1樓：匿名使用者
根據iso9001:2008標準條文：5.
4 策劃中條款5.4.1 質量目標要求，最高管理者應確保在組織的相關職能和層次上建立質量目標，質量目標包括滿足產品要求所需的內容（見7.
1a）。質量目標應是可測量的，並與質量方針保持一致。
同樣，根據iso9001:2008標準條文：6.2 人力資源中條款
6.2.1 總則
基於適當的教育、培訓、技能和經驗，從事影響產品要求符合性工作的人員應是能夠勝任的。
注：在質量管理體系中承擔任何任務的人員都可能直接或間接地影響產品要求符合性。
6.2.2 能力、培訓和意識
組織應：
a）確定從事影響產品要求符合性工作的人員所必要的能力；
b）適用時，提供培訓或採取其他措施以獲得所需的能力；
c）評價所採取措施的有效性；
d）確保組織的人員認識到所從事活動的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標做出貢獻；
e）保持教育、培訓、技能和經驗的適當記錄（見4.2.4）。
*具體行政部門質量目標可以劃分為以下：
人員流失率≤？（流失人員數/總數x100%=？）
各部門培訓人員合格率≥？（培訓合格人數/培訓人數x100%=？）
各部門培訓達成率≥？（實際培訓次數/計畫達成次數x100%=？）
安全事故次數≤？
...人事...
招聘目標達成率...
某些企業...
6s/5s目標達成率
2樓：匿名使用者
按部門職責與9000標準條款的關聯程度確定管理過程、控制環節、績效目標。可以以管理手冊相關章節或管理程式體現，也可以編制部門手冊或質量控制計畫。
3樓：匿名使用者
看你說行政部門的職責了，如果只是管後勤的部門，不需要制定目標的。
iso9000 研發設計部門質量目標怎麼寫?
4樓：匿名使用者
量化指標
技術改造費用
新產品立項數量
新產品開發計畫達成率
工藝改進消耗降低率
重大技術改進
專案完成數
技術支援滿意度
參加外部學術交流次數
核心員工流失率
5樓：匿名使用者
某設計部門質量目標：
設計最終成果一次審查通過率：98%
設計最終成果優良率：80%
顧客滿意率：95%
6樓：匿名使用者
新產品開發種類、設計差錯率
實施iso9000質量目標的通知怎麼寫
7樓：林彥超
根據組織總的質量目標，分解成各部門的質量目標，然後開會討論，形成決議後，各部門執行，體系部門監管。考核各部門的質量目標是否實現就行了。
請好心人幫忙回答iso90001第5.1質量管理體系的策劃
8樓：傳說中賣鴨蛋的
是iso9001 5.4.2 條款
1.質量管理體系的策劃要根據過程方法進行策劃。根據4.1要求，組織在建立質
專量管理體系之前，應策屬劃以下內容：制定什麼樣的質量方針和質量目標？識別產品和顧客，確定過程、控制過程。
確定質量管理體系的組織結構，質量職能分配，明確介面關係。確定體系檔案結構，包括質量手冊，程式檔案，作業檔案和記錄。體系的建立和執行規劃等。
2.組織在進行質量管理體系策劃時，首先要確定組織的產品和顧客，因此策劃一定要以自身的特色進行。
3.標準5.4.2 b) 明確了體系是動態的過程，要保持持續改進和保證體系的完整性。
4.策劃的輸出要形成檔案如質量手冊、程式檔案、作業檔案，有要求時要傳遞到相關方。
你看的這個是不是你們客戶的審核檢查表啊？這個都是小事，一般沒問題的，平常心看待就行。
9樓：匿名使用者
（大連市產品質量監督檢驗所 李曉軍 李明海）
自2023年我國國家標準等同採用iso9000標準以來，各類組織學習貫徹iso9000標準進行質量體系認證，逐步形成高潮，並向縱深發展。作為組織貫標與認證前期工作——質量管理體系策劃工作對整個體系的健康執行起著至關重要的作用。然而，如何充分理解和實施iso9000標準對質量管理體系策劃的要求呢？
下面本人結合自已對標準的理解和審核經歷談一談對此問題的看法。
一、質量管理體系策劃的責任者是組織最高管理者其策劃內容包括：
1．制定組織的質量方針和確定質量目標
2．按iso9001標準的「總要求」識別質量管理體系所需的過程，確定過程的順序和相互作用
3．確定必要的資源和資訊
4．確定對過程實施控制的準則和方法
5．將策劃的結果形成檔案
二、策劃程式包括：①識別產品②識別顧客③質量方針目標與產品的要求④過程的確定⑤質量管理體系範圍的確定(對標準要求的合理刪減)
1．識別產品
過程的結果和活動的輸出均可構成產品。通用產品有四大類：服務、軟體、硬體和流程性材料。
2．識別顧客
