑，莫逆於心。
高山流水,得遇知音。
心照神交
恨相知晚
莫逆之交
刎頸之交
情深潭水
情至意盡
情同手足，
肝膽相照，
6樓：匿名使用者
有好多的 一般的 很好的關係都有好多詞語形容的
你想要的是什麼樣的
7樓：匿名使用者
親密無間＼形影不離＼志同道合＼肝膽相照＼生死與共．．．
形容領導與員工關係好的形容詞有哪些
齊心協力，同心同德，榮辱與共，同舟共濟，打成一片，親民，互相信任 互相體貼 尊重雙方 和睦相處 形容 領導與員工關係 的詩句有哪些？幾句表達 死心塌地 追隨的詩句 1 生當復來歸，死當長相思。結髮為夫妻 蘇武 2 只願君心似我心，定不負相思意。卜運算元 李之儀 3 衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。鳳...
契機前面可以加什麼形容詞契機前面加什麼形容詞
契機 前面可以加什麼 的 大 很 抓住。例如 乙個很好的契機。等待乙個大契機。抓住契機，大幹一場。契機是漢語中的乙個舶來詞，英文moment的意譯。通常指事物發展過程中的關鍵 樞紐或決定性的環節。拉丁文原為momentum，意思是指運動 變化 推動力 一瞬間 原因 決定性因素 本質的情況等等。有時，...
用哪些詞來形容春天,春天來了,我想用什麼來形容春天
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