1樓：匿名使用者
所謂組織形象,就是社會公眾對
組織綜合評價後所形成的總體印象。
組織形象包括的內容很多,如組織精神、價值觀念、行為規範、道德準則、經營作風、管理水平、人才實力、經濟效益、福利待遇等,組織形象是這些要素的綜合反映。
組織形象是公共關係理論的核心。組織形象問題是公共關係理論的核心問題。組織形象概念是整個公共關係理論概念群中的核心概念,甚至可能說一部公共關係就是關於組織形象問題的學問,這是因為:
(1)從歷史角度考察,我們發現公共關係發展史本身就是一部以塑造組織形象為主導的發展史。它主要表現在三個方面。一是組織形象塑造由自發走向自覺。
現代公共關係以艾維李為界,那些古代人們爭取民心吸引民意的活動可以稱為「準」公共關係時期,而艾維李以後的公共關係可以稱為現代公共關係,是因為在激烈競爭的社會環境中,作為主體的社會組織在「江朗才盡」之後不得不選擇主動的在公共中塑造良好形象的公共關係的方法,以求得長期生存和發展。此時,塑形象便成為組織的自身行為。二是組織形象塑造由被動走向主動。
公共之文艾維李的「公眾要被告知」的公關原則,無疑是出於無奈,這是歷史發展到一定階段後社會段提出的客觀要求。即便是到了愛德華伯奈斯的時期「投公眾所好」,比艾維李顯得自覺,但還是迫不得已,其功利色彩十分明顯。到近代「雙向對稱的公共關係模式」的出現,才開始比較主動地考慮組織在公眾心目中的形象,才考慮「我們要發展,要和公眾一起發展」的問題。
此時組織形象塑造從被動變為主動。三是組織形象塑造由單一走向全面。早期公關活動手段單一,關注的也是比較單一的形象,這便是常說的「公共關係是**有問題就到**去解決或**有問題**就有公共關係」 的含義。
二戰後,公關運作的水平有了相當大的提高,方法上不斷改進,組織塑造的形象也就更加豐滿了。我們相信隨著社會不斷發展和進步,組織塑造形象的行為將成為一種真正主動自覺行為,就像今天的人們騎自行車和呼吸空氣一樣。
(2)從概念涵蓋面角度考察。我們發現只有組織形象這一概念可以對公共關係理論觸角進行全方位涵蓋,而公共關係中的其它任何概念關係、傳播、公眾進行分析,發現可以發現它們都不能成為公共關係的核心概念。
2樓：匿名使用者
簡單點說，良好的組織形象就是讓客戶覺得你更專業，相同甚至不如對手的情況下選擇你。
良好的組織形象可以讓企業內大家有歸屬感，成就感，提高企業文化，有利於企業的長期發展。
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