組織建立質量管理體系的最終目的是所提供的產品能滿足顧客的要求，因此首先要確定誰是組織的顧客。
顧客包括直接的購買者、最終的使用者和可能存在的中間商，他們可能是個人也可能是組織。
3．質量方針目標與產品的要求
（1）與產品有關的要求
組織的經營宗旨是提供滿足顧客要求的產品，所以必須確定與產品有關的要求。其要求包括顧客對產品規定的要求
產品的規定用途或已知預期用途所必須的要求
與產品有關的法律法規的要求
組織的附加要求
（2）質量方針和質量目標
質量方針是與經營宗旨相一致的，與產品要求相適應的；既要體現對顧客的承諾、對持續改進的承諾，又能為目標的提出提供框架。
質量目標應以質量方針所提供的框架。為確保組織的質量目標的實現，相關職能和層次要依據組織的質量目標要求確定各自的質量目標，並落實到全體員工的活動中。在制定質量目標過程中應注意以下幾個方面：
從體現對顧客承諾的角度，質量目標往往既可與產品效能有關，又可落實到產品的實現過程；
從體現持續改進角度，目標應與顧客的滿意程度有關；
質量目標應是可測量的，而且相關職能和層次的質量目標應盡可能量化，以便實施監控，進行持續改進。
原則上，組織的最高管理者應先制定質量方針和質量目標， 再建立並實施質量管理體系以確保質量方針和質量目標的實現。而不是在質量管理體系形成檔案之後，用質量方針和目標來點綴。在具體做法上，要注意不能使質量方針和目標與質量管理體系兩相分離，從而使質量方針和目標成為形式，也使質量管理體系失去目的性。
4．過程的確定
識別過程：即為達到某個目的所策劃的與管理活動、資源管理、產品實現和測量有關的過程。每乙個過程都包含乙個或多個將輸入轉化為輸出的活動。
確定步驟：
（1）識別質量管理體系所必需的大過程，再識別每個大過程中包含的子過程，包括支援性的過程。
（2）確定每個過程的輸入和輸出，接受輸出的物件和過程之間的介面。
（3）確定每個過程需要的資源和資訊及其提供者。
（4）確定對過程的能力和輸出結果的測量準則和方法。
（5）確定過程的責任者，包括外包過程的供方。
過程確定包含研究組織現有的過程和職責，可能需要對職能進行重新分配；對機構設定、過程、職責與許可權進行必要的調整；對產品實現所需過程進行策劃，並確定某些過程可能的外包。同時確定所有過程的輸入、輸出、控制方法和測量分析方法及介面關係。發現持續改進的機會和決定改進的措施。
過程可以用方框圖或其他適當方式表述過程，說明各過程的名稱、責任部門、輸入、輸出、控制方法，用符號或文字表明相互關聯和相互作用的過程。也可以用組織認為其他適宜的表達方式。
5．質量管理體系範圍的確定（對標準要求的合理刪減）
組織在策劃和建立質量管理體系時，需要確定體系覆蓋的範圍。
該組織建立的體系可以覆蓋所有的產品，也可以只覆蓋其中的部分產品。
組織的質量管理體系應包括所覆蓋產品範圍內的需要的全部過程。由於不同型別的產品實現的過程各不相同，iso9001標準的第7章「產品實現」中的要求並非對每個組織都完全適用。對某些組織，部分要求可能不適用，可以將其刪除，但前提是對要求的刪減不影響組織提供滿足顧客和法律法規要求的產品的能力或責任的要求。
而對於管理職責、資源以及測量改進的各項要求，則每個組織都必須遵循。
10樓：匿名使用者
1、9001中沒有規定策劃的形式，不過一般來說包括但不限於：
1.1會議
1.2 專案小組
1.3 組織的最高管理者回或是管答理代表自己乙個人在那裡瞎掰；
1.4其它
2、策劃的結果：
2.2質量計畫
2.2質量目標、質量方針、組織架構、職責分配、資源配置；
3、策劃必須體現產品和公司的特點才有意義；
4、策劃的結果中，有一部分要形成檔案，如檔案體系，有的不需要形成檔案。9001中也沒有要求傳到第三方。
11樓：匿名使用者
1.形成體系檔案是必須的：品質手冊、程式檔案、指引檔案、**等。
1）目的、2）意義、3）範圍、4）結果：與公司實際運作一致、滿足顧客，5）持續改進、完整體系 6）輸入和輸出
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ISO9000認證能自己辦嗎，ISO9000認證怎麼辦理 可以使用幾年 和年檢
可以，但是比較麻煩，而且各項資料準備的週期比較長。如果之前沒有過任何經驗的話，還是找相關可靠的公司辦理為好，相對來說，準備更充分一點。有什麼不明白的話可以諮詢蘇州勝迪亞企業管理 自己辦 高 時間久 什麼材料都是自己準備摸索。樓主你喜歡自尋煩惱嗎？iso9000認證是企業自願的一種第三方認證，旨在控制...